3個月的運營新人趕超3年的運營老人，靠的是這五個思維
入職不滿一年的95後運營小姑娘和擁有5年經驗的運營老鳥競選專案負責人，你覺得誰會贏？
最近朋友很鬱悶，幹新媒體這一行這麼多年，老闆最後的選擇竟然不是他，他覺得全公司都在笑話他，真是沒法待了。
他問我，為什麼？是呀，有的人做新媒體運營，一年就趕得上別人三年，而有的人做新媒體運營，三年還不及別人三個月？是什麼在拉開運營的差距？年齡、閱歷、還是天分呢？
其實，這些都搭點邊，但卻不是決定因素，在我看來，關鍵是一個人的思維！
01 什麼是運營
很多人都自稱運營，那什麼是運營？
從廣義的角度上說，一切圍繞著網際網路產品進行的人工干預都叫運營，使用者運營、活動運營、內容運營，渠道運營、資料運營，各自獨立又相互依存！
當你剛剛進入這一行的時候，其實沒什麼概念，就是執行，或者你也可以稱之為——打雜的！收集資料、拍照、撰寫、編輯、校對、策劃、P圖……你哪怕有十八般武藝，也要使出三十六計的功效來。
慢慢地，我們開始參與決策，開始獨立運營，在這一過程中，有的人只做不思考，有的人邊做邊思考，差距就是這時候拉開的，想即思維，作為一個有價值的運營必須具備哪些思維，這些思維來源於哪裡呢？這是我今天想要告訴大家的重點！
02 運營需要具備什麼思維
1、探源思維
什麼是探源思維
探源思維即在運營的過程中，探究本源，追根究底而展開的思維。
探源思維，有助於發掘事物發展變化的原因，找到事物運動的內在、外在的動力，從本質上描繪客觀事物，指出解決問題的根本方法。
在某些方面，探源思維和李善友的第一性原理有些類似，講的都是跨越不連續的現象世界的底層邏輯。
亞里士多德說過“在任何一個系統中，存在第一性原理，是一個最基本的命題或假設，不能被省略，也不能被違反”。
簡單來說，探源思維是一個不斷問為什麼的過程。
我們可以問自己三個為什麼：他為什麼這麼做，你為什麼這麼做，我為什麼這麼做？“他”是指你的競品，你的榜樣。
前段時間，網易測試性H5哲學氣質刷爆朋友圈，一類運營人是測試+轉發，他們更多的是把自己當用戶，或者他們會來一句“我們公司也做一款這樣的產品吧”；另一類運營人是測試+思考，他們會去探究，刷屏的背後是什麼，鳥哥筆記上就有很多類似的拆解類文章，就是一個探源思維的運用。
網易刷屏H5
“你”是指身邊的上級、同級、下級，從中找到第一性原理，就是找到了支配事物運動的發動機，第一性原理是自變數，其他是因變數。
記得剛入這一行的時候，上級會要求我們，如果內容裡引用了別的文章的觀點，必須找出這個觀點的源頭。
找到了第一因，才能找到動力因，就像很多新媒體爆文，你要懂得篩選哪些是洗稿的，哪些是原創的，魯迅先生說過，最可怕的是拿來主義！
“我為什麼這麼做”指自身運營行動背後的驅動力，像我做新媒體的時候，經常會利用一些小福利來吸引使用者互動，相同價值的不同禮品，不同價值的相同方式，通過有機的組合去思考，哪一種普及面更廣，哪一種效果最好，而後把行動的有效因羅列出來，以便得出更好的果。
探源思維培養
拆解爆款，文章也好，產品也好，中國有句老話，叫好記性不如爛筆頭.
不需要長篇大論，只需要列幾個提綱，把重點拎出來記錄下來，養成習慣後，探源思維就會深刻地印在你的腦海裡，甚至看到一句廣告語，你都會去尋思背後的邏輯連結。
2、邏輯思維
什麼是邏輯思維
邏輯思維是指將思維內容聯結、組織在一起的方式或形式。
也許你有過這樣的感受，腦子裡東西很多，但是特別亂，有點手足無措的感覺，那就是邏輯思維的欠缺。
邏輯思維的基礎內容是抽象與概況，分析與綜合，歸納與演繹，對比（求同、求異）、原因與結果；可以是一對一、一對多，也可以是多對一、多對多；有增、刪、改，量變與質變、相對與絕對、現象與本質的變化型別，有內因與外因、偶然與必然的變化原因；以假設法、排除法、反證法來輔助思維運用。
簡單來說，就是對過去工作的分析總結，得出經驗教訓，計劃下一步運營方向，通過與自身和競品的求同存異，得出原因和預測結果，最後以思維導圖的形式來進行呈現。
就以最簡單的微信產品為例，開啟微信，在一級選單可以看到“微信、通訊錄、發現、我”四個欄目，一級選單下又有各自的二級甚至三級欄目，你在歸納分類的過程中，就是邏輯思維運用的一個過程。
↑微信產品邏輯框架
邏輯思維培養
一是寫日報週報月報：還記得很多公司喜歡讓員工寫日報、週報、月報吧？
這是對邏輯思維的一種最好歷練，以前為了讓老闆覺得自己兢兢業業，常常長篇大論的寫，以為寫的越多就代表工作越飽和，其實大錯特錯！
老闆想要看的無非是你思考的邏輯能力，做事的重點主次劃分而已！
二是畫思維導圖：再小的點都有邏輯，平常不妨多畫畫思維導圖，利用工具來訓練自己的思維。
三是寫覆盤文，這是很有效的方法，總結分析過去，剖析未來，幾乎把邏輯思維的精髓都囊括了。
3、敏感思維
什麼是敏感思維
敏感思維，也可以說是洞察思維、習慣思維，是在一定運營條件下，在長期的學習、工作和生活實踐過程中所形成的相對穩定的、有較大影響的洞察力。
就像一個經常接觸人民幣的人，一摸就知道真假，一個賣豬肉的，一掂就知道輕重，在新媒體運營過程中，對選題、內容、觀點、需求、形式的影響思維，即敏感思維，是一種穩定的洞察。
舉個例子，對於新媒體追熱點，敏感思維的體現如下：
選題敏感：當一個熱點出來的時候，值不值得追，能不能火；
觀點敏感：以什麼角度追熱點，以什麼結論、什麼價值觀追熱點；
內容敏感：內容的重點主次怎麼安排；
需求敏感：使用者的心理防線、精神需求是什麼；
形式敏感：熱點用文字、純圖、圖文、短視訊、音訊……什麼形式才是對熱點最好的輔助。
張雨綺和前夫複合、陳羽凡吸毒被抓、蔣勁夫家暴被拘、薛之謙喊話前任……熱搜的瓜很多，抓哪些怎麼抓？
沒有敏感思維的運營人會說，娛樂圈的事情不符合我公眾號的調性，可具備思維的人，就會從中發現自身的點！
和女性有關的公眾號，也許會寫如何做一個三觀正的女人；情感號們也許會寫，怎麼做一個好前任；婦聯們都出動開始寫家暴知識普及了……具備思維，處處都是素材！
敏感思維培養
我一開始實習的時候，老闆讓我們不間斷髮帖，從每天10個網路帖子到每天60個，以有效使用者的互動及推送首頁的概率來評判是否過關，這就是一種敏感思維的訓練方式。
一種最簡單的方式，你可以每天發微博，找人互動，去尋找一種網感；
還有就是訓練取標題，以一箇中心的方式去取標題，比如互問互答式的型別標題，你要找出至少十篇不同的內容，來取相同型別的標題；
另外，預測熱點，也是一種訓練方式，你把在網路看到的還沒有火的內容做一個預測，哪個能上熱搜，一定要記錄下來，然後讓事實幫你驗證。
同一型別標題的不同內容
4、發展思維
什麼是發展思維
發展思維也可稱之為目標思維，全域性思維，是指要以發展的眼光看待問題，是一切從系統整體及其全過程出發的思想和準則，從客觀整體的利益出發，站在全域性的角度看問題、想辦法，做出決策。
小時候跳遠，老師常常會說，不要看腳下，看前方，看得遠才能跳得遠，古詩有云：“只緣身在此山中，不識廬山真面目”，也是同一個道理。
當初我接手一個公眾號做運營，有一段時間，迫於KPI的壓力，為了吸引眼球，發了非常多的負能量新聞，以至於很多人來問我，我的城市是否水深火熱。
中間也有不少人來提醒我，這樣是不對的，但是因為短時間來說，效果非常好，閱讀量漲得很快，我一度自信自己的選擇，可慢慢的，弊端就顯現出來了，使用者體驗感變差，整個號的調性下降，閱讀量也做不上去了。
這就是缺乏發展思維的典型表現，原定的目標變成了KPI指標導向，失敗是必然的。
發展思維是讓我們組建戰略架構組成，確定目標，考慮問題時由點及線，由線及面地放大格局去思考，這是一種從微觀拉伸到巨集觀，再從巨集觀聚焦到微觀的思維過程，讓計劃服務於目標，讓執行圍繞目標。
比如，一個視訊，在分發的時候，就要作出目標規劃，資訊客戶端、線上視訊網站、社交平臺、短視訊平臺，根據每個平臺的調性，來預估效果，不能因為某一個平臺的失敗，就去否定一個視訊，也不能因為某一個平臺的火爆，就確定這個視訊的成功。
發展思維培養
定目標，作規劃，在限定時間裡，將你的計劃實施，看是否達到預定的效果，從而來檢驗自己的思維方向是否有偏差。
5.、資料思維
什麼是資料思維
資料思維是根據資料來思考事物的一種思維模式，是一種量化的思維模式，是重視事實、追求真理的思維模式。
資料是運營逃不開的一步，就拿微信公眾號來說，一次傳播、二次傳播、開啟率、轉化率等，每一個數據都至關重要。同時，資料也是運營人和老闆彙報的重點，說的舌燦蓮花都不如一個數據來得直觀有效。
資料思維有三步：對比、分析、結論。
對比，除了自身在時間上的對比，還有和競品的對比；分析是在對比的基礎上，探究原因；結論是在分析的前提下，獲得一個解決辦法。
在微信公眾號的運營上，開啟率代表了你的忠實使用者數量以及標題的吸睛程度；二次傳播率代表了你內容的深度；轉化率代表了你一篇文章的變現價值。根據資料，找出每一個步驟的不足，從而改正提升。
一件商品標價1000元，貴還是便宜？如果是一本書，貴啊；如果是一件衣服，稍貴；如果是一部手機，很便宜！
資料思維，是在拆解、解讀的基礎上，去作出判斷，得出結論！貴了如何壓縮成本，便宜了是否存在劣質情況，這就是資料背後的運營。
資料思維培養
我認為資料思維是最難培養的，我們常常在資料誤區沾沾自喜，看著一大堆資料，覺得很有成就感！然而到目前為止，在資料思維這一塊我依然非常欠缺，有的大咖，他通過各種表象資料，能夠分析出對方的運營人數、運營重點、運營方向。
而我們很多時候只會說，哇，他們的閱讀量好高哦~
現在有很多資料工具，我的建議是，你在不具備資料思維的時候，先不要使用，是，如果手工進行資料分析會浪費很多時間，可是成功沒有捷徑，你只有通過手工記錄、分析，將得出的結論與各種工具得出的結論去對比，才能知道你的資料思維，是否有效！
03.總結
綜上，我認為一個有價值的運營不是靠時間來決定的，而是靠探源思維、邏輯思維、敏感思維、發展思維、資料思維來決定的。
探源思維是一個問為什麼的過程，就像寫一篇拆解文，你可以追尋最初的來源；邏輯思維是一個歸納總結的過程，就像寫覆盤文；
敏感思維是網感訓練的過程，看你是否每次熱點都能抓得準；
發展思維是一個統籌目標的過程，看你的計劃和目標是否匹配；
資料思維是對比量化的過程，是驗證其他思維是否準確有效的最佳途徑。
思維是想的過程，只有將每一個過程融會貫通，才能有一個理想的結果~
作者：花花小萌主
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