如何利用物聯網改善使用者體驗？

當你走進亞特蘭大國際機場大門時，機場就知道你在哪裡。通過你的智慧手機，它會為你提供登機牌、登機口、航班更新、登機時間和出發時間等資訊，以及最快時間到達登機口的安全路線圖。

當你穿過機場到達安檢口時，你會經過多個感測器、攝像頭、電子圍欄和掃描器等安全檢查裝置。這些感測器等裝置無接觸式跟蹤人群流動，識別你，並檢查你和你的行李，尋找危險和違禁物品。當這些裝置中的每一個都消除了你的安全隱患時，資料就被髮送到一箇中央系統。這個系統可以跟蹤機場中的每一位旅客，當這些裝置中的任何一個報告某名旅客可能具有風險時，該名旅客就會被帶走單獨檢查，以驗證旅客沒有攜帶任何對機場公共安全產生影響的物品。

當你到達安全線時，幾乎所有的安全驗證都已經完成了，或者，如果你試圖隨身攜帶某些違禁物品，安全部門可以沒收它。

上述安全系統對旅客機場體驗以及安全和公共安全產生了巨大的積極影響。當你考慮到每天大約有173萬人乘坐美國國內航班時，積極影響呈指數級增長。

就使用者體驗而言，它將為使用者在不熟悉的機場內提供方向指引、提醒，以及指導如何更快地通過安檢通道。對於老年人、受傷者和有小孩的家庭來說，這無疑是最大的福音，也是他們是否會坐飛機出行的條件之一。

好處並不僅限於使用者體驗。想象一下，通過這種系統，機場安全和公共安全會得到多大的提升，一旦進入機場，危險就可以被識別出來。更不用說，這將允許所有機場，無論其規模或旅客數量，都將具有相同級別和質量的安全性。

隨著物聯網技術和新興安全技術的適當投資和智慧利用，這樣的未來並不遙遠。我們現在很少考慮到這種規模，只是把關注重點放在有趣的物聯網小玩意、健身追蹤器和智慧廚房用具上了，我們必須開始思考更大的社會問題。