海外報道丨亞馬遜員工洩露資料,為第三方賣家提供不正當服務
9月18日訊息,據《華爾街日報》報道,部分亞馬遜員工被指洩露公司機密內部資料,並且為在亞馬遜平臺上銷售商品的第三方賣家提供不正當服務,從而換取賄賂。亞馬遜公司表示,它們目前正在對此事進行調查。
《華爾街日報》的報道稱,部分亞馬遜網際網路零售部門的員工,將銷售和搜尋資訊出售給在亞馬遜平臺上銷售商品的第三方賣家,得到這些資料的賣家可以在競爭中獲得優勢,而涉事員工的這個做法違反了亞馬遜的政策。
另外,還有部分員工收受來自第三方賣家的賄賂,幫助這些賣家刪除來自消費者的負面評價,並且恢復已經被封禁的賬戶。《華爾街日報》稱,這個訊息來自一些匿名的賣家、代理商和其他一些知道此事的訊息人士。
《華爾街日報》稱,亞馬遜的調查開始於今年5月,那時已經有訊息稱類似的事情在中國市場發生。《華爾街日報》表示,這樣的事情在中國市場上時有發生。
過去多年來,亞馬遜一直在通過各種手段來維護其在消費者心目中的形象,它們所採取的手段包括在其線上市場上消滅虛假評論以及假冒偽劣商品。員工受賄事件的發生,讓亞馬遜再一次遇到了企業形象方面的挑戰。2015年以來,該公司一直在使用法律手段來打擊各類虛假行為,它們已經將超過1000個實體告上了法庭,其中有很多被實體都是因為在亞馬遜平臺上建立虛假產品評論而被亞馬遜推上被告席。
報道稱,一些中間人會為中國第三方賣家提供這樣的服務,如果一個第三方賣家想要刪除有關商品的負面評論,他可以找到這個中間人,中間人使用微信聯絡亞馬遜員工,請求亞馬遜員工刪除商品的負面評價。而作為回報,這些亞馬遜員工可以獲得80-2000美元不等的紅包。
日前,亞馬遜方面已經證實它們正在對這個報道所反映的事情進行調查。
亞馬遜公司在一份宣告中表示:“我們要求旗下員工具有較高的道德標準,任何人只要違反了我們的政策,都會受到處罰,處罰的手段包括解約和潛在的法律制裁。另外,對於濫用系統一事,我們採取的是零容忍的態度,如果我們發現有賣家的確存在這樣的不良行為,我們會立刻對其採取行動,行動手段包括刪除賣家賬戶,刪除評論、扣除押金和採取法律行動。”(編譯/魯行雲)