“專業、有才、有趣”，OPPO客服打造品牌又一張響亮名片

原標題：“專業、有才、有趣”，OPPO客服打造品牌又一張響亮名片

絕大多數人在購買手機，或多或少的都會和客服進行溝通，瞭解手機功能以及各方面的情況，同時手機到手之後，使用者也會就一些使用等方面的問題諮詢客服，所以客服對於手機品牌來說是重要的一環。在眾多的手機品牌之中，OPPO 在售後服務方面做的非常出色，並以差異化的售後服務定位，受到眾多網友們的追捧。

“專業、有才、有趣”，是OPPO客服的定位，正是秉持著這種理念，OPPO客服為品牌打造了又一張響亮的名片。

出色的銷量說明了OPPO手機深受廣大使用者的喜愛。以此同時，優秀的銷售成績面前，OPPO也把好了客戶服務這一關，用專業的服務贏得了使用者的一致好評。

二次元頭像

和我們印象中的不一樣，在客服形象上，OPPO可謂是更加的親切，二次元的頭像一下子拉近了和使用者之間的距離，同時可愛的小歐帶上麥克風，繫著小蝴蝶結，改變了以往的官方、傳統的客服形象。

差異化定位

下面這位微博上的朋友表示，OPPO客服耐心細緻入微，指導使用者進行手機的具體操作，問題解答的非常給力，不虧是OPPO客服！喜歡這樣的客服！從這位朋友的言語中我們能夠深切的感受到他對於OPPO客服的滿意程度，讓使用者明顯的感受到了服務的差異化。

有趣、有才的語言風格

一直以來，客服給我們的印象是非常刻板、不知變通的，但是OPPO客服留給人們的印象卻是十分有趣的，除了用專業的知識為使用者解答問題以外，她們還會主動去回覆使用OPPO手機拍照晒照的微博、在諮詢中用生動有趣的語言打動使用者，讓人感覺非常的親切。

縱觀近幾年以來OPPO的表現，我們不難發現幾乎每款OPPO手機都有著不錯的銷量，同時也誕生了不少的爆款機型，除了出色的創新實力以外，強大的客戶服務為OPPO營造了堅持的後盾，同時也收穫了更高的使用者重複購買率。