工具類產品如何加入社交元素
這兩天在思考一個問題，工具類產品如何加入社交元素？暫時還未形成自己完整的思考體系，先記下後期再完善。enjoy~
一、工具類產品定義
網上有很多關於工具類產品的定義，大致類似。我個人認為，所謂工具類產品時指工具屬性佔據主導地位，通過該產品可以顯著提高使用者效率或方便使用者獲取資訊類產品。
二、工具類產品的痛點
工具類產品有幾個顯著痛點，分別是：
1）用完即走，使用者黏性差
2）開啟頻次低
3）忠誠度低。當有更好的替代產品出現時，使用者會毫不猶豫地拋棄你。
4）商業變現能力弱，很難構建一個健康的產品生態鏈。
三、做社交的2個要素
在網上看到有人分享了一個觀點，覺得很贊，在這裡分享出來，連結（http://www.woshipm.com/pmd/755398.html）：
一款適合社交化的產品要滿足兩個小條件：
1）使用者藉助工具產品解決的需求可以產生足夠話題和討論，進而沉澱出UGC內容；（最常見的就是跑步類APP）
2）讓使用者有分享的慾望。
四、並不是所有的工具類產品適合做社交
並不是所有的工具類產品都是適合做社交元素，比如我本人前兩年所做的建築BIM產品，就不適合加入社交元素。非要往社交路上走，怎麼去做呢？在產品中加個社交圈？有事沒事發個動態？這顯然是不合適的。
支付寶為了和騰訊在社交領域競爭，近兩年頻頻強行做社交，比如“圈子”、VR掃紅包，都以失敗告終。
如今回頭看，支付寶做社交的願景是好的，但是發力過猛，且發現不合適。支付寶本身的產品屬性就是一款第三方支付平臺，人們對隱私性資訊極為敏感，社交失敗也是情理之中。
工具類產品做社交應該深入到業務場景中，挖掘具有社交元素。近期支付寶的螞蟻森林和螞蟻莊園，都是一個很好的案例。總結來說，在這次功能中，支付寶做了以下工作：
1）排行榜
不論是螞蟻森林還是螞蟻莊園都有一個排行榜，使用者通過不斷的操作完成積累，讓使用者有一種成就感。
2）好友互動
螞蟻森林好友之間可以偷取能量、合種樹、澆水互動，給你一個惦掛支付寶的理由。
螞蟻莊園在這塊做的更為有效，自家的小雞可以去朋友那裡蹭吃蹭喝，也可以提醒好友有人蹭吃蹭喝，自己也獲取了一定的雞食。
3）榮譽感
螞蟻莊園以公益的形式，使用者小雞的雞蛋每5枚雞蛋可以參與捐贈一次，從而獲得不同等級的榮譽。
再比如，墨跡天氣。這是一款很好用的天氣類工具產品。但是使用者用完即走，黏性低。墨跡天氣為了解決這個問題，在產品中加入了場景欄目，基於LBS可以檢視此時此刻附近人分享的天氣。
不過，這種操作明眼人一眼都能看穿。之前看過墨跡的財務報表，超過80%的收入來自於廣告，如果沒有了黏性，也就斷了財務收入。
工具類的窘境吶！
五、工具類產品的出路
個人有2點淺顯認識：
1、做SaaS定製
2、功能分級
工具類產品就是為解決問題而生，那麼，我就可以將解決問題的能力進行分級。比如核心問題和邊界問題。
對於一款工具產品A，我可以給你提供基本功能，滿足基本需求。當你想要更多更好的功能、體驗時，請升級。
以上就是個人的一點點淺顯理解。
蝸牛 0925