網曝GOFun出現退押金難,迴應稱儘快核實
驅動中國2019年1月22日訊息 據中國新聞網(微博)訊息,近日有消費者反映,分時租車品牌GOFun出現退押金難的情況,1月3日申請的退款,至今都是“無理由不退”。消費者稱:“開始他們說是系統出現問題,原路退回不了,讓填寫銀行卡號,還是無理由不退。”
對此,GOFun出行相關工作人員表示,技術還在查微信退款不成功的原因,會盡快核實並退還押金。
中國新聞網微博截圖
此外,筆者在一個名為“gofun”吧的貼吧裡面看不少網友反映關於墊付的維修費、車險等費用都遲遲不肯報銷,跟客服溝通反映後,客服一拖再拖,甚至說如果沒給到可以去法院起訴。還有網友吐槽,指定停車位無法停車,付款的62元錢,40多塊都是找停車位產生的。與此同時,此前相關媒體報道稱,GOFun出行的APP設計不夠人性化,在車門都無法開啟的情況下,就收取了大額的費用,而且異常訂單在24小時後才提醒使用者。
百度貼吧截圖
近段時間,共享行業接連爆雷,小黃車ofo的運營方東峽大通(北京)管理諮詢有限公司被列為“被執行人”的案件高達26件,執行標的總額達1.41億元,且仍有逾800萬用戶在排隊等候退押金。
無獨有偶,共享汽車途歌也正經歷著因資金斷裂帶來的至暗時刻。據衝科技報道,使用者的押金還沒退,員工集體討薪的訊息已經被曝出,在探訪途歌總部時,大門緊鎖,辦公室內空無一人。而早在1月2日,途歌CEO王利峰曾在北京十里堡附近遭到途歌使用者的圍堵,要求退押金。
據《每日經濟新聞》統計,途歌在全國的註冊使用者數量達300萬人,每位使用者押金為1500元,若以此計算,途歌僅靠收取押金所撐起的資金池規模便高達45億元。
在退押金難,維權無門等問題逐一顯現的情況下,使用者擔心其他共享出行企業出現相同問題,選擇將押金退回也未嘗不可。而GOFun的押金難退是技術問題還是企業問題,我們將持續保持關注。