2018中國全零售大會｜科技賦能零售創新，邁外迪CEO張程重磅案例分享
新零售時代，如何充分利用各方資源，建設自己的數字化能力，實現會員、資料、服務的一體化打通，值得每一個零售商深入思考。
2018年11月1日－3日，由中國連鎖經營協會（CCFA）主辦的“CCFA新消費論壇—2018中國全零售大會”，已完美落下帷幕。作為中國零售業的年度行業盛會，邁外迪CEO張程受邀參加“新的技術，新的增長——創新實踐分享會”，並在現場發表了“科技賦能零售創新”為主題的演講。
技術進步為線下商業帶來新的生產力工具
線下是零售的主力陣地，在面對客流流失率、成交轉換率、人力成本高、客戶服務質量難以個性化等諸多問題和挑戰時，對於品牌商來說，根據線下市場演變，平衡不同的渠道戰略，變得至關重要。邁外迪作為中國領先的智慧商業架構和運營服務提供商，一直堅信“技術進步為線下商業帶來新的生產力工具”，並推出三大解決方案：邁外迪智慧商業解決方案、品牌聚合營銷解決方案、品牌統一Wi-Fi解決方案。
圍繞“感知、認知、行動”三大方向的邁外迪智慧商業解決方案，具備IOT感測器、大資料、人工智慧等核心技術。彙集了多源資料採集、AI資料分析、多元資料應用、多樣方式觸達的邁慧感知生產力工具，具備深度、廣度、客觀性的知曉企業經營情況。為消費者提供合理的消費升級理由，挖掘新鮮的消費升級載體，成為線下零售主要的增長引擎之一。
以下是邁外迪CEO張程現場的精彩分享——邁慧感知生產力工具將給零售業帶來哪些改變？
邁慧感知生產力工具是通過自研的多感測商用路由器［邁享路由］、全場景商用終端［邁享掌櫃］這兩款智慧硬體進行線下資料採集，並結合邁外迪使用者畫像資料、客戶系統資料和第三方資料構建資料中臺來打通線下資料孤島。從而完善企業資料緯度，豐富企業使用者資料標籤，為邁外迪AI感知引擎的訓練和多元的應用場景提供資料支援。而且邁慧感知生產力工具擁有運營駕駛艙數字大屏、邁大師PC版與APP版等多種呈現和觸達方式，是業務和技術的最佳結合點。
邁慧感知生產力工具 現場重磅案例分享
邁外迪CEO張程表示，邁慧感知生產力工具以多維度洞察客流轉化資料，為客戶日常管理和精細化營銷提供決策依據，並現場重磅分享了幾個生動案例，讓技術實力賦予它的情感生命力，引發臺下聽眾的強烈共鳴和掌聲。
“銷售漏斗＋顧客畫像”：
通過智慧硬體邁享路由的資料採集到資料視覺化平臺邁慧BI，洞察客流轉化到挖掘客流屬性分析形成客流畫像，最終應用到客群精準營營銷、營銷效果監控和日常業務指導等方面。
“要客提醒”：
從顧客進店開始，到人臉裝置識別顧客的等級和詳細資訊等，具備價值顧客判斷能力，從而生成顧客標籤資訊將其推送至店員使用的邁大師APP，有效的快速定位開展個性化服務。同時可支援自定義顧客群，邁外迪將根據新的需求進行推送提醒，有效提升客戶購物體驗，助力門店業績提升。
“智慧巡店”：
當前零售行業存在在銷售額提升上遭遇瓶頸，降本增效越來越困難等現象。大資料和人工智慧等新技術可以為傳統零售業實現商圈分析、店鋪管理優化和智慧巡店等賦能。通過IOT感測裝置進行底層資料採集，結合AI引擎進行特徵事件的感知和預警，從而代替人力巡店大降低管理成本。同時基於場景的事件感知也可以為優化店鋪佈局提供決策，幫助傳統零售業在人貨場三方面提升升級機會。
新零售時代，如何充分利用各方資源，建設自己的數字化能力，實現會員、資料、服務的一體化打通，值得每一個零售商深入思考。與以邁外迪為代表的、有著強大的線下資料採集能力和豐富的使用者標籤資料的第三方平臺合作將是現階段智慧化建設的最佳選擇。
