活動運營現場：讓你事半功倍的3大技巧

釋放雙眼，帶上耳機，聽聽看~！

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上週末參加了兩天一夜的線下活動，無論是在流程設計還是使用者體驗上，都創造了良好的使用者體驗。下面我將從3個方面出發，分析活動現場人氣爆棚的三大重要因素，同時也是活動運營可以學習的三大技巧。

一、造勢

造勢本質上來說：是一種表面層，主要為了烘托某個人或某個事，讓使用者有“哇”的感覺，核心關鍵詞是：意外之喜。

在這場活動中，最大的造勢是為分享嘉賓所準備的，主要體現在T型舞臺和嘉賓入場兩大方面。

T型舞臺：舞臺非常大，正好呈現一個T字形，分享嘉賓在交點那裡開場，不時走動，與臺下觀眾形成互動。舞臺有1米多的高度，一橫一豎大概是10多米的長度，全部鋪上了紅色地毯；兩個不同分享嘉賓，所營造的氛圍截然不同。

• 第一個嘉賓入場前，全場起立迎接嘉賓入場，嘉賓從紅色地毯緩緩走來，與臺下觀眾形成互動，使用者感覺是“明星和焦點”。同時以遊戲設定，引導使用者產生激烈的掌聲，開場前的造勢已然營造成功；
• 第二個嘉賓入場前，是讓才藝表演人員上臺，持續大概3分鐘，迎接嘉賓入場。才藝表演不是普通的唱歌或跳舞，而是傳統“琵琶奏”，一曲琵琶完，觀眾的情緒可以說是達到了高潮。因為稀缺感和意外驚喜感的鋪設，掌聲不斷。

一場現場活動，“造勢”的重要性被凸顯出來。分享嘉賓如何與普通觀眾形成差異化？分享嘉賓如何成為全場核心所關注的關鍵人物？活動現場200多人，如何成功吸引他們的注意力？

“造勢”在運營環節中可以說很常見，主要的技巧是“差異化”，達成目標是激起使用者的“好奇心”，目的是引導使用者達成“具體的目標”。

二、參與感

活動現場200多人，如何讓他們充分參與其中，形成互動和粘性感？

小米在剛創辦之初，靠的是小米的鐵桿粉絲，不斷建立與鐵桿粉絲的良性互動。不僅是讓使用者參與小米產品的優化，更讓他們參與小米的發展變化。

“使用者參與感”有多重要？

作為小米的聯合創始人，黎萬強出版了一本《參與感》的作品。在這本書當中，作者強烈表示，使用者參與其中，能最大化引起使用者對產品的關注度。

在這場活動中，參與感的體現主要表現在： 頻繁互動，不忽略每個個體的感受，同時讓觀眾具備“主人翁意識”。

不被集體孤立是每個個體的訴求。

如何讓兩百多人都能有強烈的參與感？現場的做法是每個小體團隊都有官方服務人員，與觀眾一起聽課並提供服務，同時引導他們產生互動；互動時，嘉賓走下現場，不斷激勵每一個個體和團隊；不定時，隨機抽取臺下觀眾上舞臺。

上舞臺時，幾乎都是搶著上去的，這一點離不開現場的氛圍和嘉賓的引導。“參與感”為觀眾帶來了強烈的榮譽感和被關注的心理，不僅如此，還與活動現場產生了強烈的連結感。

參與感的重要關鍵詞是“主人翁意識”，不讓觀眾感受到與活動現場格格不入，讓每個觀眾都有強烈的上臺慾望、分享慾望、成長慾望。

三、使用者激勵

兩天一夜，如何不讓使用者產生審美疲勞或倦怠感，始終保持“激情”？

在這一點上，離不開 “使用者激勵” 和“ 即時反饋” 。

使用者激勵採用“積分制”，積分排名前三，可以獲得一定數額的獎勵基金，同時影響活動的前三名，積分越多，激勵內容越多；獲得更多積分方式的手段是“反饋”，觀眾把所學知識以微信群的方式反饋給所有人，觀眾及時與臺上嘉賓產生互動。

不僅是觀眾給嘉賓反饋，同時每個小團隊的官方人員所給觀眾的反饋、以及分享嘉賓給觀眾的反饋、觀眾與觀眾之間的反饋。 “即時反饋”帶來的滿足感，讓200多個觀眾在長達兩天一夜的時間裡，始終如一的保持激情。

使用者激勵在告訴觀眾，個體影響了集體，個體的表現也會為集體帶來榮譽感，而且使用者激勵的方式極其簡單，同時還能讓使用者所有所學全部得到體現。

即時反饋在告訴觀眾，你所學的每一項都能立馬用上，學習的東西都是具備價值性和可用性的。

從以上3大技巧中，有如下總結：

1. 表面的的形象管理：無論是對現場環境佈置，還是對分享嘉賓的個人形象管理，都能讓使用者感受到“驚喜和愉悅感”；
2. 不冷落每一個個體：個體是跟隨群體的方向的，但與此同時，個體也會影響到群體；“從眾心理”所產生的作用，超乎我們的預期；
3. 讓使用者感受到被關注：每個人都希望自己能被人喜歡、被人關注；
4. 拿你所要換你所有：想要什麼，想達成什麼目標，誰會幫你達成，你就需要為對方付出點什麼；對方喜歡什麼，你有就給、沒有就創造有；
5. 注重使用者反饋：參加一場活動，使用者都是帶著某些期許而來，使用者預期是否被達成？如何知道自己是否已經達成？這是核心關鍵所在，沒有人喜歡浪費自己的時間去參加一場沒有任何意義的活動。

一場好的運營活動，倒也不能是表面看上去“人氣爆棚”， 持久的戰鬥力更為重要。

短暫的影響力，在“圍城”內的歡呼，不一定出了“圍城”還能一如既往。分辨一個活動是否足夠好，不僅僅是帶來了超乎預期的體驗感，更重要的是“是否真正產生了價值”。所有的技巧都是套路，作用都是錦上添花。內容不夠精彩，沒有核心內容作為鋪墊，再好的套路都只能是“維持”。 關鍵詞是內容+真誠。

作者：大童小逸，微信公眾號：大童小逸。一個崇尚“極致踐行”，身處“雞湯生活”併購產品經理 。

本文由 @大童小逸 原創釋出於人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。

題圖來自 Unsplash，基於 CC0 協議。