為什麼OPPO客服深受使用者粉絲喜愛？專業、有才、有趣是關鍵
現如今提到與客服溝通很多人都非常的頭疼，許多公司雖然越做越大，但是在客戶服務方面卻越變越差，很多時候我們得到的只是千篇一律的機械式回答而已，不僅解決不了任何問題，反而還浪費了寶貴的時間。然而在客服界卻有一個品牌深受使用者粉絲的喜愛，這就是國產智慧手機品牌OPPO。
那麼OPPO客服究竟是憑藉什麼最終成為客服界的清流的呢？其實答案很簡單，那就是專業、有才與有趣。作為客服來說，最重要的作用就是第一時間解決使用者遇到的問題。
從社交媒體上眾多OPPO手機使用者的評價中我們可以看出，絕大多數OPPO手機使用者遇到問題後OPPO客服都可以第一時間給出細緻詳盡的解決方法，這也是大家都為OPPO客服點讚的根本原因。
無論是線上還是線下，OPPO客服都可以最大程度的滿足使用者的需求，並且第一時間解決使用者在使用手機過程中遇到的問題。與其他只會機械式做出回答的客服相比，OPPO客服顯然要更加專業的多，服務也更加的出眾。
除了專業之外，有才也是OPPO客服的一大特色。在OPPO客服官微的簡介中我們可以看到這樣的說明，“一個在追逐美與才華的路上，差點脫離低階趣味的客服小姐姐”。
雖然這段說明文字看起來有點開玩笑的感覺，但無論是用詞還是語言組織都與當前年輕人的說話習慣十分的貼近，從而成功拉近了OPPO客服與年輕人的內心距離，讓OPPO客服“有趣，有才，追逐美，專業，小姐姐”等定位在使用者的腦海中迅速變得清晰了起來。
其次OPPO客服所採用的二次元頭像同樣與時下年輕人的關注焦點相符，特別是在耳機、麥克風、蝴蝶結以及可愛的表情等元素的點綴下，OPPO客服的頭像傳達出了青春、時尚、自信、專業的元素，與傳統刻板嚴肅的客服形象大相徑庭，同樣深受年輕群體的喜愛。
最後再說說有趣，通常絕大多數客服除了機械式的回答你的問題之外，絕不會和你多說半個字。而OPPO客服則一反常態會主動的用幽默的語言與使用者溝通。
而且，OPPO的客服可以說彷彿是一個萬能小助手，總能在你釋出的微博中找到亮點，和你實現有趣的對話，讓與客服溝通這件事變的無比輕鬆與有趣，這也是OPPO增加使用者粘性的一大重要環節。
