Snapchat如何玩轉社交零售
來源：北京商報
Snap chat如何玩轉社交零售
當長尾市場開始爆滿，一場圍繞“社交”的頭腦風暴就此展開，Snapchat就是其中之一，將社交連線到零售。當地時間24日，Snapchat母公司Snap在部落格文章中宣佈，與 亞馬遜 “聯姻”，為Snapchat開發一種新的視覺搜尋工具。發散思維已經不新鮮，Snapchat、Instagram等社交巨頭之間的另一場爭奪已無法避免。
這一次，社交和零售被綁得更緊了。在文章中，Snap公司詳細說明了這一搜索工具的使用方式，當識別出物品或條形碼時，亞馬遜卡將出現在螢幕上，顯示該產品的連結或亞馬遜上可用的類似連結，點選就可以完成購買或繼續瀏覽。
尋找額外收入來源對Snapchat來說至關重要，因為單純的社交模式難以盈利。Snap2018財年二季度財報顯示，營收為2.62億美元，同比增長44%；雖然淨虧損比去年同期的4.43億美元有所收窄，但依然高達3.53億美元。
事實上，自去年3月上市後，Snapchat的表現一直不盡如人意，被華爾街質疑使用者增速放緩，當時其使用者增長率是48%，在接下來的兩個季度，增長率分別降至21%和17%，幾乎是節節敗退。而電商意味著購物和廣告，背後“錢景”無限。
如日中天的亞馬遜的確是一個不錯的合作伙伴。資料研究公司e Marketer的研究指出，預計到2018年底，亞馬遜在美國零售額將達到2582.2億美元，將佔美國電商市場份額的49.1%。“雙方的這次合作意味著，亞馬遜的電商優勢與Snapchat的大量使用者完成了交匯”，數字廣告技術平臺Kenshoo首席戰略官看好這次合作。
“Snap此舉非常明智，這個功能可以讓它在和其他社交軟體的競爭中獲得優勢。而對於實體店來說，這個功能將會讓它們迎來另一輪打擊，如果你賣的商品在亞馬遜上也有售，那麼你將很難與它們搶奪消費者。”Wavemaker總監Noah Mallin分析道。
不過，捆綁社交和零售並非Snapchat首創。9月初，據科技新聞網站The Verge報道，Instagram正在研發一款獨立的購物App，可能會命名為IG Shopping，可讓使用者直接瀏覽併購買在Instagram上所關注商家的商品。而對於視覺搜尋，Snapchat的轉變也早有徵兆。早在兩個月前，Snapchat安卓版本的程式碼就顯示，一個代號為“鷹”的視覺搜尋功能將上線。
對Snapchat而言，購物或許並非主要目的，視覺搜尋功能的背後，是廣闊的商業潛力和廣告市場。Snapchat一直以“Z世代”為主要使用者，而後者消費潛力巨大。2016年，Snapchat就釋出了音訊搜尋功能，之前也早早上線了支付功能。但Snapchat要想發展商業，依然有諸多“阻礙”，改版後的設計曾遭十多萬使用者抱怨，而一向注重隱私的Snapchat也被曝出資料安全問題。如何平衡商業和使用者的隱私需求，對Snapchat來說，將是一個不小的考驗。
北京商報記者 陶鳳 實習記者 湯藝甜