蔚來的成績單
【編者按】11332量，蔚來已一份漂亮的成績單結束了交付元年的征程，相比於銷量，數字背後的全新打法更讓人驚喜。從蔚來體驗店到蔚來社群再到使用者信託基金的成立，蔚來在以使用者為中心的路上一步一個腳印探索著。本文對蔚來的發展進行了梳理和覆盤，希望可以啟發從業者。
本文首發於汽車公社（ID：iAUTO2010），作者衛金橋石劼馮金剛，經億歐汽車編輯轉發，供行業參考。
當汽車行業走到轉型路口，迷惘的霧障迫使諸強停下腳步，中國力量似乎發現了在時局洗牌中追趕的機會，遂有新能源“彎道超車”一說。顛覆傳統的勃勃野心，和擔憂當代汽車淪為非智慧手機的忡忡焦慮，交織在一起便促成又一個群體的誕生——“造車新勢力”，這個褒貶錯綜的名字。
插著同樣的新勢力標籤，這其中既有進取的實幹者，亦有豪賭的投機者，甚至是騙補的矇混者，使得新勢力集體飽受著“一視同仁”的質疑與苛責，但他們卻各自走出了不同的路徑和未來。
剛剛過去的2018年，是新勢力投放市場的元年。蔚來、威馬、雲度等牽頭交出了第一份答卷。終於，也出現了首家年度交付過萬輛的新勢力車企。在這股新生力量中，李斌的蔚來汽車走上了領頭羊的位置，不僅要給新勢力找尋出路方向，同時還要為整個行業探索汽車在長遠未來的形態。
從“以高階入手”到“由服務打造生態”，乃至充換電結合等策略，世人眼前看到了一家不一樣的本土汽車製造商，在產品、服務、售後等每個體系的維度，都在冒著不為公眾立即理解接受的風險遙指未來。誠然，領跑者受風最盛，跨越者鎩足最繁，但自古舉凡“突破”二字，莫不是以猛烈撞擊舊桎梏為代價。
缺憾已久的中國汽車，能否以“蔚”為“慰”？ 蔚來汽車只走出了長征路上的前幾步，長板強項和艱難險阻已經相繼浮現，斷言成敗還殊為過早。只是無論如何，蔚來所帶來的創新攻勢卻足以令人眼前一亮。
終究，這是一家深入思考長遠未來的中國車企。造車新勢力能對產業革新推動幾何？尚難定論，但至少我們可以說：對中國在汽車領域的缺憾，我們可以一邊看蔚來，一邊看未來。
一元復始
2019年1月10日，汽車圈內那個著名的賭約終於結果落定，儘管隨著工廠第一萬輛蔚來ES8下線，早在兩個月前趨勢就越發明朗。自6月28日交付公眾至2018年底，半年時間ES8累計交付11332輛，李斌在“萬輛賭局”中乾淨利落地贏了何小鵬。
不過，汽車行業的分水嶺之年——2018年卻不像賭約那樣簡單明快，對蔚來、對造車新勢力、對中國汽車行業來說都是風波曲折寫就描盡的365天。而2018年對新能源車企的特殊性，在巨集觀大盤因素之外，則需要首先回顧追溯蔚來為代表的造車新勢力這個群體的淵源與本質。
2014年蔚來創立之時，總部位於上海市嘉定區安亭鎮三德廣場（現遷入汽車創新港），距離筆者當時工作的國家汽車及零部件出口基地大樓僅以45度角斜斜地隔著一條曹安公路。儘管成為最早一批知曉蔚來存在的汽車媒體人，但那時候卻未曾預料，造車新勢力會像蔚來的名字一樣，以草木繁盛的“蔚然”之勢“群起而來”。
“蔚”，《廣雅·釋訓》如是詮釋：蔚蔚，茂也。或許是一種巧合，原本寓意“未來”和自身繁盛的蔚來，命名上便註定成為林立的新勢力之代表。
造車新勢力的湧現，有著正反兩個方面的主要推動力。正向自然來自於資金動力和顛覆傳統的野心。2015年前後，在資本和地方政府推動下，中國大量湧現造車新勢力。地方政府政策優惠、熱錢遊資和其他尋求方向的資金，促使跨界造車、傳統車企高管另組團隊造車等行為蔚然成風。但另一重動因卻是焦慮，當手機巨頭諾基亞在智慧機時代慘遭淘汰之後，圍繞汽車下個時代形態的思考尚未得出定論，只是許多圈內人已經坐不住：“時代淘汰你，與你無關。傳統車企會變成又一個諾基亞麼？”
凡是造車新勢力追根溯源的話題，就不能少了大洋彼岸的一個傳奇。伊隆·馬斯克，那個締造了Paypal、Space X神話，並懷揣Hyperloop、Starlink夢想的男人，正用交流電發明者的姓氏命名的車企，衝擊著世人對汽車的認知。
特斯拉公司，一切造車新勢力的鼻祖、競爭對手和標杆，2013年之後在全球掀起“特斯拉風暴”，而在中國甚至到了造新能源車“言必稱特斯拉”的地步，無論在表述中特斯拉是對標的榜樣還是故作不屑的墊腳石。
與百年傳統車企慢條斯理、悉心打磨不同，嫁接了網際網路思維的特斯拉無論是戰略上的公司程序還是戰術上的執行，都像極了風馳電掣的閃電戰。2003年成立；2008年交付首款車Roadster（這個時長間隔還是幾經波折的結果）；2010年納斯達克敲鐘；2012年開啟局面的產品Model S交付；2013年進入中國市場，並在全球刷爆存在感；2017年市值超過通用汽車；2018年的事兒大家都還記憶猶新……
儘管李斌並未在跟媒體溝通時太多地主動提到特斯拉，但毫無疑問在新勢力屬性上兩者有太多的相似之處，因此總是被國內外拿來和特斯拉相提並論或進行比對。而公司節奏方面，蔚來亦是前承特斯拉，後啟國內新勢力。
超越特斯拉
1月20日，一份全行業的統計資料顯示，2018年全年銷量顯示，蔚來ES8以11332輛遠超特拉斯Model X的3935輛，新兵ES8在全年大中型SUV排行榜中，僅僅以4輛的差距，惜敗給銷量11336輛的冠軍寶馬5系Le。
2014年誕生，李斌立志造最好的電動車；2015年構建德英美分公司，初步完成首款產品定型；2016年搭建國內各地分公司，並在英國發布英文品牌名稱以及電動超跑EP9；再到2017年舉行第一屆“蔚來日”，首款量產車ES8同步上市；2018年同樣毋庸贅述……
2014~2017年，四年間，蔚來的發展比起特斯拉當年的篳路藍縷相對順利得多，畢竟ES8不像Roadster能夠輕易找出路特斯Elise的“山寨底盤”，李斌朋友圈儘管對蔚來的發展起到了關鍵的推動作用，卻不像特斯拉初期若非拉里·佩奇便會夭折。而低調做派更是讓蔚來這四年看上去更加古井無波。在李斌於2017年12月16日第一屆“蔚來日”在北京五棵松體育館振臂高呼之前，蔚來一直保持低調、穩妥作風。那時更多曝光在公眾視野裡的，還是才未必疏志卻過大、一直在試錯和錯試的賈躍亭。
但是，2018年才真正拉開對蔚來在內的新勢力們的大考序幕，畢竟，一切過往，皆為序章。無論是首款大批量生產的車型ES8有著交付速度與數量上的要求，ES6\ET7等車型的研發推進，還是資金鍊的考驗以及在美IPO上市的準備，都讓蔚來的整個體系頭一回曝光到如山壓力之下。儘管交付銷量破萬、賭約勝了何小鵬，在美IPO也順利完成，歲末ES6上市，但ES8相對弱勢的續航、不穩定的質量、早期較慢的銷量爬坡，團隊員工與線下渠道的快速擴張，以及居高的運營成本和吃緊的資金鍊，都給蔚來帶來了更多考驗。
再回顧鼻祖的歷程，研發、製造、成本、資金……原來當年馬斯克和特斯拉遭遇的一切，大多數都是蔚來和中國新勢力們繞不過去的坑。
2018年蔚來的成績單怎麼看？首先以銷量而言，無論是11,348輛的交付量還是11,322輛的開票數，都讓ES8力壓賓士G級、沃爾沃XC90，在下半年高階品牌七座中大型及以上SUV榜單上位居第一；去年高階品牌新能源車銷量榜上，ES8僅次於寶馬5系Le；而11,404輛的上險數讓ES8遙遙領先於其他新勢力車型，排在第2位的威馬EX5為3,844輛，僅為ES8的三分之一。 這也使得8月開始，蔚來品牌國內銷量明顯高於前輩特斯拉。
至於銷量的含金量，的確初期存在內部使用者購車，但諸如特斯拉由拉里·佩奇這樣的投資人帶頭採購Roadster，以及寶能其他版塊對觀致銷量的提振，甚至新晉轎車霸主軒逸都相當依賴“市場化私人使用者”之外的業績。因此這屬於車型爬坡早期的正常現象。
蔚來的2018年銷量表現有著“尚可”的絕對值和“優秀”的相對錶現，其他新勢力暫且還有較大差距。 只是倘若要在中長期實現盈虧平衡和站穩市場，需要蔚來儘快將銷量提升到10萬輛級，而這將是又一項更為艱鉅的挑戰。
去年《汽車公社》在蔚來總部專訪李斌的時候，他笑談道：“在中國超越特斯拉沒什麼難度。”這是一句容易和“造車太簡單了”一樣被誤讀的話，但無論如何，2018年下半年，蔚來在國內銷量上已經實現了對特斯拉的超越，李斌又一句諾言正在兌現中。
蔚來的邏輯
如同當年的特斯拉一樣，造車新勢力中除了雲度這種“老實巴交的孩子”在本質上仍然與傳統車企有著強紐帶之外，其他多半嫁接了網際網路思維，即公司的發展、運作方式和背後的邏輯思路已經不再等同於傳統的製造型企業。
思維方式轉變的新勢力車企，大致有如下特徵：
·汽車產品定位有別於以往，就像特斯拉率先普及了一項理念：“傳統車企的智慧車是汽車+電腦，而特斯拉的車則是電腦會跑”，你要詬病特斯拉工藝短板、精緻程度配不上價格？那些都不再關鍵，重要的是帶來的便捷、科技感的使用者體驗，更契合當代IT化的精英人群需求；
·選擇硬體架構相對簡單、入門門檻較低的新能源車（新勢力絕大部分選擇了純電動，僅菲斯科等少數例外）入手，較之單車上萬個零部件的燃油車，純電動車僅僅傳動方面就能大幅簡化，但軟體升級空間卻比燃油車時代更大，這對企業的設計思路、軟體處理（如IC整合和控制策略等）提出了極高的要求，將拉開各家公司之間的差距；
·企業創辦到運營，尤其是研發、渠道建設等燒錢大頭，都依賴短期內融資（含投資機構和地方政府），而不再類似傳統車企從較小規模甚至家族作坊慢慢做起，畢竟網際網路時代由不得公司再緩慢成長一百年；
·成長性決定股價市值，現下份額比利潤更急迫需求追求，以圈定地盤創造價值閉環，因而特斯拉在泡沫財富——公司市值方面很快以數十分之一銷量的規模擊敗了通用福特，並且即便連續虧損都不缺投資者和看好的機構。
這種思維到底是對是錯？出發點、立場、價值取向不同，那麼結論自然也南轅北轍。無數傳統車企的關聯者和擁躉無法理解，為何造車經驗匱乏、沉澱完全不夠的特斯拉和蔚來有勇氣向巨頭們叫板，須知， 造車的機械加工流程，各方面資訊量換算成程式碼將是億行級別，這是新勢力即便挖去前車企高管也難以復刻的經驗 ；從產品表現看，工藝、調校等各個方面亦遠不及其價格對標的傳統豪華汽車品牌，於是他們迅速得出結論：造車新勢力很快會被市場淘汰。
的確，即便是新勢力的頭部企業特斯拉和蔚來，也是在成功和受挫交替中前行。就在去年，特斯拉一度受困於Model 3入門車產能，體系力遭到質疑，評級和市場預期急轉直下，以至於馬斯克蒙受了有史以來最大的壓力，帶著鋪蓋進入“帳篷車間”，甚至在鏡頭“飛葉子”以解壓。蔚來也曾被反覆指摘“上市跳票”，ES8的續航與做工亦受挑剔。
許多人並不明白的是，新勢力如今的路，和傳統車企昨天的路，是兩條跑道；你可以認定新勢力的跑道通往黑暗，並且“超車彎道”旁邊便是萬丈深淵，但是你不能否認在新勢力自身規則下，大量新湧現的企業正在按照新邏輯狂奔，你也不能忽視，傳統車企也在考慮向新勢力“借道”——它們紛紛打出“轉型”、“變革”的旗幟，無論是否嫁接網際網路思維，鐵定要嫁接網際網路技術，而吉利等表現優秀的傳統車企，甚至自稱“我才是新勢力”。
做1%裡面的0.8%
在整個行業都不能徹底斷言前路的背景下，徹底否定造車新勢力未免失之武斷。不過話還是需要兩面說——儘管新勢力有著可以自洽的發展邏輯，但篩選度甚至嚴苛程度超過了傳統車企，就如蔚來汽車投資者蔚來資本合夥管理人朱巖的判斷，造車新勢力只有1%能存活。
至少，蔚來汽車堅信自己是1%中的0.8%。
一眾造車新勢力中，蔚來在深耕研發等領域倒是隱隱兼具了部分傳統車企的特徵。
傳統頭部車企的研發思路，都是先做出正向平臺架構，然後基於此整合技術功能，結合外觀內飾設計打造整車。實力較弱者，便會逆向模仿其他公司的平臺，“知其然而不知其所以然”，以至於在車型的更新迭代上受限。
蔚來是造車新勢力中少數花費較大成本開發全新電動汽車專用平臺的公司，從電池系統的規整程度，到動力系統和前後軸四驅系統的整合嘗試，都表現出了較高的水準，獨於能耗方面表現不具優勢，使得ES8續航在2018年成為自身短板。
與蔚來類似的做法還有拜騰和愛馳（GES和MAS雙平臺），都是一反自主傳統車企在平臺方面“拿來主義”的做法。相形之下，威馬電驅動架構雖然自稱“全新”，但還是同吉利、廣汽和北汽等傳統車企存在相似之處，於是整車產品才會在價位上直接同這幾家鏖戰。誠然，電動汽車專用平臺開發難度似乎小於燃油車平臺，但倘若要徹頭徹尾另起爐灶，也需要投入大量資金。換取的優點在於整個公司對產品充分吃透，長期角度有利於體系發展，但中短期內需要大量燒錢用於研發。
蔚來的這項優點，換個角度會成為暫時的缺點，即目前開支較高，資金容易吃緊，短期內車型難以盈利。某種程度上，蔚來路線並不是大多數造車新勢力可以復刻的路徑，也只有極個別公司能夠在槍林彈雨中殺出一條血路。
如果瞭解到蔚來的研發思路，那麼ES8在當前“賣一輛虧一輛”就並不難理解，這是更符合長期運作的策略。根據蔚來季報，2018年第二季度單車成本高達185萬元，第三季度上量後降低到45萬元。對比43萬元的單車平均售價，應該說在第四季度財報出來之前，都可以確定ES8尚未“轉正”。回顧特斯拉首款量產車型Roadster，儘管底盤拷貝了路特斯，卻仍然也是不能盈利。當初定價時成本從計劃的7萬美元超支到12萬美元，馬斯克死活不肯將定價設定到10萬美元以內，最後強行折中在10.9萬美元。
燒錢研發，蔚來恰恰是拋開了傳統自主車企的逆向窠臼，乘著新能源東風之便，力求充分掌握汽車研發製造的全流程和完整標準。不過，也的確帶來了公司當下最火燒眉毛的壓力——資金。
根據蔚來財報，經過五輪融資，蔚來總共融資170億元出頭。到2018年上半年累計虧損109億，剩下60億元資金。2016年虧26億，2017年虧50億，2018年上半年虧33億，依次遞增，2018年全年虧損很可能在60億以上。按這個速度，不計IPO融資，剩餘資金最多維持到2019年下半年。可以猜想，如今李斌最牽腸掛肚的，應當不是擔心自家產品無法吃透，而是資金血液如何持續供給。
此外，蔚來更為成熟、更能走量的產品ES6剛剛上市，尚未擴大自身的市場份額。倘若ES6成功上量，則扭虧的勝算將倍增。
要麼走山寨老路，要麼燒錢研發更有尊嚴更利於長遠，但錢包壓力山大，批評蔚來和類似車企缺少盈利能力的時候，不妨置身李斌的位置，自己去做一下這道選擇題吧。
背靠中國 尋路未來
我們一直苦悶於中國缺少汽車產業革命性的創舉，顯然行業的轉型帶來了機遇。包括蔚來在內的一系列造車新勢力中的腳踏實地者，以及吉利、比亞迪等積極轉型摸索的傳統自主車企，都在苦苦尋覓創新路徑，為中國在全球汽車之林中的參與度再新增一份力量。
在採訪李斌的過程中，有一句話在筆者看來表面簡單內涵豐富，那就是“未來的汽車，都將是智慧電動汽車。”這指明瞭汽車未來的發展方向和長遠期的終極形態，可以作為發展總綱。那麼又該怎樣在傳統車企的圍剿中脫穎而出呢？對蔚來而言，放眼未來的思維能夠找到最切實可行的路徑。
從理論上看，完全比拼造車甚至製造電動汽車的能力，特斯拉和蔚來在傳統車企發力新能源後都沒有優勢，諸如大眾、豐田、通用、雷諾-日產等巨頭都已經大量部署新能源和智慧網聯業務，那麼這種巨大壓力將倒逼新勢力尋求創新思路以實現錯位競爭，甚至有望再另創標準，真正找到汽車行業的“智慧機”路線。
如果說，蔚來的“正向研發平臺”思路還比較迴歸傳統或曰正統，那麼更具備突破性質的則是如何玩轉整個生態，沒錯，就是賈躍亭反覆提的生態。 用蔚來自身的話術來概括，便是“造車是基礎，社群才是核心”。
按照李斌的說法，成功造出車輛也好，IPO上市也罷，都是里程碑事件，但蔚來的終極目標卻不是做一個傳統意義上的車企，而是建立一個兼網際網路和造車雙重屬性的、服務至上的社群。從本質上來說，蔚來打算將基礎性質的服務進行大範圍延伸，以社群概念創造平臺，提升使用者的體驗。
在李斌看來，中國高階品牌沒有成功，根本原因是沒有好的產品和好的服務，使用者的選擇很簡單，他們只會為好的體驗買單，這種體驗不光是指車子百公里加速快、操控好等，它是一個購車前後的全程體驗。所以，蔚來的使命是將服務使用者做到極致，併為此打造了諸多服務板塊，這些服務模組形成閉環，構成了蔚來的使用者服務生態體系。
以綜合充電解決方案為例，除了面向家庭的交流充電裝置“Power Home”，還創新性地推出了快速移動充電車服務“Power Mobile”，充電10分鐘ES8可以增加100公里續航。另外，蔚來也是唯一一家支援換電服務的新勢力。
續航里程有限作為目前純電動車的最大命門，是其難以推廣的最大阻礙之一，而蔚來的綜合充換電解決方案，既有充電，也有換電，還有“加電”，可以說從多方面在彌補電動車續航不足的先天缺陷。
儘管業內調侃充電車還是燒油的，但不可否認補電車在電動車續航普遍不足通病下，能夠有效發揮電量補充作用。事實上，在蔚來之後，大眾和保時捷也都在開發類似的快速補電車。至於換電模式，本質上也是一種對電動車“補電”的快速舉措，儘管其模式在業內依然備受質疑，但在“以服務使用者為核心”的蔚來品牌精神下，模式是否可持續也就不那麼重要了。
值得一提的是， 在電池能量密度快速提升的當下，通過換電模式，將高密度的電池包換掉相對低密度的電池包，進而實現續航提升，總比到了電池包淘汰年限花高價找廠家換電池，或者直接淘汰整車、承擔鉅額折舊費要划算。
目前，蔚來包括品牌旗艦EP9、兩款量產車ES8與ES6，這三款車無一例外都支援換電模式。在第二屆蔚來日上，李斌宣佈在ES8訂單裡面支援換電的比例超過70%，這說明多數消費者認可換電模式。
至於線上與線下綜合社群，按照李斌的設想，蔚來將成為以汽車為起點，與使用者一起成長的社群，在線上通過蔚來APP進行分享和溝通，線上下通過遍佈全國各地的NIO House為基地，為使用者提供互動體驗。
線上與線下結合，與使用者深度繫結，等等，這些在傳統車企裡面都並不鮮見，蔚來的突出之處在於將其“啟用”。蔚來APP除了提供即時分享、線上娛樂商店與線上訂車等基本功能，還有里程計算器、一鍵加電與尋找充電樁等使用者功能，當然，最為值得一提的是“朋友圈”與“簽到領積分”功能。
通過蔚來APP，使用者不僅可以和其它車主聊天，也可以建群聊天，甚至可以和蔚來員工，包括各個創始人，互動和直接對話，這在傳統車企幾乎不可能，但蔚來做到了。開放是蔚來APP的核心準則，也是這種開放才讓蔚來APP變得不像一個“賣車渠道的渠道”，類似遊戲APP的開發方法，有粘性需求使用者才會願意留下來，才會願意產生消費。
在蔚來商店，使用者不僅可以用錢買物品，還能用積分。積分已經成為蔚來公司的一種貨幣，與人民幣的比值為10：1，比如一個ES8車模，需要3000積分，對應的需要300人民幣，也可以用積分和人民幣一起購買。而積分的來源，一是簽到，二是轉發分享，再就是蔚來贈送。由於連續簽到積分最多，所以很多使用者會養成每天簽到的習慣。
得益於這種開放與“積分貨幣”模式，蔚來APP短時間內迎來了爆炸式的發展。 目前，蔚來APP註冊使用者數已經超過70萬，且日均活躍量達到了20萬，其中一些推薦內容的流量少則幾千，正常幾萬，多則幾十萬，蔚來APP已然發展為一箇中等偏上的汽車垂直線上社群。
如此看來，蔚來確實不只是一家傳統意義上的車企，更像是一個為以高效能車為載體，進而為使用者提供無微服務的社群。從小處說，強敵環伺，以服務為突破是蔚來的生存之道；從大處說，這種將擁車生活和日常生活進一步互滲的舉措，有望改變車輛在家庭生活中的角色，甚至徹底更換車企在消費者生活中的角色。
不能誇大其詞將蔚來的社群生態路線和前幾次產業革命相提並論，只是這種創新思路和著眼長遠未來的模式，的確讓汽車領域久隨人後的中國車企終於有了較為領先的思考。
類似蔚來這樣潛心研發和社群創新構建，著眼點既為蔚來，亦為未來。李斌那句“在中國超過特斯拉沒什麼難度”豪言，在實現半年銷量取勝之後還能夠擴大多少戰果？這不僅僅是中外兩家造車新勢力的比拼，同時也將是東西方在汽車創新之道方面的激烈對撞。
中國汽車產業沉鬱數十年，無論蔚來是否能被引以為填補缺憾的慰藉，那條遙指遠方未來的路徑，卻將被自主強者堅定不移地沿襲、前行。