優信二手車創新多項服務,破解使用者購車消費難題
近幾年國內的網際網路經濟和電商經濟迅猛發展,推出很多創新的經營模式,使得整個市場環境發生了顛覆性改變。二手車行業也是如此,曾幾何時,消費者常常在很多時候,因為找不到適合自己的金融配套方案而放棄購車計劃。為了破解使用者購買的痛點,優信在融資租賃方面做出了諸多有益的嘗試,並通過該業務拉長整條服務鏈的鏈長,並在所涉環節中為消費者提供更多增值服務。

首先從產品設計上,優信基於強大的二手車資料庫,依據獨創的演算法,能夠對三年之後的殘值進行評定,然後按照殘值進行回收,確保二手車價值的最大化;此外,優信還能夠結合消費者的真實需求,推出有針對性的金融方案,不斷滿足不同型別的使用者需求。
比如,優信通過降低首付比率,降低使用者的買車門檻,真正讓使用者花最少的錢,購買到心儀的愛車。優信同時還推出了48期(4年)的金融產品,這種超長租賃期,真正打消使用者疑慮,減少因通貨膨脹、車輛貶值帶來的風險。而對於購車過程中發生的保險、車輛改裝、維修保養等方面的費用支出,優信同樣有針對性的金融方案提供。
除了金融產品,優信還對相關流程方面進行了優化,提供系統化高效信審支援。藉助千人千面的智慧化系統設計,只要你提供的材料足夠齊全,就能夠實現40%秒批和秒回,60%在一個小時之後即可知道信用稽核的結果。
此外,優信還實現了電子合同的簽署,很多消費者反映,買車貸款的過程很繁瑣,不僅合同繁多,還需要提供各種各樣的證件,在優信這些流程都得到了優化,使用者通過APP來和公司簽署合同,真正實現了合同簽署的高效率和高安全性。
不過,對於一個二手車服務平臺來講,僅僅只是有流量的加持和金融服務的支撐還不夠,只有不斷創新服務流程和環節,豐富二手車的生態體系,才能滿足使用者買車、用車過程當中的痛點和難題。目前,藉助以VR為代表的新技術,優信實現了使用者360°線上全景看車,通過315項檢測讓使用者比實地看車還要仔細。同時,還解決了資訊和資訊科技問題,為客戶提供優質的售後服務。目前,優信做到了三天無理由退車,30天包退,一年保修,真正意義上可以讓老百姓坐在家裡面,可以等著車送到你家裡,一站式、門對門的服務。

無論是優信個性化的金融產品和服務,還是強大的交付系統支援,甚至是全天候的看車、買車服務,其實,優信都是在從使用者的基本需求出發,解決傳統二手車市場的諸多痛點和頑疾,以使用者為根本,不斷創新服務方式,優信也打開了二手車市場的更多想象空間。
