19年業務員要用好六大“新武器”
世界經理人專欄
要想成為一名優秀的業務人員,必須要首先成為時代的“弄潮兒”。
做業務,必須去要具備意識敏銳、善於創新、行動快速的基本特質。要對新東西特別敏感,善於發現新工具、新模式可能產生的重要價值,快速拿起新武器,用新武器武裝自己。
當前是一個變革的時代。網際網路特別是移動網際網路的快速發展,為業務人員打造了很多超級有效的新武器。業務人員不能固守“大刀、長矛”,不能只靠你的兩條腿,要趕快學會用新武器提升自己的新能力。
企業必須要大力鼓勵、推動、引導業務人員學會使用新武器。從機制上鼓勵創新。並且最好是老闆要帶頭創新。
19年,業務人員要趕快拿起以下六大新武器:
--朋友圈
做業務就是做社交、就是做朋友圈。你的朋友圈的大小,你的朋友圈影響緊密程度在一定程度上,就決定了你的業務能力的大小。
在以往沒有微信、微博這樣的一些網際網路社交平臺的環境下,一般業務人員你想做大你的朋友圈是非常困難的。只能通過跑市場、要張名片,逐步建立自己的朋友圈。
但是現在有了微信、微博這樣的移動化的社交平臺,完全可以幫助你快速建立起更大的朋友圈。
隨著移動社交方式的快速發展,目前人們獲取資訊的主要方式已經轉移動到手機一端。特別是通過微信、微博朋友圈獲取相關資訊。
包括在快消品行業現在越來越多的人主要通過微信朋友圈,特別是通過關注有關行業專家、KOL、知名企業老闆、行業朋友的朋友圈獲取行業資訊。
所以,面對這樣的環境,業務人員必須要趕快拿起朋友圈這一新的 營銷武器 ,趕快學會怎麼玩朋友圈,趕快學會如何用朋友圈去武裝自己。
朋友圈對業務人員有哪些方面的價值?三句話:
找到客戶、建立連結、產生影響。
現在已經有近十億人是微信的使用者了,你的客戶、你想找到的客戶他們都在微信上。從一定角度講,你完全可以通過微信、微博朋友圈去找到你的客戶。
同時,用微信建立與你客戶的連結,你與客戶的關係就變成了一種實時線上的關係。你可以隨時隨地與你的 客戶溝通交流 相關問題。
更重要的是你可以用微信去有效影響你的使用者。做業務的前提是要有信任,取得信任是要讓你的客戶瞭解你。微信、微博朋友圈可以幫助你與你的客戶建立信任,其實主要是讓你的客戶充分的去了解你。
所以業務人員面對當前的移動社交環境,要有新的朋友圈,並且要趕快學會如何用好這些新的社交方式。
今天,一個優秀的業務人員如果微信好友還不過千可能就有點問題了。建議企業今後招聘業務人員,如果看她的社交能力,應該看一下他的微信朋友圈數量。
同時,業務人員一定不能把你的朋友圈當成你的私人領地了。你發的朋友圈內容是給你朋友看的,他們是你的客戶瞭解你的主要渠道。該發什麼,要好好思考清楚。
--公眾號
要想成為優秀的業務人員,特別是各級業務主管,現在要儘快嘗試創辦自己的公眾號,公眾號將成為今後業務人員標準配置的新武器。
目前看快消品行業現在做起來的各個大號,大多是以往的業務人員,把握了當時機遇,率先嚐試做起來的。當然,這些人已經收割了一輪的公眾號紅利,改行做自媒體了。
為什麼公眾號要成為業務人員的標準配置,還是基於公眾號所能產生的傳播價值。
做業務就是做傳播。以前的傳播需要登門拜訪,現在公眾號這樣的傳播工具,可以幫助你不用登門拜訪,就能對你想影響的目標使用者產生影響。
公眾號對於業務人員所能帶來的重要價值?還是那三句話:
找到客戶、建立連結、產生影響。
一個優秀的業務人員在當前的環境下所要關注的重點就是如何做傳播。如何做好企業 品牌傳播 ,如何做好個人品牌傳播。通過傳播去幫助你做好市場。
不同的時代,業務人員需要具備不同的能力。在當前的移動網際網路傳播時代,業務人員必須要具備這種新的做傳播能力。
--微信群
微信群已經是一個非常重要的業務工具了。業務人員要趕快學會如何用微信群幫助你提升做業務的能力。
微信群可以幫助業務人員產生以下幾個方面的重要價值:
可以拉近你與客戶之間的關係:由原來你一週去拜訪客戶一次,一週見一次面,變成了可以隨時隨地的交流。特別是如果把群做好了的話,可以增進你與客戶之間的粘性。特別是可以隨時隨地處理客戶的一些問題。
可以用群的方式創新出一些新的營銷機會:群的重要價值是可以產生互動,是一種可以雙向溝通的方式。可以通過這種方式,創新很多新的商機。並且可以用群的方式去啟用客戶。
做好群確實需要花費一點精力。群必須要有管理,要有規則。要結合你的客戶實際創造一些有價值的內容。
群的人數不在多,關鍵是屬性相同,大家在關注相同的話題。
群產生積極的價值還是產生副作用完全是你管理的問題。
--小視訊
小視訊是當前傳播效果最好的媒介之一。特別是在品牌傳播方面可以產生非常好的傳播效果。
業務人員要重視用小視訊做好品牌傳播。
當前的這些移動化的傳播方式,完全可以是隨時隨地完成的動作。業務人員要結合日常的業務活動,養成這種隨時隨地做傳播的習慣。
有條件的企業,能夠製造更多更好的傳播內容,幫助業務人員用好這些傳播手段,不斷提升傳播效果。
當前,不論是企業還是業務人員都需要儘快改變以往的營銷傳播思維。現在的營銷傳播在逐步由他媒體傳播轉向自媒體傳播。老闆、業務人員的傳播將會帶來更好的傳播效果。
在當前的自媒體傳播時代,企業的各級人員自己不去做傳播,這是有問題的。
--小程式
小程式是在移動社交環境下一種用連結技術可以產生快速傳播裂變的技術手段。
從目前的發展趨勢看,小程式將會變成一種隨時隨地可以發揮連結作用的技術手段。它既適應了這種移動手機化的社會需要,同時還解決以往APP存在的一些弊端。
在這種手機化的移動環境下,未來小程式可能將會成為傳播環境非常主要的一種承載模式。也就是未來要提升傳播效率、提升營銷效果,很多的業務活動都需要藉助小程式去實現。
但是小程式是一個技術手段,如何和你想做的這些業務動作有效結合起來,需要業務人員要熟悉小程式的技術邏輯,能夠把小程式的價值與你的業務活動有機結合。
不久的將來,小程式可能會成為類似於電子表格一樣的一個基本的工具配置。將會在業務人員的日常活動中,去協助你完成各種相關業務動作。
未來的數字化營銷環境下,業務人員需要具備一定的藉助技術手段的能力。當前,需要儘快熟悉、研究小程式的有關技術邏輯,能夠把這種價值工具與你的營銷活動緊密結合。
--線上營銷
目前營銷的變化正在由大家非常熟悉的傳統線下操作模式逐步轉移到形式更豐富,營銷效果更佳的線上操作模式。
譬如營銷傳播在由以往發張海報,做好陳列轉向如何用手機產生更強的傳播效果,如何用小程式產生更強烈的傳播裂變,如何實現霸屏。
更主要的是線上的一些營銷邏輯也在發生改變。線上營銷更需要在如何實現顧客轉化,如何產生顧客復購方面要發揮更重要的營銷作用。
線上營銷可以藉助各種平臺創新出更多更有效的營銷方式。
營銷人員要儘快實現營銷思路與方式的轉變。要儘快學習掌握如何用線上手段提升營銷效率的新技術、新模式,創新符合當前消費需求特點的更有效率的營銷方法。