【讀書筆記003】啟示錄：打造使用者喜愛的產品
前言
第一次讀，2016年初剛入行，本書還是顯得高大上了，很多東西體會不了，儘管當時覺得本書很好，但看過就沒然後了，還是鍾愛於《人人都是產品經理》的細節。
第二次讀，2017年下旬，初涉產品及團隊管理，幫我理清了一些思路，將分散的知識點初步聯絡了起開，還銘記了一個指導原則，並實踐於工作中，略有成效。
第三次讀，2019年初，第一份產品工作結束5個月之際，有意識的總結覆盤時，引發了我很多的自省，查漏補缺，幫我完善了對產品的認知，也幫我建立了更系統的產品思維框架。
或許如人生一樣，很多東西你不經歷是無法去體會的，本書在你不同的階段會帶給你不同的啟示。
我們汲取了深刻教訓
如果開發的產品沒有市場價值，那麼無論開發團隊多麼優秀也無濟於事。不僅如此，我們認識到僅僅做出產品並不夠，還要確認產品是有價值的、可用的、可行的。
摘抄這句話並且至於首句是相信絕大部分的產品經理都會受過這個教訓。只是能把教訓汲取並轉化為經驗的人就不知道有多少了。你屬於其中的一個嗎？恩，我還算不上，以後會是的。
軟體專案的兩個階段
弄清楚要開發什麼產品（定義正確的產品），開發該產品（正確地開發產品）。第一個階段探索產品，第二個階段則強調執行。
在產品探索階段，產品經理負責分析各種創意，廣泛收集使用者需求，瞭解如何運用新技術，拿出產品原型並加以測試，從全域性視角思考產品方向，兼顧短期需求和長期規劃。總而言之，就是探索出兼具功能性與設計性的產品。
一旦完成產品定義，進入開發階段，產品團隊就要切換工作重心。現在的重心在於執行——開發、測試、釋出。產品經理要確保大家集中精力，捕捉軟體開發不可避免的問題並迅速予以解決。開發過程中可能會出現各種干擾，比如，競爭對手的干擾、公司組織變動、甚至公司簡介併購等，產品經理有責任確保產品團隊不受干擾，專注完成專案，按時釋出產品。
這是我上次看本書印象最深刻的一點，也是執行度最好的一點。再次看到此處的時候，有一種小確幸，很慶幸在當初遇到這本書且真正的塞進了腦子裡。
雖然在產品探索階段做的還遠遠不夠好，畢竟這個階段的工作是產品經理最核心最重要的工作，而我卻把更多的時間和精力浪費在了其他沒那麼重要的地方，在繁雜的瑣事中迷失了自己。我想這也是部分初創公司的弊端吧，人少事多，對於掌舵人要求很高。所以基於經驗，真心不建議新人進一些可以“大展拳腳”的公司，迷失了自己也害了團隊。
解決意見衝突
為了鼓勵創新，改善討論效果，同時降低外界干擾，在做產品決策之前，應該先確定決策要解決什麼問題，讓大家在以下幾個要點上達成共識。
1.究竟要解決什麼問題？
2.要為哪類人物角色解決這個問題？
3.產品要達到什麼目標？
4每專案標的優先順序是什麼？
在我看來，每當團隊內部出現嚴重的意見分析時，並非是大家對於事實的認定有爭議，而是對目標和目標優先順序有不同的理解。
比如說，團隊首先應該確定哪個目標對使用者最重要，是易用性、響應速度、功能、成本、安全性，還是使用者隱私？只有先統一對產品目標和目標優先順序的認識，大家才能在此共識上進一步討論各種方案的合理性和可行性。
我覺得這個是與開發團隊之間需要溝通的最關鍵問題，理越辯越明，建設性的辯論和論證對於定義優秀產品有很大的幫助。而且保持產品價值觀的一致，更有利於產品的積極開發、團隊凝聚力和熱情。完全沒有意見衝突的團隊就像一言堂，對於發言的人有著及其苛刻的要求，一旦犯錯，往往影響深遠。
不過現實中暫時遇到的團隊，大多不關心產品的價值性。完全按照原型文件做，有的甚至不看原型文件增加後續溝通成本，也是比較無奈的事情。
行業經驗重要嗎？
我相信通過積極學習，高素質的產品經理可以快速熟悉新行業。
最寶貴的經驗不是行業知識或技術（這些都可能過時），而是打造優秀產品的流程、領導產品團隊的能力、應對產品擴張的經驗、個人對自己的認知、以及自我激勵的能力。
技術發展很快，所以產品經理必須善於快速學習新技術，解決新問題。我面試應聘者時，不關心已掌握的知識，只看重他們的學習思路。比如讓他們回憶研發產品之前，他需要學習哪些知識，需要多長時間學習，如何利用這些知識。
這是之前思考比較多的問題，因為我從事的第一家公司是屬於小眾的傳統文化公司，而這裡的行業經驗通用性是非常侷限的。而且現在網際網路發展迅速，市場競爭激烈，大部分公司的存活率降低，從業人員經常會面對著被裁員的情況，甚至某些行業的發展受限低迷，只能往更好的行業去做。
而這，就需要一定的跨行業能力，所幸除了少部分專業性要求高的行業，大部分的行業並不是無法跨越，畢竟公司招聘也只是把行業經驗作為加分項而不是必選項。積極打造個人的核心能力，如快速發現問題並解決問題的能力。
最佳實踐經驗：十大要點
1.產品管理的職責
許多產品經理將大把的時間浪費在與產品管理無關的工作，比如，營銷管理和專案管理，這些都不是產品經理應該乾的活。
2.使用者體驗
對於大多數軟體產品來說，使用者體驗就是產品的生命。產品經理應該與互動設計師、開發人員密切合作，設計良好的使用者體驗，打造有使用價值的產品。
3.機會評估
用方便快捷的機會評估方法取代過時的市場需求文件。動手設計產品前，先明確產品要解決什麼問題，為誰解決問題，以及評估產品的標準。
4.特約使用者
有些產品團隊企圖繞過使用者，直接設計、開發產品，這種想法可笑至極。打造優秀的產品沒有任何捷徑，只能請使用者反覆試用產品，不斷改進。
5.產品原則
產品管理工作的主要內容時制定決策。明確的產品原則可以幫助產品經理和產品團隊樹立清晰的價值標準，以此作為決策的依據。
6.人物角色
人物角色是協助產品經理制定決策的另一項工具。把目標使用者按特徵分類，逐一分析、理解其情感和行為，以此作為決策的依據。
7.探索（定義）產品
產品經理的主要職責是探索（定義）有價值的、可用的、可行的產品。除非產品經理確定這三點，否則同事的努力都將付之東流。
8.使用原型
使用高保真原型是探索（定義）產品的關鍵步驟。原因如下：迫使產品經理深入定義解決方案；第二，可以讓真實的使用者參與測試、驗證產品創意；第三，可以直觀地向團隊展示產品的設計思路。
9.使用者參與原型測試
有了產品原型，產品經理可以方便地請使用者驗證產品創意。原型測試是所有產品經理和產品設計師都必須掌握的工作技能。獲取有效的使用者反饋是產品經理最重要的工作。
10.根據資料改進產品
成功的產品經理懂得利用資料來改進現有產品。改進產品不是根據客戶要求一味增加新功能，而是根據產品的實際應用情況，不斷地提升產品的各項指標，逐步完善功產品。