ofo遭遇組團退押金 背後亮信用“紅燈”
[摘要 ]在分析人士看來,ofo使用者在總部排隊退押金的事件不僅僅是有從眾心理在內,也說明了ofo出現了信用危機。一旦公司失去了使用者的信任,將無人願意給ofo押金,公司資金鍊也將隨之出現問題。
繼有人冒充老外寫信要求ofo退押金成功的訊息在網路傳開後,再次掀起ofo退押金的熱潮。
據訊息,有使用者裝作一個來自加州在我國生活的外國人,寫了一篇索取押金的郵件投放給了ofo,沒想到ofo不僅歸還了這位“外國人”的押金,並且回了一封道歉郵件。該訊息發出後,引起社會熱議,同時也加大了使用者要求公司立刻退押金的意願。
尤其是有人在網上傳播在ofo總部直接退押金的傳言後,更是出現了使用者跑到公司總部大樓排隊退押金的盛景。
在分析人士看來,ofo使用者在總部排隊退押金的事件不僅僅是有從眾心理在內,也說明了ofo出現了信用危機。一旦公司失去了使用者的信任,將無人願意給ofo押金,公司資金鍊也將隨之出現問題。
而公司在此時又該做什麼呢?就是給使用者信任感。而如何給使用者信任感呢?就是及時返還押金。那麼,公司目前所要面對的問題就是資金問題。
事實上,對於ofo的押金去哪了,網上一直有著各種版本的傳言,尤其是在傳出公司內部有貪腐問題時,更是吸引了眾多吃瓜群眾的眼球。然而,直到目前,ofo也沒對於資金問題給個公開說法。吃瓜群眾只能憑藉自己的想象猜測,而使用者則整天不安的等待公司退款,唯恐押金打水漂。
雖然ofo在12月17日總部大樓遭遇眾多使用者組團退款之後,緊急於當日晚間釋出了會按照排序退款的公告,但是,公司後續能否實現諾言仍需時間的檢驗。