阿里、京東、美團紛紛看中,這個“朝陽產業”想象力還有多大?
人工美可能比不過自然美,但是一定強過自然醜。
——《燃點》新氧CEO金星
一直以來,提到整容變美這個方式大眾似乎都不怎麼認可,面上有時還會浮現一種類似“鄙夷”的表情。但不可否認的是,求美已經成為中產階級新興的消費剛需,醫療美容行業的發展勢頭越發的迅猛。
一旦風口來了,又怎少的了巨頭入場!
1月22日,2019美團醫美行業峰會在上海舉行。會上,美團醫美公佈升級供給側服務的戰略新舉措。在供應鏈上游,美團聯動上游醫美藥品品牌商和經銷機構共同發起成立“正品聯盟”,釋出“醫美甄選”安全消費新模式,打擊假冒偽劣產品,助力行業規範化發展。同時,開放第三方運營服務能力,幫助沒有能力建設自有網路運營和營銷團隊的醫生診所類中小商戶提升網際網路推廣能力,降低營銷獲客成本,增強運營效率。
不難看出,一系列猛如虎的操作下,美團醫美藏有一顆想做好醫美的心。
事實上,在搶食醫美這塊大蛋糕上,不止美團有入局醫美的心思,阿里和京東也早已不甘落後著手佈局醫美業務了。由此,令筆者好奇的是,如今的醫美市場到底是什麼吸引它們紛紛入場,而在它們不擅長的醫美領域其又是如何大展身手的?
嶄新的“朝陽產業”?
事實上,我們不得不認識到,在“顏值經濟”日益火爆的當下,求美已經在很大程度上成為普遍的行業共識,與之相伴的是一個日漸崛起、發展勢頭越來越迅猛的巨大市場。
而從中整協釋出了《中國醫療美容行業年度發展調查報告》顯示中來看,截至2018年,醫療美容服務量超過1000萬例(其中手術服務量超過300萬例),市場年產值接近1251億元人民幣,增長幅度7.2%。預計到2022年,中國整形市場規模達到3000億元。人們對醫療美容的需求每年以10%的比例遞增,支撐了我國醫療美容產業每年20%以上的增長速度。
不難看出,醫療美容行業已然成為繼房地產、汽車、電子通訊、旅遊之後的第五大消費熱點,發展成為嶄新的“朝陽產業”。
值得一提的是,雖有市場大有可為,但不可避免的是,市場隱患也隨之相伴而來。
在消費升級大勢下,自2016年開始整形美容的客戶群體從明星開始擴充套件到白領、大學生群體,微整形逐步成為日常診療專案,醫美市場逐步增長升溫。多家醫美分期平臺上線,包括美眉分期、美分期、快分期、Vivian分期、愛美貸、喵貸、每美、美哪貸、麗分期、雲貝分期、口袋喵、易美健、美分分、易美分期、麥芽分期、麼麼貸等。
不過,2016年與2017年醫美分期迎來了瘋狂野蠻生長階段,各家平臺為搶奪市場,對利息,額度,審批時間等大幅度放寬稽核時間和限度,醫美分期貸款放款量逐步增加,到2016年底,醫美分期整個市場的放款量已達60億。
2017年初,有關醫美中介騙貸現象被曝光,部分平臺資金鍊緊張,據報告指出,此時各平臺開始加強風控,通過率從最高80%降至40%,部分平臺退出醫美分期市場。
進入2018年,醫美分期市場逐步進入了市場的優勝劣汰的理性調整,根據融360網站調研主要21家醫美分期平臺業務情況得知,將近50%的醫美分期平臺停止業務或已經關閉。該報告還指出,數量從鼎盛時期的大約1000餘家降至現階段大約30餘家。
潮水過後,留下來的是新氧、任買等相對正規、商業模式趨於穩定、技術實力、風控能力充足的大玩家。
也就是說,隨著需求見漲,市場還有更大的增量空間。由此,在市場大有可為的前提下,三大平臺紛紛入局醫美行業。
三大平臺入局方式各不同
不過,令筆者好奇的是,阿里、京東、美團這三大平臺是以什麼方式入局醫美行業,從而搶佔市場份額的?
1、阿里:美麗神器APP和天貓醫美雙管齊下
上線於2013年3月美麗神器APP,總部位於上海,旨在為使用者提供專業的醫美整形美容諮詢資訊和電商服務。截至到2018年10月,美麗神器APP下載量已超1300萬,覆蓋城市106個。美麗神器APP由於擁有阿里巴巴投資的背景,作為唯一的醫美平臺簽署了天貓醫美平臺入駐協議,開通“綠道”。
我們再來看看天貓醫美,2016年4月天貓和阿里健康合併,正式展開醫療美容市場,核心消費群體為女性,以此作為平臺營銷的目標,為目標使用者提供O2O天貓醫美新生態的服務體系。一旦加入天貓醫美,入駐阿里醫美機構即可享受各種形式的品牌推廣渠道,比如自然搜尋(比如搜尋瘦臉針,玻尿酸等),聚划算(拿特惠專案參加活動獲得流量),淘搶購,類目活動,視訊直播等渠道。
事實上,天貓醫美行業依託於淘寶和天貓6億的使用者,經過了兩年的能量積蓄,幫助眾多品牌商家、全國醫美機構完成了電商轉型之路,2018年天貓醫美行業線上線下結合再度升級。
由此看來,美麗神器APP和天貓醫美雙管齊下的情況下,阿里健康在同行業內的流量和優勢是其他平臺難以匹敵的。
2、京東:攜手京東悅美共同開啟互聯醫美消費新模式
2018年4月,京東與悅美達成獨家戰略合作,在京東平臺推出醫美專案購物體驗卡——悅享卡,首次嘗試醫美行業創新服務。作為首家入駐京東自營的醫美社群型電商平臺,此次戰略合作打破了傳統醫美網際網路消費模式,為醫美行業的新消費新服務開闢先河。
悅享卡首次推出,是從悅美覆蓋的全國300餘座城市,6678家合作機構中嚴格篩選出的數十家醫院、門診部級別的精選機構,目前率先覆蓋北京、上海、廣州、成都四大城市。主打面板類和注射類以及肉毒素等共9個專案,從清潔類99元起專案至注射類6000元起專案不等,使用者只需要在京東自營的悅美醫療美容旗艦店下單購買,就可以到線下指定機構進行體驗,如此方便的醫美平臺購物方式,給使用者帶來了諸多便利。
京東作為中國最大的自營式電商企業,此次與國內首家醫美電商平臺悅美強強聯合,達成獨家戰略合作,“悅享卡”的推出,意在雙方共同探索醫美領域醫美專案產品化、服務相對標準化的創新嘗試,打造真正意義上的線上線下一體化閉環。也是醫美產業鏈發展的里程碑事件。
3、美團:連結上游,構建醫美新生態
根據前文提到的,美團此次舉辦醫美行業峰會旨在公佈升級供給側服務的戰略新舉措。從戰略上來看:在供應鏈上游,美團聯動上游醫美藥品品牌商和經銷機構共同發起成立了“正品聯盟”,在網站上直接展示藥品資質授權資訊,在醫美機構開通藥品掃碼驗證功能,打擊假冒偽劣產品,助力行業規範化發展。同時,開放第三方運營服務能力,幫助沒有能力建設自有網路運營和營銷團隊的醫生診所類中小商戶提升網際網路推廣能力,降低營銷獲客成本,增強運營效率。
事實上,美團早在2015年就已經進入美業,很長時間的業務都是集中在美容、美髮、美甲等純消費領域。直到去年10月完成40億美元融資,王興越來越多強調eatbetter、livebetter的願景,美團也適時提出了“新美業”的概念,醫療美容逐漸浮現在美團美業的版圖中。
據瞭解,預計最快今年3月起,使用者在美團APP和大眾點評APP尋找醫美服務時即可體驗“醫美甄選”服務,通過新的消費方式更安全、有效的放心“變美”。
以上種種,不難看出,這三大平臺涉水醫美行業的方式各不相同,但唯有一點是可以肯定的,它們都藉助自己已有的優勢為此發力,醫美行業已然成為其看重的那塊“肉”。
總結:
對於阿里、京東、美團點評先後入局網際網路醫美市場,在外界看來,用“謀劃已久”或“機緣巧合”來形容顯然都不相符,準確地來說是順勢而為。在不斷見漲的需求刺激下,它們的入局看起來一切是那麼美好。
不過,果真如此嗎?
且留給時間證明吧,因為在這個變美需求不斷增長的市場,其實遠沒有表面上看見得如此美麗。