九死一生或抱團取暖：網際網路家裝如何突圍？
當上遊房地產界的萬科高喊“活下去”的時候，下游的家裝行業也正迎來一場前所未有的行業洗牌。
今年3月份，湖北武漢蘋果裝飾因資不抵債，一夜之間人去樓空，潮起於一家，隨即席捲全國幾十家關聯裝修公司，包括泥巴公社、檸檬樹、覓糖等陸續破敗退場；5月份，又有知名家裝品牌一號家居網，被爆出因欠款金額高達10億，全國多家門店突然關閉……如此大型事件，在2018年的家裝行業沒有任何預謀的接連上演。
大公司尚且如此，小企業又如何安生？據統計，單是2018年前5個月，全國各地倒閉的家裝公司已經遠遠超過100家。網上隨便一搜，關於跑路、倒閉、投訴等新聞也是屢見報端，層出不窮，這場浩劫讓原本就縈繞在低迷氣氛中的家裝行業，陰霾更甚。
家裝行業變局之考：危機還是轉機？
有人斷言“80%的家裝公司會死掉”，雖然有些危言聳聽，但也確實揭示了行業承壓前行的狀況。今年以來很多裝企簽約客戶數量銳減，獲客成本增加，業績下滑嚴重。以往火熱、而今年慘淡收場的“金九銀十”，也印證著這個不爭的事實，不少家裝企業抱怨，以往九十月是企業的銷售旺季，而今年卻很難接到單子，同行很多小公司在裁員，自己也面臨著回款壓力，不知道能硬撐多久。
家裝行業從前幾年蓬勃興盛跳轉到近期的蕭瑟清冷，讓人不禁疑惑，到底下鍋的米少了還是盛飯的碗小了？事實上，家裝行業市場並沒有萎縮，使用者也沒有變少。
當前裝企主要服務物件仍然是居住在城鎮的居民，資料顯示，從2014年到2017年，我國戶籍人口城鎮化率從37.1%上升至42.35%，常住人口城鎮化率從54.77%上升到58.52%。此外，中國城鎮居民的居住消費佔比也從2010年的9.89%躍升至2015年的22.09%，並預測至2020年達到25.71%。我國泛家居家裝行業市場規模高達四萬億，對裝企來說，這依然是一個前景廣闊的大行業。
前景雖然美好，但現實總是太考驗企業的經營能力。2018年是鉅變的一年，就家裝企業所處的外部環境來說，政策層面上，精裝房交付、裝配式住宅、全裝修以及各地相繼出臺的限購、環保等政策大勢撲面而來，原有市場模式備受擠壓已成定局。經濟層面上，大環境進入了2008年後的又一次大考，讓各行各業都感受到寒意。而上游房地產行業遇冷，直接作用在了家裝行業，使得中小企業經營越來越困難。社會層面來說，使用者群體和消費習慣都發生了變化，消費升級和消費降級同存。技術層面上，AI、大資料、雲端計算時代來臨，家裝在產品、業態、商業模式甚至是產業模式都發生了新的變革，也讓多數缺乏技術能力的企業如履薄冰。
當然，大環境只是一個概述，具體上每個企業的境遇雖不完全一致，但也各有苦楚：獲客難、成本高、口碑差、議價能力弱、品牌知名度低、運營能力不足、工地管控能力差、供應鏈整合能力低、融資難、資金鍊緊張……每一條對裝企來說都是懸在頭上的達摩克斯之劍，讓生死轉瞬之間。
但危機也同樣意味著轉機，走過野蠻生長、肆意擴張的快速擴張期，家裝行業或將進入一個大洗牌、大調整的時代。正如萬科董事長鬱亮所言，“社會全方位進入轉折點時，所有行業無一倖免，未來三年只要活下去”。在這場殘酷的重構中，如果沒有企業調整心態、找對方向、及時轉身、跟上趨勢，便很有可能陷入萬劫不復之地。
而應該如何“活下去”，成為家裝企業亟待思考的問題。
聰明者抱團取暖，孤勇者九死一生
單絲不成線，獨木不成林，在經濟社會高度發達的今天，各行業上下游都緊密相連，已經締結成休慼與共的命運共同體。所以當寒冬來臨時，不僅僅裝企倍感艱難，整個產業鏈都瀰漫著“山雨欲來風滿樓”的隱憂氣息。
在今年11月21日的第二屆全國家裝行業峰會上，行業上下游關於“話下去”的爭論不絕於耳，專家和資深從業人員也觀點交鋒，商討對策。會上，金牌廚櫃副總裁孫維革說道，今年提出來“活下去”這樣一句話，它絕不僅僅是一句口號的東西，而確實真正呈現了一些現象。與此同時，孫維革給出解決思路：我們每個企業就像一根筷子，抱團取暖的時機到了。
同一場峰會上，十年磨一劍的齊家網釋出了2019年的重磅級戰略“SSF”，即深構生態供應鏈體系（Supply-Chain）、深化家裝資訊化建設（System-Informatization）、深挖家裝生態金融場景（Financial-Ecology），全面開放平臺。
齊家網董事長鄧華金表示，整個市場格局發生了變化，很多裝企陷入迷茫，不知道拿什麼和同行競爭。“其實裝修公司單打獨鬥挑戰非常大，所以我希望大家共建這樣的一個平臺，藉助平臺的資源一起共同成長，來塑造我們的競爭能力。所以齊家網選擇全面開放平臺，兩端發力，與裝企抱團取暖。”而這，正是齊家網“SSF”戰略的初衷。
業內人士認為，家裝行業寒冬期不會很快過去，可能會有更多批弱小的企業凍死在路上。但一個硬幣總有正反兩面，當行業驟變的時候，洞察變化及時轉身的大公司，往往有更多選擇的空間，對於齊家網這樣量級的公司來說，幫助平臺上的企業“更加持久地活”成為其選擇的戰略方向。
根據齊家網副總裁俞麗萍介紹，在“SSF”戰略指導下，2019年，齊家網將進一步以技術為驅動，在流量、內容、設計、施工交付、交易保障等方面給予裝企全面支援，並將在廣告投放、社交營銷、CRM客戶管理、DS設計、ERP管理等方面開放平臺。在技術賦能之外，齊家網全面佈局生態供應鏈體系，包括F2C全國供應鏈、啟動齊X計劃、整合區域品牌供應鏈。在家裝生態金融場景佈局方面，齊家裝企貸和專享貸則解決裝企和使用者關於“錢”的難題。
此外，在使用者端，力推環保工地，改革施工工藝和工法，全面升級交付管理，開通齊家保遠端監理，並執行商家端工藝培訓機制、啟動商家工地管理機制等，進一步強化交付管理能力。同時，平安保服務2.0出臺，幫助使用者對抗裝修公司“跑路”、裝修施工意外等風險。 事實上，當前許多行業各價值鏈互跨互融、抱團取暖成為新常態。而齊家網也深諳抱團取暖之道。進入2018年，其已經先後與諸葛找房、浙江美大、中國銀行、酷家樂等不同細分領域的頭部企業締結關係，並藉助原有的市場根基，將跨界資源帶入平臺，為平臺企業賦能。
而當下一套“SSF”戰略組合打出，將企業“獲客難、成本高、口碑差、議價能力弱、品牌知名度低、運營能力不足、工地管控能力差、供應鏈整合能力低、融資難、資金鍊緊張”等種種難題一一化解，並幫助裝企塑造核心競爭力，應對外部環境變化，在寒冬保有生機。
關於此舉，有人認為齊家網作為行業第一的平臺，歷經網際網路十餘年跌宕，“SSF”的釋出不啻為責任感所驅動，也彰顯了其決心和實力。而對於裝企來說，該選擇獨自面對優勝劣汰，還是依靠平臺共克時艱，或許尚未定論。但現在看來，齊家網整合供應鏈的資源，並依託技術能力，融合平臺優勢，將產業上下游相關企業聚合到一起，合力打造共同成長的命運共同體，不失為一條值得探索的出路。