好產品 + 增長黑客 -> 增長 （一）

MAU IS CURRENCY

月活就是貨幣，在一次會上聽到這句話覺得特別新鮮，想來也對，即使是月活十億的微信，也不敢說自己不再渴望增長，畢竟全球市場擺在那裡，但如果是因為市場真的飽和了而產品停止增長那應該是個好訊息，說明你實現了壟斷。但是對於大部分產品來說，尤其是一個新產品停止增長，一定不是什麼好訊息。那麼如何才能讓產品增長呢？由著這個問題我找到了這本書《增長黑客》，想看看是否能基於書中的理論找出今年的明星產品抖音快速增長背後的深層次邏輯和方法論。

這本書分為兩個部分：第一部分講如何將“增長黑客”是什麼以及如何將這個概念落地，第二部分則從獲客、啟用、留存、變現、良性迴圈這五種角度進行實戰說明。

增長黑客顧名思義就是低成本獲取高增長的方法論。人們在這兩年開始推崇增長黑客，甚至一些國內的公司已經有了增長PM的崗位。其實背後隱含的一件事是網際網路產品的獲客成本越來越高，早些年一個APP只需要3-5元的成本到現在動輒幾十元甚至上百元的成本，在這種背景下，所有的產品團隊都應該引入增長黑客。

兩個公式：

產品+增長黑客 ≠ 好產品

好產品 + 增長黑客 = 增長

這兩個公式很容易理解就是不能本末倒置，如果產品本身沒有提供價值那麼增長黑客就是徒勞，因為此時做增長黑客極可能入不敷出，也就是流失>新增。因此首先要確定你的產品已經足夠好。文中提到了一個概念叫"啊哈時刻”，也就是你的產品最吸引和打動使用者的點是什麼？對於推特來說，那些關注了30人以上的使用者比其他使用者活躍的多，並且有可能留下來成為長期客戶，推特增長團隊發現30個人的關注能使使用者持續地看到感興趣的人釋出的狀態和更新。調查公司Qualaroo發現收到50份回覆及以上的使用者更可能成為付費使用者。但啊哈時刻並不好找。作者提供了非常有趣的找到啊哈時刻的方法 - 不可或缺性調查。

不可或缺性調查：

1.如果這個產品明天就無法使用了你會多失望？

a.非常失望 b.有一點失望 c.不失望 d.不適用-已經棄用

如果有大於40%的人回覆非常失望，那麼產品已經有了不可或缺性。 如果低於25%，則產品還需要有更多的實質性的開發再開展增長黑客工作。

2.如果本產品無法使用了，你會用什麼替代產品？

a.不會用其他產品 b.會用:_____________

3.本產品給你帶來的主要價值是什麼？

4.是否推薦過本產品？ a.是（你是如何描述它的） b.否

etc

通過這樣幾個問題就可以對產品有一個相對客觀的整體把握，以此決定是否進行下一步的操作。

如果確定了產品已經有啊哈時刻，那麼誰來做這件事？形式各種各樣，重要的是要打破各個部門之間的隔閡，把PM，工程師，資料科學家，市場營銷人員都納入到頭腦風暴和決策中去。

接下來就是確定增長戰略和快節奏的試驗。這兩個部分其實說白了就是以增長為目標的敏捷迭代，和網際網路產品的開發流程並無太大差異，不再贅述。僅提幾個很不錯的點：

1.確定對比的產品增長最為重要的指標

基本增長等式  (fundamental growth equation) ，將所有與增長相關的關鍵因素都體現在這個等式中，以亞馬遜為例： 垂直擴張*每個垂直市場的產品庫存*每個產品頁的流量*購買轉化量*平均購買價值*重複購買行為 = 收入增長 （所有產品都有的如新使用者獲取、高啟用率、高留存率）。要建立適合自己公司的公式。

以職業社交網站為例，總註冊量是一個關鍵指標。但對於其他公司來說並不是，為什麼？對領英來說，即使使用者訪問網站的頻次很低，但是他們填寫的工作履歷是網站價值所在。因為領英的收入來源是那些訂購網站高階功能的招聘人員。有更多的簡歷意味著更多的收入。對於ebay則是待售物品的數量。這邊的總註冊量和待售物品的數量就是“北極星指標”(the North Star metric)。必須問自己增長公式中哪一個變數最能反映產品不可或缺體驗的實現情況？對於我現在在做的問卷產品Microsoft Forms來說，無疑問卷總量和回覆量是最重要的兩個變數。更多的有效問卷數量才能吸引更多的使用者知曉Forms，並將其轉化為問卷的設計者。同樣，更多的回覆會讓設計者下一次更願意使用Forms。

另一個值得記錄的點是增長策略的優先順序排序，這和需求的優先順序排序基本類似。有如下幾個評分體系供參考：

1.ICE評分體系： impact, confidence, ease

2.TIR： time, impact, resource

3.PIE: potential , importance, ease

無論使用哪個體系，正確使用的方法是團隊成員基於這三個指標對每一個idea進行打分，從而得出綜合得分最高的進行試驗。

第一部分就是這樣啦~以上。