扎克伯格要將WhatsApp、Ins和Messenger整合
騰訊科技訊 據外媒報道，社交網路巨頭Facebook執行長馬克-扎克伯格(Mark Zuckerberg)計劃將其應用程式WhatsApp、Instagram和Facebook Messenger的即時通訊功能整合在一起。
據四名知情人士稱，這一舉措要求數千名Facebook員工在最基本的層面上重新配置WhatsApp、Instagram和Facebook Messenger的運作方式。
上述知情人士說，雖然這三項服務將繼續作為獨立的應用程式執行，但它們的底層即時通訊基礎架構將是統一的。他們說，Facebook仍處於這項工作的早期階段，計劃在今年年底或 2020 年初完成這項工作。
知情人士說，扎克伯格還下令所有應用程式都採用端到端加密，這是一個重要步驟，可以保護資訊不被除對話參與者以外的任何人檢視。例如，在更改措施生效後，Facebook使用者可以向只有WhatsApp帳戶的人傳送加密訊息。目前，這樣做是不可能的，因為應用程式是分開的。
通過整合這些應用程式的基礎架構，扎克伯格希望提高社交網路的效用，讓數十億使用者高度參與其生態系統。這些人表示，如果人們更經常地使用Facebook旗下的應用程式來進行即時通訊，那麼他們就可能會放棄競爭對手的即時通訊服務，比如來自蘋果和谷歌的即時通訊服務。
上述知情人士拒絕透露姓名，因為這些舉措是保密的。他們說，如果使用者更頻繁地與Facebook的應用程式互動，該公司還將能夠擴大其廣告業務或增加新的服務來賺錢。
Facebook在一份宣告中表示，它希望“儘可能打造最好的即時通訊體驗，因為人們希望訊息傳遞的過程快捷、簡單、可靠和私密。”
它補充說：“我們正在努力對更多的訊息產品進行端到端加密，並在考慮如何讓使用者更容易通過這些網路平臺聯絡到他們的朋友和家人。”
在扎克伯格採取上述舉措之前，Facebook的核心社交網路受到了長達兩年的審查，並因其允許縱容俄羅斯干預美國選舉和散佈虛假資訊而受到批評。這些問題和其他問題減緩了Facebook的增長速度，損害了它的聲譽，引發了全球立法者和監管機構的憤怒。扎克伯格一再道歉，併發誓要解決這些問題。
將Facebook的三款應用程式進行整合的做法，與扎克伯格之前對WhatsApp和Instagram的立場大相徑庭。
WhatsApp和Instagram都是他收購的獨立公司。在Facebook收購這兩家公司時，扎克伯格承諾WhatsApp和Instagram將從母公司手中獲得足夠的自主權。(Facebook Messenger是該社交網路自主開發的即時通訊服務，於 2014 年從Facebook的主要應用程式中剝離出來。)。
其中一位知情人士說，自那以來，WhatsApp和Instagram發展迅猛，這促使扎克伯格的想法發生了變化。這位知情人士表示，這位執行長現在認為，從長遠來看，更緊密的整合將使Facebook的整個“應用家族”變得更有用。知情人士說，扎克伯格提出整合計劃已有數月之久，並在去年年底開始向員工加大宣傳。
這一努力造成了內部衝突。去年秋季，在扎克伯格開始進行干預後，Instagram的創始人凱文-希斯特羅姆(Kevin Systrom)和邁克-克里格(Mike Krieger)離開了Facebook。WhatsApp的創始人簡-庫姆(Jan Koum)和布萊恩-阿克頓(BrianActon)也因類似原因離職。上述知情人士稱，最近，在Facebook內部留言板上和去年 12 月的員工會議上，幾十名WhatsApp員工與扎克伯格在整合計劃上產生了分歧。
這些舉措也可能會引發資料隱私方面的問題，因為這些服務之間可能會共享使用者資訊。如今，WhatsApp要求使用者只需註冊一個電話號碼即可註冊該服務。相反，Facebook和Facebook Messenger要求使用者提供他們的真實身份資訊。將Facebook和Instagram和WhatsApp進行整合，可能會讓那些喜歡分開使用每款應用的使用者不再使用它們。
Facebook在一份宣告中表示：“正如你所預料的那樣，在我們探索變革的舉措時，有很多問題需要進行討論。”
在許多國家，人們通常只依賴一、兩個即時通訊服務。在中國，騰訊的微信很受歡迎，而WhatsApp則在南美地區大行其道。美國人則使用著較多的即時通訊服務，包括蘋果的iMessage、簡訊和各種谷歌聊天應用。
對於Facebook來說，這些變化提供了從Instagram和WhatsApp賺錢的更好機會。目前，儘管這兩大服務坐擁有大量使用者，但實際產生的營收較少。資料顯示，Instagram每月有 10 億活躍使用者，WhatsApp則有 15 億。
兩位知情人士透露，扎克伯格還沒有如何從這些服務的整合中獲利的具體計劃。但他們表示，整合後的全新服務會帶來新形式的廣告或其他服務，Facebook則可以對這些服務收取費用。
其中一個商機圍繞著Facebook Marketplace展開，這是一個類似於大型免費分類廣告網站Craigslist的平臺，人們可以在上面買賣商品，並且在東南亞和美國以外的其他市場越來越受歡迎。
當這些應用整合在一起時，Facebook Marketplace上位於東南亞的買家和賣家將能夠通過WhatsApp(在東南亞很受歡迎)同對方聯絡和溝通，而無需使用Facebook Messenger或其他非Facebook簡訊服務。其中一位知情人士表示，“最終，這可能會帶來新的廣告機會或盈利服務”。
在Facebook內部，一些員工表示他們不明白為什麼扎克伯格認為將這些資訊服務整合在一起會如此有吸引力。一些人說，這一做法同公司文化是存在一定衝突的，因為Facebook一直標榜、信奉獨立精神。在 2014 年Facebook以 190 億美元收購WhatsApp時，庫姆也曾公開談論過使用者隱私的問題，他表示“如果與Facebook的合作意味著我們必須改變自己的價值觀，那麼我們就不會這麼做”。
圖片來源圖蟲：已授站長之家使用
據一位知情人士說，上個月初，在WhatsApp週二的一次月度員工會議上，扎克伯格對此事的授意與否成為了該公司 2019 年的優先事項。隨後，WhatsApp的一名員工對整合計劃可能給Facebook帶來的美國潛在新使用者數量進行了分析，但分析結果表明潛在新使用者的數量相對較少。
三位知情人士透露，為了緩解擔憂，扎克伯格在本週晚些時候召集了一次與WhatsApp員工的後續會議。 12 月 7 日，員工們聚集在WhatsApp辦公室的麥克風旁，詢問扎克伯格為何如此醉心於合併服務。但有的人說扎克伯格的回答含糊其辭、漫不經心。
知情人士透露，由於扎克伯格這一計劃在內部的公開，WhatsApp的幾名員工已經選擇了離職。
分析認為，整合WhatsApp、Instagram和Facebook Messenger的基礎架構在技術上具有不小的挑戰。因為與Facebook Messenger和Instagram不同，WhatsApp不儲存使用者資料或訊息，它也是三個服務中唯一一個預設使用端到端加密的即時通訊服務。
加密資訊長期以來一直受到隱私倡導者的支援，他們通常擔心政府或黑客會侵入人們的個人資訊。但這又給Facebook帶來了其他問題，尤其是對其在發現、遏制非法活動或虛假資訊蔓延能力上的限制。
去年，研究人員發現自己很難在巴西總統大選之前追蹤WhatsApp上蔓延的虛假資訊。近期，WhatsApp已經對在其服務上轉發訊息的次數進行了限制，以遏制可能導致暴力的欺詐和謠言資訊。(騰訊科技編譯/樂學、湯姆)