如何打造網際網路爆品？“子彈簡訊”背後的網易雲信給你支招
至頂網伺服器頻道 09月18日 新聞訊息（文/李祥敬）： 在微信一家獨家的IM市場，突然冒出的子彈簡訊掀起一陣巨浪。自從推出後，子彈簡訊一度攀居App Store免費總榜第一名。同時，上線短短7天，子彈簡訊融資1.5億，堪稱史上最快完成的融資事件。
子彈簡訊是什麼？這可是羅永浩力推的一款聊天軟體。為什麼這麼火？因為子彈簡訊“不走尋常路”，它的核心特色是“語音轉文字”，傳送資訊的一方可以直接傳送語音資訊，而接受資訊的一方會優先看到文字，這樣的設計非常符合使用者的溝通習慣，備受好評。除此以外，使用者可以不進入對話視窗，通過懸浮球即可傳送訊息給接收方，也可將訊息直接設定成待辦事項，方便使用者集中處理。
網易雲信CTO趙加雨
網易雲信CTO趙加雨告訴記者，作為子彈簡訊即時通訊能力（IM）和音視訊通話能力的提供者，網易雲信為子彈簡訊多樣化功能的實現和豐富的互動形式提供了堅實的技術支援。“網易雲信是一個PaaS平臺產品，提供基礎的IM和音視訊能力。作為IM和音視訊基礎能力的提供者，我們幫助創業者在這個基礎能力之上能夠做更多的產品創新。”
子彈簡訊亮點不斷 網易雲信“功不可沒”
子彈簡訊在IM聊天體驗上亮點不斷，其實這要得益於網易雲信背後的技術支撐。
比如，語音轉文字，子彈簡訊的輸入框裡有個藍色按鈕，點選就可以給好友傳送語音，並優先自動轉化為文字，在接收的那一端顯示的就是文字訊息。趙加雨說，這背後是使用了網易雲信的自定義訊息功能。基於自定義訊息通道，使用者還可以實現紅包、閱後即焚類似這些比較創新的玩法。另外，從通訊的媒介來說，也支援表情包、文字、圖片、音視訊，甚至檔案、地理位置這些很豐富的交付方式，幫助即時通訊產品進行交流方式的創新。
另外，針對安卓手機，子彈簡訊提供了全域性懸浮球。開啟全域性懸浮球功能，使用者無需進入 App，在手機桌面即可按住懸浮鈕直接說話（錄製語音），然後直接就會彈出最近常用聯絡人以及所有聯絡人，只要選擇聯絡人即可傳送（通過網易雲信SDK傳送訊息），給使用者加速的資訊輸入和傳送體驗。傳送資訊之後即可回到原來的使用介面，不影響任何操作。
子彈簡訊另外一個值得說到的功能是多終端同時登陸並且同時處理資訊，當然這個功能需要子彈簡訊結合TNT、Pad等多種終端裝置才能體現其優越感。這背後就是網易雲信提供的多端訊息漫遊功能，使用者切換到任何裝置都可以讀取到最近的歷史訊息。
其實，這種多端登陸處理訊息的一個關鍵問題是資訊保安。趙加雨表示，針對漫遊訊息，網易雲信設計了二進位制的儲存結構，訊息壓縮，依託雲端計算提供的近乎無限的擴充套件能力，為使用者提供真正穩定的IM服務。同時，網易雲信已經獲得了多個國際安全認證。例如CSA STAR 2013服務管理體系認證、ISO27001授信認證以及國家公安部“資訊系統安全三級等保”認證。網易雲信將資料檔案多重備份，並通過流式加密傳輸，在網際網路資訊時代最大程度確保資料本身的安全。
除了穩定、可靠的即時通訊技術以外，網易雲信還為子彈簡訊提供了基於網路的點對點的語音、視訊聊天功能，幫助子彈簡訊實現語音通話、視訊通話的功能。
“子彈簡訊所有底層的IM能力、音視訊能力都是構建在網易雲信產品能力之上。因為網易本身有很多C端產品的經驗，比如泡泡、易信等，我們把這些C端產品的經驗轉變成底層的能力，提供一個高可靠的IM底層能力和音視訊能力，為子彈簡訊提供全面的技術支援。”趙加雨說。
談及與子彈簡訊的合作，趙加雨說，子彈簡訊的團隊成員非常年輕，有活力，有衝勁兒！在產品上線後，出現一個爆點。團隊對產品有了進一步的迭代需求，在使用者併發量快速增長的情況下，網易雲信憑藉深厚的技術積累，幫助子彈簡訊團隊成功應對高併發的挑戰。
網易雲信致力於成為打造網際網路爆品的賦能者
在網易雲信的加持下，子彈簡訊能夠實現比較快的產品迭代和產品創新。其實，網易雲信一直是網際網路爆品的有力賦能者，比如此前的狼人殺、直播答題等。
趙加雨表示，作為PaaS平臺，依託於網易18年的即時通訊和音視訊技術積累，網易雲信提供底層基礎的即時通訊雲服務，幫助使用者、裝置之間建立一個更可靠的端到端的連線，在不同的場景之間可以實現可靠的訊息投遞。此外，在音視訊方面，網易雲信負責處理底層音視訊能力，幫助上層應用快速實現產品創新。“我們為開發者提供了SDK，基於SDK，開發者可以很方便地開發即時通訊類的應用，實現IM的能力和音視訊的能力。”
在趙加雨看來，網易雲信之所以能夠很好地賦能網際網路創新者，這得益於多個方面。首先，網易雲信擁有非常豐富的C端產品經驗，知道C端的玩法和具體的功能訴求。網易雲信提供的底層能力和功能是非常豐富的，比如自定義訊息、訊息漫遊等，幫助上層產品進行創新。
其次，可用或者易用是產品使用者體驗的重要保證。類似子彈簡訊，會類似雙11一樣有一個尖峰時刻，如果普通的創業團隊自己做的話，需要踩很多的坑，或者做很多的技術積累以後才可以應對這樣的高併發，解決突發的使用者增長。而網易作為網際網路公司，本身就有應對應用高併發的長期技術積累。雲信本身在高可用性、高穩定性和高併發方面也有非常深厚的積累，可以幫助上層產品進行很好的創新和使用者拓展。
再次，網易雲信把複雜的能力封裝在底層，給上層使用者提供簡單、易用的介面。“我們把複雜的東西留給自己，把簡單的介面留給客戶，這樣幫助客戶做更好的創新。子彈簡訊跟我們對接的過程中，基於易用的介面可以很快地實現產品迭代和產品創新。”趙加雨說。
最後，網易雲信本身一直在關注網際網路行業，關注各種創新的想法和玩法，也會跟類似子彈簡訊平臺上的使用者、創業者們進行交流，包括前段時間的直播答題、狼人殺等泛娛樂場景，給出相應的建議。
所以除了網際網路行業，網易雲信也在關注泛娛樂、線上教育，醫療，還有智慧硬體。對於2C與2B兩類應用，趙加雨表示，2C的產品對創新要求更多，2B可能會對於效率這方面要求稍微多一些，但是它們的核心能力訴求是差不多，對於IM、音視訊都有穩定、高併發、易用的需求，這也是網易雲信不斷努力的方向。“我們提供類似樂高這樣的基礎模組，在基礎模組之上使用者可以自由創新組合。”
對於IM來說，穩定、安全、快速是永恆的趨勢。隨著頻寬的提升、資費的降低，包括各種智慧硬體和移動網際網路的發展，音視訊的應用也越來越廣。IM是一個基礎的需要，要有即時通訊的通道，同時音視訊的需求也越來越多。趙加雨說，網易雲信一直在關注音視訊相關的技術創新，比如音視訊和AI的結合，AI在音視訊的落地和應用也是人工智慧很主要的場景。
隨著5G和物聯網的發展，聯網的裝置會越來越多，很多創業者的創業專案需要一個可靠的、基礎的通訊能力，而這個底層通訊能力需要很多基礎積累和研發投入。在5G或者網際網路的時代，網易雲信希望未來能夠持續為創業者繼續提供一個可靠的、穩定的、易用的底層通訊能力。
“作為底層能力的提供者，我們跟這些創業者、創新者保持很好的互動和溝通，在使用體驗和產品創新進行更多交流，持續提升產品的穩定性，易用性。”趙加雨最後說。