360和它的“失意”2018:離職、下跌與尋找再崛起機會
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圖片來源：網路
文/任曉寧
2018年是周鴻禕48歲本命年。這一年，周鴻禕和他的360公司（全名“三六零安全科技有限公司”）運氣不算好。
今年1月，直播答題如火如荼，周鴻禕馬不停蹄為花椒直播的《百萬贏家》站臺，豪氣撒下了全網單人最大獎103萬。然而不久之後，直播答題的風口就涼了。
今年7月底，360的快視訊在各大應用商店下架。與快視訊一起下架過的不乏其他短視訊，比如秒拍、56視訊等。目前，同期下架的秒拍已經重新上線50天了，但快視訊還無音訊。
一位360中層員工告訴經濟觀察報記者，直播與短視訊，是360今年重點投入的領域，可惜的是，運氣不好，都被停了。去年11月360迴歸A股重組方案公佈後，周鴻禕就表示，要ALL IN網際網路內容服務。快視訊上線時，周鴻禕熱情站臺，寄予厚望。
除此之外，今年360人事變動也很大。高管層面，今年陸續有360公司COO陳杰、副總經理兼財務負責人姚珏、副總經理廖清紅離職。這些高管，都在360工作多年，其中不乏360赴美上市及迴歸A股的功臣。
一位數月前離職的360員工對記者感慨說，曾經，360天時地利人和，但到了今年，“天不時，地不利，人也不和了”。他也是360老員工，對此無限唏噓。
急轉直下的還有360股價。1月5日，360借殼的江南嘉捷股價最高曾達到66.50元/股的價格，總市值最高達到4498億元。11月30日收盤，360股份為22.35元/股，市值1512億元，約等於當時的1/3。
360也曾擁有輝煌時刻。2011年美國上市時，招股書裡寫到，360是中國第三大網際網路公司，第二大瀏覽器公司，第一大安全公司。時至今日，用上述360老員工的話說，曾經與騰訊廝殺、與百度搶地盤的網際網路“一流公司”變成了“三流公司”。當年的榮光逐漸消散，360還會否有重現輝煌的機會？
老員工走了
上述360中層員工最近計劃換工作。他在360待了8年以上，曾經經歷過360最輝煌的時刻。
換工作的原因不外乎兩種，一種是錢給少了，一種是受委屈了。記者接觸到的幾位360離職員工中，兩個原因都有，但最主要還是第一個。
一位今年離職的360總監擡頭的員工對記者說，她走之前的收入在業內算是中下。她回憶說，360曾經憑一己之力拉高了安全類技術人員的整體工資水準，但這已經是幾年前的事情了。
11月14日，360手機被曝出解散西安手機研發團隊的訊息。360官方回覆經濟觀察報記者，是因為集團業務調整，部分業務併入集團。有一小部分不願意併入集團的同事，自願選擇離職。
選擇離開的不僅有員工和中層，還有高管。今年以來，360公司COO陳杰、副總經理兼財務負責人姚珏、副總經理廖清紅陸續離職。
3月30日，周鴻禕在朋友圈發了條訊息，他寫到：“我的人生竟然如此失敗，沒有任何意義”，引發諸多猜測。第二天，他在微博解釋說，“挫敗感源自平衡不好工作和家庭的無能”。上述數月前從360離職的員工對記者說，據他了解，當時的確是家庭原因。
這一年，周鴻禕從得意轉向失意。今年2月，360迴歸A股上市，市值一度超過4400億元，周鴻禕身家一度超過1000億元。好景不長，2月28日重組成功並正式登陸A股當天，以跌停價收盤。隨後股價下跌，截至發稿時，市值約1512億元，周鴻禕身家也同步縮水。
比無法掌控的市值更難以接受的，是公司主營業務在移動網際網路時代的受挫。儘管現在已經到了移動網際網路的下半場，但360依舊沒有比之前賺到更多錢。根據財報資料，2018年上半年，360收入約60億元。與之形成對應的是，早在3年前，2015年上半年，360就已經收入8.22億美元（約57億元人民幣）。
目前為止，“360沒有在移動端抓住機會，沒有成功轉型，”網際網路觀察家尹生告訴經濟觀察報記者，在手機端，360缺乏一個基礎的、佔據主導地位的應用，這導致360在移動端使用者的到達率不如PC端。
根據360今年第二季度財報，目前其PC安全產品月活數為5.12億。2015年6月，當時財報公佈的資料為月活數為5.14億，比現在略高一些，但相差不大。
移動端的使用者數則明顯下降。同樣是財報資料，2018年，360移動安全產品的平均月活躍使用者數4.32億。2015年6月，當時公佈的數字是，使用360手機衛士的智慧手機使用者總數約7.99億。
近幾年，360嘗試過搜尋、視訊、資訊流、直播等多項業務，但無論是360員工還是業內觀察人士對記者表示，這些都不算成功。360也做出過幾款如隨身WiFi、行車記錄儀等智慧硬體的爆款，但在第一手機界研究院院長孫燕飆看來，還缺乏一個能帶動整套體系的標誌性領導產品。
失意的源頭其實早已埋下。
錯失的手機時代
對於360移動網際網路時代不算成功的嘗試，不止一位360員工向記者表述惋惜之情。上述總監擡頭的離職員工認為，“360錯過了太多機會”。上述360中層員工比喻說，“四個二、兩個王的一手好牌，被打成了這樣”。
360的失意，與移動網際網路的崛起幾乎同時發生。此消彼長中，折射出時代變遷。據記者瞭解，今年離職的360員工，有不少人去了今日頭條、拼多多等移動時代生長起來的新小巨頭平臺公司，這些公司，與當年巔峰期的360一樣，是如今網際網路行業裡最熱門的明星公司。
移動時代的核心入口是手機。“手機業務的不成功，導致了360整個移動網際網路業務佈局的不清晰。”第一手機界研究院院長孫燕飆對記者說。
360曾在手機業務上雄心勃勃。2014年聖誕節，周鴻禕在一封全員內部信中號召，“帶上AK47，跟我到南方做手機去！”據之後媒體報道，為了做手機，周鴻禕往新手機公司放了 4 億多美元，這大概是2014年360全年總收入的三分之一。
360的智慧手機之路可謂一波三折。360手機的合作伙伴是酷派，二者合資成立手機公司，並收購酷派當時年銷量過千萬臺的手機品牌大神。第二年5月，360成立手機新品牌奇酷，再一年的3月，奇酷更名為360手機。
從大神到奇酷再到360手機，不到兩年時間，360的手機品牌有了三次更名。這並不利於品牌形象和使用者認知，一位數碼博主對記者說，“就算是華為榮耀，也經不起這種消耗”。
“360手機有一個很尷尬的情況，就是它沒有明星機型。比如像錘子，雖然很多人說錘子不行，但大家還會覺得錘子有個堅果做的不錯。360做手機這麼多年，始終沒有找到明確定位”，孫燕飆告訴記者，“360手機當前的國內市場份額略大於0.2%，但不到0.3%，大概一個月6萬臺的銷量。”與之相對比，現在一個月手機銷量3000萬臺左右。同是國產手機的華為、OPPO、vivo市場份額均超過20%，小米的市場份額也達到8.9%。
“在起初手機業務做的還不錯的時候，他犯了一個小錯誤，然而手機行業是不允許犯錯誤的。”孫燕飆說，360做手機其實並不算晚，並且，360通過資本手段收攏酷派團隊，也收穫了酷派之前積累的研發團隊與供應鏈，這比從零開始的其他手機廠商有優勢。但由於冒然進入高階機市場，造成了高階手機大量庫存，這導致了360手機之後的失利。
360手機總裁李開新在之後接受媒體採訪時也談到清庫存問題，他說：“這樣虧損，我看著都很嚇人。”
李開新是360手機的第三任總裁。李開新之前，360手機總裁分別是李旺、祝芳浩，這意味著，360手機不僅兩年換了三個手機品牌，也在短短兩年時間內換了三任總裁。換人就會換思路，對於一家初創企業而言，這不利於找準產品定位。
同時，360與酷派的關係也產生問題，360是酷派第一大股東，但酷派後來又引入了第二大股東樂視，三者關係陷入僵局。周鴻禕當時說，這是“在我背後捅刀子，試圖screw我，我的原則是一定要fuck回去。”
等到360調整好與酷派的關係，時間已經到了2016年5月。這個時間段恰好是國產手機的黃金時期，華為、OPPO、vivo、小米均在這個階段茁壯成長。由於經歷了錯誤策略以及內部調整，360最終未能趕上這個黃金期。
手機市場不利的直接影響是，360軟體裝機量止步不前。作為曾經佔據PC端主要入口的360而言，這意味著收入的受挫。
上述數月前離職的360員工說，一開始沒有太重視手機市場，這是360一個大失誤。據他了解，360一開始想和手機廠商合作，沒準備自己做手機。2012年，360廣結善緣，與多家中小山寨廠商合作特供機，除此之外，甚至與華為也試圖合作過。“手機廠商多的時候，都得求著裝你的軟體，願意和你合作”，等到華為、小米等統治了手機市場，山寨機消亡後，上述員工說，“只能求著人家，說把我的軟體裝進你的手機裡吧。但人家讓不讓你裝，就是另外一回事了。”
2015年，360美國退市，開始了為期兩年的資本回歸之路。2年多後，2018年2月，360重新登陸A股，成為炙手可熱的明星股，市值一度超過4400億元。但這時360的營收結構以及收入、利潤數字，和2015年並沒有太大差別。
曾經錯失的市場，終將付出代價。
是非與成敗
與劉強東對京東的絕對掌控力類似，周鴻禕對360也有絕對的控制權。
整個移動網際網路時代，360一直在嘗試握準時代的脈搏，公司的領軍人，當之無愧是周鴻禕。“老周眼光很好，能看到長遠的東西，”上述360總監擡頭的離職員工舉例說，今年剛興起直播答題時，周鴻禕通過花椒直播第一時間介入。但是，“老周這人沒長性，做什麼都沒耐心”。上述數月前離職的員工也認為，周鴻禕做事情總是喜歡淺嘗輒止。
沒耐心的表現之一是360業務線的頻繁調換。每次業務線調整，就是一輪人員的變換。上述360中層員工告訴記者，他所在的業務組，員工數量經常根據業務調整增減。並且，他還經常收到其他被裁撤業務部門員工的簡歷。
2015年，一位署名“邱秋”的360智慧硬體中心離職員工在虎嗅發文說，360有很多最後做到一半，甚至是快量產的專案，仍然被叫停，這讓很多方案商、生產製造商對公司既愛又怕。“邱秋”的說法是，專案是被老闆叫停的，因為，“老闆什麼都要管。”
今年離職的360前COO陳杰自去年開始代管遊戲業務，但管了半年後就被周鴻禕收權。上述360總監擡頭的離職員工告訴記者，“老周認為陳杰做遊戲做的不好”。“有些東西可能他不是最合適的，但他非要親自抓，他親自抓之後反而可能失敗的更快，”上述360數月前離職員工這樣評價周鴻禕愛攬事的做法。
一個最近的案例則是花椒直播。據上述離職員工回憶，今年花椒直播做百萬贏家火了之後，周鴻禕曾在公司內部傳達意思，要用整個360的力量主推花椒直播和百萬贏家。在花椒直播上，周鴻禕親身衝在第一線。之前有一次，他的寶馬車自燃了，周鴻禕第一時間不去滅火，而是用花椒現場直播了起來。
花椒直播並不是360內部的公司，一位花椒直播供應商和上述離職員工都向記者強調說，花椒直播只是360投資的一家公司的產品，即使如此，周鴻禕也都要親自管理。
花椒直播目前也已經不在直播平臺第一梯隊中，今年6月，花椒直播與六間房宣佈合併，原六間房創始人兼執行長劉巖出任新集團CEO，完成重組後360將在新集團內處於掌控位置。
360以安全衛士起家，依靠瀏覽器、導航、搜尋迅速提升收入。移動網際網路時代，360也試圖做流量生意，迄今為止，360嘗試過與今日頭條類似的資訊流產品如北京時間，直播類產品如花椒直播，短視訊產品如快視訊，甚至還試圖做娛樂類產品360娛樂，但都動靜不大。
上述數月前從360離職的員工對360娛樂這個專案印象很深。2016年5月，360娛樂請來了明星李湘當總裁，一度造成轟動。李湘曾在微博中分享照片，曝光了自己新工作的辦公環境。這個員工曾經從門縫裡看到過一次李湘，但之後再也沒在公司見過她，“辦公室裡經常就是，灑滿的只有陽光。”直到他今年離職，他也不知道李湘到底來360做了些什麼。
“2014年之後，360的業務線就明顯有問題了，”一位曾經與360安全正面抗衡的資深安全從業者告訴記者，在周鴻禕主導的360面向C端的市場中，360沒能抓住移動使用者，這意味著喪失了移動時代的龐大流量，“搜尋、視訊、資訊流，他都做了，但是沒做成，那就沒什麼好說的了。”
未來機會在哪
360面臨的危機和挑戰，內部也並非不知情。上述數月前離職的360員工告訴記者，2016年，360年終內部講話時，齊向東就對員工說，我們吃了10年的流量紅利，已經吃完了。“我們自己也知道，也焦慮，但也沒有更好的辦法，”儘管數月前已經離職，上述員工仍希望360能找到突圍的機會。多番嘗試後，今年360的一部分重心轉到了企業安全。這是一個空白地帶，這個新世界裡像360這麼大體量的公司目前還沒有，360進去之後就是巨無霸。
企業安全的最新訊息是，11月28日，360企業安全集團完成Pre-B輪融資12.5億元，投後企業估值187.5億元。已經成為該領域的巨頭。
360企業安全目前主要由齊向東負責，不屬於周鴻禕的主管業務。根據之前周鴻禕與齊向東簽訂的《關於360企業安全業務之框架協議》，周鴻禕主要從事2C的安全業務；齊向東從事針對企業類客戶安全的業務，雙方以“360”品牌名義共同合作。
今年世界網際網路大會期間，周鴻禕亮相，他提出的新口號是，要用“安全大腦”讓萬物安全連線，強調大安全的概念，即物聯網、車聯網和工業網際網路安全。
對於安全這件事，“不太有耐心”的周鴻禕始終在堅持。尹生建議，360若想在移動端有所作為，就必須跳出對PC時代的“資源”依賴，“這是一個過去的資源沒法到達的一個新市場。認識到這一點，再去想一個創新的對策，我覺得也許還會有機會，相對而言，我更看好360在泛安全的to B領域的機會。”
安全也需要用產品來連線。360這次找到的產品入口是智慧硬體。上個月，360召開了一場新品釋出會，釋出了多款智慧家居新品，包括安全路由、智慧門鈴、智慧門鎖、掃地機器人、兒童手錶和行車記錄儀。
孫燕飆認為，360目前的智慧硬體還是過於分散，“這些硬體推出來之後，它沒有一個大樹去靠，沒有一條主線把它拎起來。換句話說，它對使用者沒有粘性，”他認為，即使是物聯網時代硬體互聯互通，也需要一個標誌性的產品來領導這些互聯互通。目前來看，這個標誌性產品360還需繼續尋找。
移動網際網路的時代，360沒有找準自己的定位。當到了下一個時代，5G時代或者人工智慧時代，等到人們更重視自己資訊保安以及隱私保護時，在安全領域保有實力的360會不會重新崛起？
各界對此表態不一。開篇提到的360中層員工不大樂觀，他說“這會是一個機會，但那時機會還屬不屬於360，是個未知數。”