天貓在廣州這場招商會，預示了2019年的新風向
摘要： 2019年，天貓消費電子有這些關鍵詞。
2019年伊始，天貓就奔赴廣州，舉行了一場天貓2019消費電子產業帶聯合發展峰會（下稱：峰會）。峰會瞄準“世界工廠”珠三角龐大的製造業群體，重點專案之一是挖掘新興需求品類及新品牌重點招商，未來將通過阿里資料賦能，以C2B定製模式開發新品。
不久前，作為消費潮流指向標的天貓2018 TOP100新品榜才剛剛公佈，售價2599元的科沃斯智慧掃地機、3690元的戴森捲髮棒位列其中。前者是天貓智慧產品的得意之作，後者則是利用消費者資產精準運營打造爆款的標杆案例。
無論家電還是手機，在整體行業呈下滑趨勢時，依靠資料、技術的力量，天貓得以保持一貫的強勁增速。而對消費者而言，過去一年，在天貓平臺上已看到越來越多新品首發，越來越多的新品牌、新品類，越來越快的物流，以及類似“先享後付”這樣的金融服務。
天貓消費電子事業部總經理楊光表示，消費電子行業正在發生巨大的變化。“90後”已逐漸成為主力消費人群，他們對新產品、新技術的追求反向推動了產業供給側的變革；而在消費渠道上，線上線下的界限越來越模糊。在此背景下，越來越多的製造型品牌將走向社會化，而天貓將成為它們連結消費者的平臺。
關鍵詞：“九千歲”
“九千歲”正在成為最主力的消費人群。資料顯示，2018年，天貓消費電子90、00後的人數佔已超過40%，首次超過“80後”。
天貓消費電子事業部總經理楊光
楊光說，更年輕的消費群體對新產品、新技術的追求，相比過去更加明顯。“這兩年我們也看到一些新的品類增速非常快，包括掃地機器人、擦窗機器人、烹飪機器人等，這在過去幾年是不可想象的。”
天貓消費電子事業部資深營銷專家吾悾
天貓消費電子事業部資深營銷專家吾悾總結，“90後”對品牌的認知與以往完全不同，“‘90後’極度彰顯自我，不需要所謂的名牌。他們眼中就兩個品牌，一個是頂級品牌，另一個就是牌子貨。”此外，作為“網際網路原住民”，“90後”天生就“活在網上”。
“90後”的崛起，意味著過去粗放的流量運營方式不再奏效，精準定義消費者個性，再進行精細化運營是致勝之道。
戴森捲髮棒的火爆便是消費者資產精準運營的案例之一。這款標價3690元的產品，在戴森天貓官方旗艦店首發時，每天限量200臺，都是1秒被搶光。
戴森捲髮棒
戴森中國區數字營銷及電商總監Andy Li介紹，為打造一個爆款，戴森前期進行了長達數月的種草和預熱。具體而言，戴森通過阿里的策略中心挖掘潛在客群，沉澱至品牌資料銀行，再通過決策人群模型篩選，歸類5大人群標籤，以不同媒體觸點溝通，極大地提升了轉化率。僅僅一個雙11，戴森的品牌消費者資產就增長65倍，當天成交額同比增長76%。
“資料已成為我們選擇（廣告投放）媒體的第一標準。”Andy Li說，資料是否支援迴流、是否支援精準人群定向，能否進行動態調整，都已成為戴森在進行營銷投入時，對媒介的基本要求。
天貓消費電子事業部3C數碼總經理何春雷介紹，越來越多的品牌商發現了資料的力量。例如，vivo x23手機首發時，基於資料銀行進行精準推送，點選率、轉化率比上一代產品提升了兩倍；BOSE則通過大資料找到了更適合的代言人。
vivo x23新品在天貓進行首發
關鍵詞：消費分層
在剛過去的2018年，“小鎮青年”無疑是最火的詞彙之一,下線城市消費力的崛起為人們揭開了小鎮消費生態的一角。
日本消費社會研究專家三浦展在《第四消費時代》一書中，描述了消費社會發展的四個不同階段。對照中國，“強者愈強、弱者愈弱”的馬太效應顯現，實際情況是不同消費圈層構成了“消費分級”。
銷售資料說明了這一趨勢。據市場調研機構GFK報告，去年1-11月，彩電市場2000元以下、15000元以上的價格段銷量同比上漲，其中2000元以下價格段同比增幅達到34.1%。
而從天貓的資料看，三四線城市乃至農村的消費需求正在被釋放。去年雙11，在消費電子行業，3-4線城市的整體成交佔比超過三成，村淘消費電子天貓優品GMV比2017年雙11同比增長超400%。
“三四線城市及農村市場還處於增量市場，一二線市場則跨入存量市場。”天貓消費電子事業部總經理楊光說，天貓也將針對消費分層的現狀，利用資料賦能產業的供給側。
為應對這一消費趨勢，天貓舉行了消費電子行業的大規模招商，選址廣州。在消費電子行業，珠三角地區無疑是中國乃至世界最大的製造和出口基地，天貓此舉，也是希望能背靠珠三角龐大的製造企業叢集，挖掘新興力量。
據介紹，1月4日舉行的大型招商會中，新興高增長類目、差異化產品、小眾需求產品是招商重點，如大家電中的洗碗機，小家電中的手持掛燙機等。
楊光說，很多製造企業有技術、有生產能力，但缺少直接觸達消費者的渠道。“我們最大的優勢就是孵化品牌的能力，幫助這種製造品牌通過天貓進化成消費者品牌。”他說，天貓能幫助上述品牌解決規模化吞吐、規模化消費者的難題，還能通過C2B定製化方式降低流通成本，使其價格更具優勢，得以在增量市場中拓展新的需求場景。
據介紹，接下來，天貓還將陸續在長三角、京津唐等產業集聚區進行招商，甚至還會拓展至國際市場。
關鍵詞：智慧化
事實上，天貓早已將觸手延伸至生產端。去年初，天貓成立IoT事業部，以智慧音箱“天貓精靈”為連線點，聯合科沃斯、奧克斯等多個行業Top玩家開發新品。
科沃斯相關負責人介紹，在合作中，他們與天貓團隊做了大量的資料分析、使用者調研，將使用者與機器人的整個互動過程繪製成體驗地圖，甄別其中的關鍵互動點並設計語音互動場景。天貓向品牌方開放資料能力、技術能力、天貓精靈的介面。
與其他產品相比，天貓IoT產品可通過天貓精靈進行喚醒、操作，“智慧”“高階”“黑科技”是它們的標籤。
天貓IoT產品頗受消費者歡迎
通過疊加創新屬性，天貓IoT產品的市場表現不錯，爆款迭出。例如，2018年全年熱銷前10的掃地機器人產品中，有6席都是天貓IoT定製款；美的IoT合作款X3洗碗機去年單品銷售金額超8500萬，是當年的冠軍。
最新資料顯示，已有美的、海爾等超180個品牌聯合天貓推出定製智慧家電新品。2018年雙11，天貓智慧家電佔比已超過50%。
楊光表示，今年天貓智慧家電將突破品類和單品智慧，向場景化、全生態的智慧生活方式進行升級。
關鍵詞：全鏈路賦能
據GFK釋出的中國手機市場資料，2018年下半年，中國手機市場首次出現了“量價雙降”的局面。另據《2018中國家電行業三季度報告》，中國家電整體市場也出現了下滑。
儘管行業大盤呈現頹勢，但2018年，線上渠道仍是市場增長的推手，天貓又是引領線上增長的第一平臺。
“所謂的‘行業寒冬’並不是我們真的沒有消費力了。當前的市場仍有大量的消費力沒有被激發，包括四五線城市場、進出口市場，這都是增量。”楊光說。
此外，2019年，天貓還將通過資料賦能、服務平臺共享等方式，幫助企業降低成本。“2019年整個天貓將更加開放。”楊光說，天貓將向客戶群體開放更多工具，既包括傳統的營銷和經營工具，還有物流和金融工具。
據介紹，天貓消費電子將向全球化、農村市場、智慧三個方向不斷挖掘商機；通過打通閒魚、支付寶、優酷等全消費場景，降低獲客成本；提供供應鏈金融，縮短商家賬期；並以銷量精準預測提升供應鏈流轉效率。
“中國仍有大量的企業需要天貓幫助其降低生產流通成本，幫助其與消費者進行數字化連結。把製造業的繁榮推向產業的繁榮，賦能更多製造業品牌通過數字化轉型進化為零售品牌。持續建立全球消費電子行業最佳經營環境，不僅是我和我的團隊努力的唯一方向，也是我們對這個行業的責任和使命”楊光說。