首因效應助力新產品的設計和推廣
摘要：
對於一款新產品， 我們第一印象準備輸入什麼樣的資訊到客戶的認知裡呢？
什麼是首因效應
不管是去參加面試，還是相親，大家都會被提醒要注意balabala~~，第一次見面要給對方留下一個好印象balabala~~。
其實這就是心理學上的首因效應（...
對於一款新產品， 我們第一印象準備輸入什麼樣的資訊到客戶的認知裡呢？
什麼是首因效應
不管是去參加面試，還是相親，大家都會被提醒要注意balabala~~，第一次見面要給對方留下一個好印象balabala~~。
其實這就是心理學上的首因效應（或者叫第一印象），意思就是說，一個人在社會認知過程中，通過第一印象最先獲取到的資訊對TA以後認知的影響，如果第一印象越強，對TA影響持續的時間越長，之後再得到的資訊對TA認知的影響就相對越弱；
首因效應的實際案例
之前我們有推過一款針對大客戶的下單產品，解決大客戶自主管理訂單，實時跟蹤物流軌跡的問題。但是在推廣的時候，被業務員的一句話帶偏了，業務員說用我們這個系統還可以申請貸款。因為讓客戶自主管理訂單的概念之前還沒有出現在客戶的認知裡，反倒是貸款被客戶記住了，從此客戶就覺得我們這個產品是讓他們貸款的時候用的。
最近在設計一款掃碼下單的產品，只要關注了我們公眾號，掃一下二維碼，就可以直接線上下單了。但是對於未關注我們公眾號的使用者來說，流程就複雜了，掃碼後 到底是引導TA先關注再下單，還是先下單後引導關注呢？當然先關注對我們完成業務指標是好的，技術實現成本也是相對低的；但是我們給使用者留下了不好的印象，使用者會覺得我下個單還要：先掃碼-關注-點底部選單/或訊息推送-進入下單頁-填資訊-提交；那如果先下單，使用者第一次的體驗流程就是：掃碼-進入下單頁-填資訊-提交。提交後告知他關注後的好處，如果使用者覺得對自己有幫助，會主動關注的；
同樣的，經常看到一些APP，好不容易下載完了，帶著期待的心情開啟，結果看到一個乾巴巴的登入頁，試想一下使用者的心情曲線~~~
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