Netflix與公司基因
(偶爾就要吹一吹Netflix系列)
一年前我說過Netflix做的比較好的幾個地方 。
渠道能力:Netflix 在智慧電視發展早期的時候就開始同各生產廠家談deal,在遙控器上加一個直接調出Netflix的按鍵,等同於在硬體上做預裝"
基礎設施搭建能力:為了讓使用者看視訊不卡,Netflix把自己的CDN裝進了運營商的機房裡
演算法能力:Netflix的推薦演算法在矽谷算準一線,但活做得特別細。光是封面這一項就做了若干事情,包括自動生成多國語言的封面和根據使用者偏好選擇最優封面
但後來我發現其實Netflix上述的幾個優點都可以追溯到二十多年前Netflix剛成立的時候。
- 渠道能力:Netflix成立於DVD尚未興起的時候,第一批大規模拉新來自於在Sony等廠商賣的DVD播放機中夾帶試用劵。
- 基礎設施搭建能力:當年Netflix的業務還是郵寄DVD,因此倉庫點選得極為資料化,以求在最短的時間讓使用者收到自己想看的片子。
- 演算法能力:Netflix很早就開始注重演算法推薦影片的工作,通過提高長尾影片的利用率來減少爆款DVD對庫存的壓力。
現在回過頭來看脈絡很清楚,是同樣的核心能力在不同技術週期的體現。這種核心能力我稱為runbook。Runbook和公司文化共同組成了公司基因。公司基因是第一批管理層個體人格的規模化體現。
Facebook,Google,Amazon都有著自己與眾不同的基因,因此即使做類似的事情也會有不同的結果和走向。基因可能隨著時間被遺忘,但很難主動改變。即使喬布斯重回Apple的時候,也只是重新確認了這家公司一直擁有的基因而已。
想要超越週期來理解一家公司,就需要明確它的基因。基因決定runbook,runbook決定行為,行為決定財報。哪個是leading signal,哪個是lagging signal,一清二楚。
(不過今天故意跳過了文化這部分,等下次吹Netflix的時候再說吧)