僕人式領導：從謙卑立場誕生強大領導力
世界經理人專欄
ofollow,noindex">Jay Sullivan
原執業律師，現任Exec|Comm全球策略溝通諮詢公司管理合夥人，及瑞傳國際有限公司管理合夥人，著有Simply Said: Communicating Better at Work and Beyond.
我們每天都會耳聞目睹許多有關 領導者 （政界、商界、藝術界、教育界領導者）的新聞，譬如年輕領導者主張修改qiang支法律，女性領導者帶領國家終結當權男性的辱罵性、侵害性行為。掌權者有著各種各樣的領導風格和方式。從如此之多的 領導力 例子可以看出，分析什麼最能與周圍的人產生共鳴是很重要的。領導不是一種頭銜；領導關乎我們如何接近彼此、對待彼此、獲得支援並向前邁進。
五十多年來，肯·布蘭查德（ Ken Blanchard ）一直研究、反思、撰寫和分享他的領導智慧。對於什麼可以造就好的領導者，他有著非常明確和具體的想法。他在最新的著作《 Servant Leadership in Action （僕人式領導在行動）》中，通過 40 多個有關教育工作者、活動家、作家和從業者的例子，分享領導力方面的文章和反思。一切實現領導的方式似乎都會回到一個基本的前提：偉大的領導者憑直覺就明白到，領導需要深切的謙卑、深刻的同情、忘我的無私和偉大的愛。最近，我有機會與肯（ Ken ）暢談，一探僕人式領導者如何設定正確基調和創造成功環境的究竟。
傑·沙利文（ Jay Sullivan ）： 您在書中收集的文章提供了大量例子和故事，描述通過服務他人進行領導、以犧牲而非自我擴張進行領導的人。您在第一部分解釋了一些人如何同時做到領導和服務。
肯·布蘭查德（ Ken Blanchard ）： 沒錯。僕人式領導分為兩個部分。確立願景和制定策略都是 領導 要素。實施策略則是 僕人 方面可以發揮作用的地方。我們作為僕人式領導者的工作是指導和支援我們周圍的人。
沙利文（ Sullivan ）： 該書的前兩個部分分別涉及僕人式領導的 基本面 和 要素 。 聆聽 這個詞經常出現。
布蘭查德（ Blanchard ）： 聆聽是僕人式領導的基本要素。您需要了解您的員工——他們的希望、夢想、恐懼和抱負。這就是為什麼對於僕人式領導者而言，自我意識和同理心的結合體情商如此重要的原因。缺乏情商，您就無法確立起對領導者有效領導為必要的信任水平。
沙利文（ Sullivan ）： 您的書的副標題是《如何建立深厚關係和獲得出色業績》。您將 關係 放在前面。為什麼？我們都致力於實現業績，而非對彼此感覺良好。
布蘭查德（ Blanchard ）： 我們都沒有辦法僅憑一己之力來取得任何成果。如果我們把下屬放入優先事項列表，那麼他們將負責實現我們的目標業績。利潤是您為員工建立激勵環境獲得的獎賞。
沙利文（ Sullivan ）： 書中經常出現的另一個詞是 謙卑 。
布蘭查德（ Blanchard ）： 謙卑必不可少，但常常被誤解。在該書的《僕人式領導範例》一節中有一篇由託尼·巴倫（ Tony Baron ）撰寫的文章，講述一位撰寫了大量有關哲學和靈性的文章的神學教授達拉斯·威拉德（ Dallas Willard ）博士。託尼（ Tony ）指出，“傲慢的教師為學生提供知識，但很少提供智慧。”這是真的。當您以傲慢的態度加入到對話或關係中時，您發揮的作用是推進議程。根據定義來看， 推進 並不是 領導 。僕人式領導者會獲得其追隨者的支援。
沙利文（ Sullivan ）： 有時候，謙卑會產生負面影響，就像有人不懂欣賞其自身價值。
布蘭查德（ Blanchard ）： 謙卑不意味著傳達出不安全感。謙卑意味著把他人放在首位。
沙利文（ Sullivan ）： 我總是認為，謙卑是指既感到自豪又有正確的認識。您應該欣賞自己可以做出很多貢獻， 而且 明白到還有很多人同樣下了很多苦心。
布蘭查德（ Blanchard ）： 沒錯。謙卑的人不會看低自己；他們只是比較少考慮自己。
沙利文（ Sullivan ）： 該書有一節“讓僕人式領導起效”介紹了將僕人式領導引入公司和分享他們所取得成果的重要商業領袖。西南航空公司（ Southwest Airlines ）前總裁科琳•巴雷特（ Colleen Barrett ）就公司應該關注的方面發表了一些有趣的評論。
布蘭查德（ Blanchard ）： 是的。和許多僕人式領導者一樣，科琳（ Colleen ）認為，如果您想要擁有一支高績效的團隊，則您必須專注於組織內的人員。她指出，提高財務利潤的方法是成為“首選的僱主、首選的提供商、首選的投資和首選的公民”。在西南航空，他們不僅關心自己的員工和顧客，還會回饋社會。科琳（ Colleen ）和該節提到的其他人分享了一些很好的例子。但這些例子不是有關 他們自己 做了什麼或者 他們 如何行動，而是有關從別人身上學到的經驗教訓以及他們如何在公司中將這些經驗教訓付諸實踐。
沙利文（ Sullivan ）： 所有這些故事似乎都可以歸結為關心他人、以真正的關心實施領導。這是僕人式領導的本質嗎？
布蘭查德（ Blanchard ）： 僕人式領導的本質是愛的力量，是超越對權力的愛。
沙利文（ Sullivan ）： 說得好。謝謝。
原載於 Forbes.com