當消費升級遇到「黑五」, 跨境電商的春天有多遠？
發源於歐美的年度購物節黑五已經逐漸成為中國消費者展示“實力”的舞臺了，海外品牌們也在通過平臺“討好”中國消費者。這引來了諸多“抗議”，去年黑五，就有美國消費者在社交網路上吐槽：你們都有雙十一了，何必再來搶黑五？
得益於中國消費者購買實力的增強，“黑五”熱鬧景象已經堪比雙十一。網易考拉等跨境電商平臺，早早就開始了促銷宣傳。從眼花繚亂的活動中，我們看到了些許不同，與過去粗暴的折扣不同，歸回商品和服務本身成了中國“黑五”的特質。而隨著消費者更加習慣於進口商品，以及中國對於進口行業在政策層面的支援，“黑五”或許有望成為另一個雙十一。
“黑五”的中國機會
美國“黑五”當天，通常線下百貨商店從凌晨起，就會有排隊等待的顧客摩拳擦掌等著搶購，而在中國的“黑五”消費者通常動動手指，在App上就能把外國商店買空。據公開調查顯示，2018年“黑五”高達七成中國受訪者計劃花費超過2000元。在看到中國消費者的購買力後，越來越多的品牌在“黑五”這一海外重要節日吸引中國消費者。
繁榮的進口行業與中國消費者的變遷有著密切的關係。隨著80、90後成為主力消費者，中國已經成為世界上最大，最具活力的消費市場。由於人口眾多、地域寬廣，這一錯綜複雜的消費市場呈現出多元化、圈層化的特徵。
用“消費分級”來概括中國消費市場有一定道理。但是整體來看，各類消費人群存在一個共識：對高品質和高性價比商品的追求。海淘、跨境電商的興起也正是由於消費者對於進口高質量品牌的信賴以及價格合理，從而產生了更巨大的需求。
網上公開資料顯示，2017年電子商務交易額的增速為11.7%，逐年放緩。與此形成對比是，跨境電商交易額增長率仍接近20%使用者增長接近30%。網易CEO丁磊就曾表示，未來十年乃至更長，中國依然會是全世界最好的市場。此外，他還判斷，進口紅利的黃金視窗期將是未來兩到三年。
跨境電商平臺、優質的進口品牌，不斷髮現、培育、滿足消費者未被充分滿足的消費需求和背後對高品質生活的需求，仍有機會藉助“黑五”等節日的活動，享受到使用者爆發的紅利。根據網易最近釋出財報顯示，包括網易考拉在內的電商業務淨收入為44.59億元人民幣（6.49億美元），同比增加67.2%。
與此同時，中國政策的積極開放與經濟模式的轉變也推動著進口行業的迅速發展。一方面，中國正在大力推動以高水平的對外開放，促進高質量的發展。預計未來15年，中國需要引進超過30萬億美元和10萬億美元的進口商品和服務。這意味著，會有越來越多國家和品牌，通過中國跨境電商受益；
另一方面，中國經濟進入到從出口型向消費性轉型的關鍵時期，消費已成為國民經濟拉動增長。根據易觀和網易考拉共同釋出的《新消費趨勢洞察白皮書2018》，2012-2017年，居民儲蓄存款增長與可支配收入之比從25.8%下降至12.6%，下降了一半，儲蓄減少，消費意願上升。
縱觀全球都難找到另外一個如此有增長潛力的市場了，尤其是歐美“黑五”銷售額同比增速逐漸放緩的情況下，國際品牌願意與國內電商渠道合作。在今年的進博會上，網易考拉與超過110家企業完成累計近200億人民幣的商品採購協議，這僅僅是未來200億美金（約合1385億人民幣）全球直採計劃的一部分。
中國化的“黑五”
“黑五”在中國異軍突起後，也帶有了幾分中國色彩。與國外的購物節模式不同，在中國“黑五”的促銷基本就來源於線上。因此，跨境電商平臺起到了非常重要的作用，在新消費的趨勢下有了更多創新的元素。
過去，平臺僅僅起到了連線的作用，將海外產品與中國消費者橋接起來。但隨著零售行業的動盪和機會，如今網易考拉等平臺正在主動出擊，真正從消費者的需求出發，迴歸商品本身以及服務帶來的價值，來實現商品與口碑的雙贏。
縱觀海淘行業，過去體驗上的諸多不便之處，例如正品質疑、支付不方便、物流耗時長等問題，已經在技術與把控的加持下，得到了優化與改善。在消費者最關心的正品問題上，嚴格的全球供應鏈體系、平臺QC管理等正品保障體系，讓假貨越來越無所遁形。
根據艾媒諮詢釋出《2018中國跨境電商正品調研專題報告》，網易考拉以8.84的正品信任度高分，三度蟬聯正品信任度第一。艾媒諮詢分析師表示，正品是跨境電商平臺的生命線，大品牌平臺在供應鏈資源和商品品控上更有保障。未來，跨境電商平臺將繼續通過與品牌形成戰略合作、保障溯源資訊準確透明、加強供應鏈建設等方面提高海淘使用者的商品正品信任度。
此外，在網際網路技術全民普及的中國，資訊不對稱早已被打破。消費者在購買和決策前，擁有有各種途徑去挑選和甄別價效比最高的產品以及購買方式，對於品牌和平臺來說都不能一勞永逸。
今年人工智慧、大資料等前沿技術逐漸行業應用，更是看到了中國整個零售行業從“經營商品”到“經營顧客”的轉變。通過前沿技術，平臺和品牌都能更好了解消費的喜歡，真正滿足他們的需求。
在跨境電商行業，網易考拉率先推出創新的F2C模式，通過搭建平臺，尋找全球優質製造企業，以助其塑造品牌，提供原創設計扶持，高標準品控等方式，激發其在商品生產、用料、技術等優勢，帶來高品質、高性價比的商品。
一方面，平臺採用F2C模式，可以掌控供應鏈，快速反應消費者的需求，並提供優質的商品，建立起壁壘；另一方面，也可使製造企業掌握生產主動權，獲得品牌增益。
對於外國的品牌，可以通過跨境進口的方式以及平臺的優勢，實現商品快速進入，並開啟中國市場。以網易考拉上熱賣的泰國乳膠枕為例，直接幫助泰國的乳膠枕行業在2016年中對華出口量實現了翻番。
用丁磊的話來說，“我們不想做中介，我們也不想做房東帶你進門，按時收你的房租，其它的一律不管。我們希望做你的合夥人，帶你瞭解中國，發現中國，幫你分擔最難的工作。你唯一要做的，就是生產出好的商品。”
不僅如此，商品製造模式是中國化的。多樣“黑五”營銷手段也充滿了中國網際網路的特色。去年“黑五“，網易考拉請來了包括宋佳、張雨綺等明星，胡辛束、女神進化論等500位頂尖網紅博主，通過直播、短視訊、測評等方式，向廣大使用者和粉絲推薦最喜愛的小眾洋貨，為消費者精選全球好物。精選的SKU與網紅博主推薦策略更能降低消費者的購買決策成本，極大的減少了消費者尋找商品的時間，提升購物的效率和體驗。
在境外旅遊時，搶購高價馬桶、奢侈品店門口排大隊的中國消費者逐漸成為過去，取而代之的是，更加註重商品價值、服務、具有市場潛力的年輕主力消費群體。對於正在為不知如何開啟中國市場的海外品牌來說，“跨境”成為了更好的方式，“黑五”變身最好的購物節日。而跨境電商平臺們，最需要關注的就是如何能滿足品牌與消費者不斷變化的新需求，同時又有區別去其他平臺的壁壘，讓消費者更愉悅地“剁手”。