螞蟻金服井賢棟：用技術聯手金融機構，形成服務小微的生態合力
小螞蟻說：
2018年12月8日，支付寶迎來了14週歲的生日。14年前支付寶為了解決使用者支付信任問題而生，14年發展之路，支付寶一直遵循守正創新、正本清源，始終保持著那顆沿著用科技創造價值，解決社會實際問題的初心。未來支付寶的發展仍要“不忘初心、不忘敬畏之心”。
12月8日，第二屆網際網路金融論壇在北京舉行，這天也是支付寶14週歲的生日，螞蟻金服董事長兼CEO井賢棟在現場提出：未來支付寶的發展“不忘初心、不忘敬畏之心”。支付寶將堅守三個“正和本”：創新要服務實體經濟，要解決真實的社會問題；要做好風險防範；保護消費者權益，這是所有創新的出發點和終點。
不忘初心，不忘敬畏之心
井賢棟說，支付寶受益於時代、受益於改革開放，受益於監管對創新的包容和支援。未來支付寶的發展仍要不忘初心，要始終記得自己為什麼要存在，從哪裡來、到哪裡去。面對使用者意沉甸甸的託付，所始終不忘敬畏之心。
他總結支付寶14年發展之路一直遵循守正創新、正本清源，這個“正和本”有三層含義，一是創新要服務實體經濟，要解決真實的社會問題；二是要做好風險防範；三是保護消費者權益，這是所有創新的出發點和終點。
他還結合了支付寶的發展例子，說明金融科技在服務實體經濟、推動科技創新、以及促進全球普惠發展方面的表現明顯。
聯合金融機構形成服務小微生態合力
在如何服務實體經濟方面，井賢棟在會上提到網商銀行創立的”310”模式（3分鐘線上申請貸款，1秒鐘完成稽核放款，0人工干預），和螞蟻保險的“212”模式（2分鐘發起理賠申請、1秒鐘稽核、2小時賠款到賬）受到小微企業的歡迎，也得到國際貨幣基金組織和世界銀行的認可，在技術的助力下，小微企業的生意經營變得更簡單了。
他透露，僅在貸款和保險、“三農”服務三個方面，網商銀行及前身螞蟻小貸已累計為超過1100萬家小微企業，提供超過2萬億的貸款支援，為460萬農村小微企業提供了4100億元的貸款支援。
螞蟻保險的免費醫療金已經覆蓋超過5000萬小微企業，為他們實際報銷門診看病費用超過5億元。
在會上，他反覆強調，要服務好這些實體經濟的毛細血管，技術是解題的思路，但要覆蓋更多的小微企業，必須聯合金融機構形成生態合力。
他以雙11為例，今年網商銀行攜手50家金融機構一共為343萬商家從網商銀行獲得了2020億的資金支援，貸款金額較去年同期增長37.4％。
14年基於暖科技價值觀的自主創新之路
在回顧支付寶的發展時，他總結這是一條堅持暖科技價值觀的自主創新之路，暖科技的價值觀是指始終從真正的需求驅動出發，技術發展要解決實際問題，創造真實價值。
其次，是要把發展風控技術放在至關重要的位置，他表示支付寶在2005年就開創了基於網際網路支付的實時風控的先河，到2017年推出了智慧風控引擎、實現了風控領域的自動駕駛，2018年又推出了協助防範化解金融風險的風控大腦。
而螞蟻金服的開放也經歷了三個階段，從一開始的試點和嘗試，到試點成熟一家、開放一家，到如今的全面開放。他表示螞蟻金服始終是一家平臺型公司，“我們做得好不好，要看上面的機構是否做得好、做的大。”
他強調金融科技開放合作，可以促進全行業共同發展、提質增效。他以今年6月上線並全面開放的螞蟻區塊鏈BaaS平臺為例，這一開放平臺整合了很多基礎能力支援更多的開發者和合作夥伴在平臺上面開發、部署各類應用，比如鏈上零售，鏈上生活等。
井賢棟還提到了螞蟻的全球化，他說去海外不是為了獲取市場、獲取利潤，而是為了分享科技。支付寶正在通過技術輸出的方式，在一帶一路沿線的9個國家和地區，佈局海外版“支付寶”，這樣可以讓更多當地人、小微企業獲得更好的服務，促進全球普惠金融和可持續發展。
井賢棟稱，科技是這個時代最大的紅利，但他發現很多地方的發展卻因為缺乏科技人才停滯。