京東也要入局社群團購?電商巨頭正式入場競爭再加劇
近日一款名為“友家鋪子”的小程式上線,其主體資訊為“北京京東叄佰陸拾度電子商務有限公司”,這同時也是“京東購物”小程式的開發主體,系京東集團子公司。京東對該社群團購未做解釋,在網上搜索京東社群團購,內容不多,但是卻有明確招聘資訊。儘管低調,但是京東入局社群團購已成事實。
社群團購成為社交拼團後的下一條潛力跑道,從最初的小打小鬧逐漸走入主流資金視線。辛勤耕耘的創業者均不同程度的受到了資本青睞,社群團購的投資者中不乏知名機構,紅杉資本、GGV、真格、今日資本等等。
然而電商巨頭們還沒有進入這塊領域,只有少數網際網路企業對社群團購進行了投資,比如拼多多。這麼一來,一方面給了草根創業者時間和機會迅速發展,另一方面正規軍尚未進場讓市場競爭暫時不夠殘酷。如今京東親自下場,之後也許有更多電商企業來搶奪市場,這些身經百戰的巨頭是否會來一場快狠準的收割呢?有一點可以確定,電商巨頭入場社群團購競爭只會越來越激烈。
底部革命被主流資本注意,京東首先在二三線城市破局
社群團購發展時間早、流水亮眼,模式上能快速起量且容易複製。以小區門店和社群微信群輻射小區使用者,因此成為了門檻極低的網際網路創業專案。
1、本土社群團購已形成規模,電商資金躍躍欲試
今年資本環境並不寬裕,資本市場卻已經在低成本的社群團購領域真金白銀的砸下了20億人民幣。眼尖的資金對該行業不斷加碼,二三線城市已小有規模。規模主要體現在社群團購訂單多,佈局廣,配套設施逐漸完善等等方面,以長沙社群團購為例,前五名的公司可以做到全城日均15萬單左右。
社群團購在新零售時代誕生,正切合了潮流,傳統電商或有可能被革命。拼多多選擇了投資早期社群團購玩家蟲媽鄰里團,美團在組織架構調整中成立到家事業部或有社群團購考慮。這些電商一隻腳已經跨入門檻但仍在觀望,然而京東已經耐不住要親自下場了。
2、京東成為第一家主動下場的電商,布具二三線城市硬扛?
據瞭解當前“友家鋪子”的主要陣地包括石家莊、保定、衡水、煙臺、濰坊、太原以及呼和浩特。搜尋“友家鋪子”會出現兩個小程式,給店主使用的“友家鋪子店長版”以及給消費者使用的“友家鋪子”。
作為第一家主動下場的電商,京東對自家的社群團購並沒有大肆宣傳。選擇與其他社群團購平臺一致,主攻二三線城市市場,但是並沒有要在社群團購非常成熟的地區和那些已成一定規模和客源的玩家正面硬扛。
實際上社交團購最發達的地區在長沙,南方地區社交團購普遍比北方要發達,京東選擇主攻北方。開啟友家鋪子,發現筆者所在的長沙地區只有韶山東路一家社群店鋪,社群店選項中有商品能選擇購買但是仍然需要運費,和網購無異,就是京東原本的生鮮供應鏈。開啟社群團購選項則顯示仍在建設中。
京東入局社群團購意料之中,但是缺點暴露在意料之外
京東率先入局社群團購其實早有端倪,屬於意料之中的事,但是京東社群團購卻意外的和主流社群團購有些差別,比如對店主限制較多,sku以日化用品為主。可以說,京東雖然實力強勁初入社群團購有優勢,但實際發展社群團購也存在不接地氣的問題。
1、京東嘗試團購化解拉新難題,從線上再到線下是趨勢
京東突出重圍成為第二大電商品牌,但是近年卻出現了增速放緩的趨勢。京東第三季度財報顯示,截至2018年9月30日,京東過去12個月的活躍使用者數為3.05億,與上個季度的3.14億環比減少860萬人。因此只能學習拼多多嘗試團購,京東對團購其實不陌生,京早在2016年就已上線,以應對拼多多的衝擊,而今年3月開始的大規模招商。那麼當社群團購只是從線上走到線下的拼團,希望繼續增加活躍使用者的京東入局也就順理成章。
2、發展農村電商,有線下散點合作經驗
京東2015提出了京東農村電商的“3F戰略”,工業品進農村戰略,農村金融戰略,生鮮電商戰略。京東發展農村電商以直營為主,通過直營的縣級服務中心對接合作開設的京東幫服務店,通過招募鄉村代理,為其提供宣傳物資、業務培訓、促銷支援、物流支援等佈局商品到客戶的最後一環。這和通過與團長合作,讓團長打通客戶端,解決銷售售後問題的社群團購有異曲同工之妙。
3、主流社群團購在做減法,而京東團商品種類過多
主流社群團購採用線上團購線下自提的模式,生鮮產品在團購品類中佔到了百分之六十的比例。傳統電商在生鮮產品方面沒有本地優勢。主流的社群團購在小程式中沒有給消費者太多的選擇,以推薦為主,以復購率高的產品為主。
而友家鋪子還是啥都有,食品、服飾內衣、鞋靴、美妝護膚。儘管將京東的實力完全凸顯了出來,這可是底層創業者無法達到的豐富程度。但是實際上這種產品種類的匱乏卻是社群團購迅速發展的原因之一。社群團購的使用者定位在二三線城市,是以日常居家生活為主要場景,這麼多複雜的選擇反而增加了使用者的負擔。
4、對店主有明確限制,不利於早期發展
目前社群團購已經明確形成了寶媽+群以及店主+群的兩種形式,看上去店主+群的形式能為消費者提供更好的服務。“考拉精選”“興盛優選”這類具備商超基因的品牌很好發展這種模式,因為他們已經在城市內積累了大量商超店鋪,和店主具備長期合作關係。而友家團購將店主條件定死在有店鋪的基礎上,那店家就必須為此專門盤店,或者本身就是買賣人來做兼職,這和具備線下商超基因的社交團購品牌選擇該模式有本質區別。
正規軍入場,社群團購再升級
當前友家鋪子頁面中有“超值拼購”,“京東秒殺”,“好券商品”,“大咖推薦”等等專案,完全和京東資訊同步,看上去就是把京東商城內有團購基因的專案提取出來放在一個小程式裡。京東把多年積累的拼團經驗都打包拿出來交卷,但是京東沒有選擇再做一個拼多多,而是給它穿上了社群團購的外衣。
對於京東來說出於自身需求走入了社群團購,儘管有些東西換湯不換藥,但是團購模式是有威力的,團購再加上線下又有它另一層的效力。對於社群團購領域的其他玩家來說弦要繃緊了,正規軍入場戰役要升級了。
1、完善培訓體系,對店主人群利好
成為友家鋪子店長有兩個條件,既要成為京東聯盟站長又需要有店面,門檻較高。但是京東承諾會對店長在使用友家鋪子小程式及建群等方面進行培訓,同時在開店初期提供一定資源。這和上圖中尋找農村合夥人的流程基本一致。一般的社群團購公司對於團長這個環節要求較低,並且沒有考慮到完善對團長的培訓和服務。而京東社群團購起點較高,在這方面有一定經驗,可以給予店主支援。
除了完善的合作體系,又是成熟的電商品牌,店主也不用那麼懼怕平臺倒閉,積累的資源付諸東流之類的問題。店長還有權自主選擇京東商品進行推廣,獲得佣金,比其他社交團購品牌的店主多了一項收入選擇。
2、供應鏈優勢,產品質量保證
給予店長推廣京東商品的佣金,對於京東商城來說是希望友家鋪子為其主動匯入流量,社群團購反哺傳統電商。而傳統電商積累的優勢對於社群團購來說也有大用處,京東在物流和供應鏈方面非常有優勢。
京東在商品渠道上有大量積累,商品質量有保障,成本也應該比社群團購品牌低。物流方面,目前主流社群團購還要平地建高樓,以區域化為主流,要鋪滿全國阻力很大。而京東物流倉儲實力驚人,特別是在一二線城市幾乎實現了全面覆蓋,逐步朝自動化方向發展,優勢突出。儘管社群團購集中在二三線城市,是京東物流能力較為薄弱的地方,但是發展社群團購也是對京東這些劣勢的補充,二加一的效果總是比社群團購單打獨鬥強。
3、完善新零售格局,做無界零售
在阿里提出新零售之後,京東提出了無界零售的概念。京東集團CMO徐雷表示,圍繞零售行業線上線下融合的各種解決方案和概念層出不窮,但都沒有解決資料無法融合、場景無法貫通和交易無法同步三大難題。做社群團購是京東發展到家業務後對更多場景的覆蓋。社群團購同時也是對最後一公里基礎設施的完善,是京東對物流基礎設施的補充。同時友家鋪子交易資料和京東商城的資料打通,對於未來整合大資料必不可少。而京東快消品B2B模式“新通路”已經助力小店營收翻倍,在這個基礎上結合社交團購,京東的零售之路要越走越寬。