“不跑路”成美德，家裝行業為何錯把底線當高線
1月21日，北京商報報道了北京亞光亞裝飾工程有限責任公司（下文簡稱“亞光亞”）倒閉的訊息，不同於之前集體跑路的家裝企業，亞光亞董事長彭桂華變賣了三套個人房產，並拿出多年積蓄，共湊了6000多萬元，用於結清材料款、發放工人工資和賠償款、退還工長的質保金，妥善處理好“後事”的亞光亞悄然退場。
據瞭解，亞光亞創立於1997年的亞光亞裝飾，曾是北京最早的一批家裝正規軍，21年來在行業收穫了不少好的口碑和榮譽。如今一大家裝品牌從輝煌到衰落，董事長變賣房產結清債務，讓人扼腕嘆息的同時，一個“有趣”的現象是，筆者發現在這條報道下面的評論，全是清一色給亞光亞稱讚叫好的內容，甚至有評論說“為亞光亞的美德鼓掌”，收穫了不網友點贊。但也有人問，欠債還錢天經地義的事，結算材料款和工人工資本來就是企業該做，怎麼還被捧上美德的高度了呢？
仔細想想，背後的答案其實很讓人心酸。過去的2018年，整個家裝行業充斥著倒閉、破產、跑路的負面新聞，市場一片烏煙瘴氣，“老賴”橫行、企業跑路成常態，比較之下，亞光亞能夠堅持堅守底線結清賬款的做法反而顯得“異類”了。
誠然，企業誠實守信的做法讓人欽佩，尤其是在目前糟心的市場環境下顯得更為珍貴，但反過來看，當“不跑路”這條基本的道德底線成為家裝行業稀缺的“美德”，各位家裝人其實該好好反思了。
家裝行業淘汰率高，市場門檻低或是“罪魁禍首”
雖然說跑路現象在各個行業都有發生，但家裝行業尤其明顯。億歐之前盤點了2018年媒體公開報道過的“出事”的家裝企業，除了少數幾家走法律程式申請倒閉、進行破產清算，大多數選擇捲款跑路、一跑了之。這還只是被報道過的、經核實的極少部分，背後還有許多未被公開的跑路企業不在少數。
據武漢房產資訊網報道，目前武漢市有4000多家在冊的裝修公司，每年因為經營不善倒閉關門的有一千多家，淘汰率高達30%以上。
行業人士分析，家裝行業淘汰率高，一是因為家裝企業的基數龐大，行業的准入門檻極低。兩三個人甚至一個人辦理工商執照就能成立公司，加上部門監管比較鬆，有很多人不需要正規的牌照，有一門裝修手藝就能四處攬活。筆者在天眼查上以“裝飾工程有限公司”進行檢索，查詢到全國各個省市（不包括港澳臺地區）的數量加起來為783146，其中包括一部分為家裝公司，一部分為小工裝企業，按照對半分的比例保守估算，家裝企業數量也在35W以上。這還只是正規註冊的、可以查詢的資料，背後還有馬路游擊隊之類的非正規軍不計算在內。
家裝企業雖然數量多、市場規模大，然而真正稱得上大公司的企業幾乎沒有。放眼全國，號稱家裝行業第一股的老大哥東易日盛2017年營收也不過36.12億元，按照億歐家居的觀察和了解，大多數表現較好的地方性家裝企業年營業額不超過10億元，更多的中小型和小微型的裝修企業在1億元以下游離徘徊，稍微行業有點風吹草動就要隨時退場。
市場混戰，財務風險成為裝企不可承受之重
其次，傳統家裝行業很多都是泥腿子出身，文化程度普遍不高，不善管理、運營，尤其是對財務風險缺乏把控，很多家裝企業從開店到關店就是半年時間。 除去挪用款項、投資失敗等非常規性的資金問題，很多家裝公司單純因為“算不清賬”而讓自身陷入財務危機。
南昌市裝飾協會會長告訴億歐家居，裝企在財務管理方面有這三大特點：應收款較少，但應付款數量巨大；大量材料款都是現金往來；交付時間長、交易時間分散，隔了一個季度仍有現金來往。大部分傳統裝修公司忽視以上特點，通常採用的是傳統的記賬式財務，而非運營式財務。
由於大量的款項都以現金流的形式出現，所以在一定的時期內，裝修公司手上的現金流甚至會超過公司所有的資產總和，這就容易出現一個感覺自己賺了很多錢的假象。做了一整年，老闆不清楚公司的具體利潤數字，不知道有多少應付款，也很難知道自己每個月度的具體經營狀況，全憑感覺謀發展。
激烈競爭之下，一些裝修公司為了獲客推出了很多誘導消費者的“免費政策”，例如免費設計、免費量房、預付全款返利，甚至先裝修後付款的“淘寶模式”，而這些花樣百出的營銷模式背後存在很多潛在風險。
價格戰和讓利戰對消費者很起作用，你讓一分我讓三分，激烈的價格競爭造成了更嚴重的低價入市的問題。 業內人士告訴記者，家裝行業競爭之激烈難以想象，有的新公司開業，只要客戶帶著房產證前來諮詢，公司就送金磚、送金牌，送價值幾千元的物資。但裝修公司要生存必須先有足夠的盈利，如果按照承諾實打實地給消費者低價和讓利則會削弱公司自身的利潤，甚至造成虧損，這意味著家裝公司要承擔巨大的資金風險。
據行業人士透露，此前實創裝飾、九牛裝飾、優居客等多家曉有名氣的裝修公司經歷了“倒閉”風波，其中實創和優居客就採取了這種裝修返款的營銷模式。但如果企業並沒有真正打算讓利，只是在前端低價獲客，後期敷衍交付或者增項不斷，則更容易激化和消費者之間的矛盾，從而影響口碑自斷生路。
後記
億歐家居認為，家裝行業是一個勞動密集型的產業，後期服務很重要，即使宣傳和營銷方案再好，後期服務跟不上，口碑也會越來越差。對家裝企業來說，踏實做事才是正道。此外，“跑路潮”現象出現後，消費者的眼睛擦亮了，建材商們在把控上也越來越嚴格，對合作夥伴的選擇更加謹慎，不再輕易墊付款項，這進一步要求家裝公司嚴格做好財務把控，也導致很多存在資金問題的家裝公司面臨風險。
但這既是一個可能導致更多家裝企業導播、跑路的“惡性迴圈”，也是一個促使行業大洗牌、大浪淘金的“好的現象”，優勝劣汰之後能夠存活下來的必然是實力強、市場認可的家裝公司。
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