Galaxy Note 9出現虛擬按鍵失靈問題 或由升級引起

摘要： 本文由騰訊數碼獨家釋出 三星的Galaxy Note 9自發布以來雖然沒有遇到什麼大問題，但小麻煩的確有那麼一兩樁。先是有一名使用者聲稱自己的Note 9起火自燃——目前看來似乎是孤立事件——但最近又有一批使用者反映，手機的虛擬按鍵在系統升級之後會出現失靈的問題。 據受影響的...

本文由騰訊數碼獨家釋出

三星的Galaxy Note 9自發布以來雖然沒有遇到什麼大問題，但小麻煩的確有那麼一兩樁。先是有一名使用者聲稱自己的Note 9起火自燃——目前看來似乎是孤立事件——但最近又有一批使用者反映，手機的虛擬按鍵在系統升級之後會出現失靈的問題。

據受影響的使用者反映，包括多工、Home鍵和返回鍵在內的系統虛擬按鍵不如過去那麼靈敏了，有時候要點選多次才會有反應。這個問題會不規律地出現，重啟手機之後雖然可以恢復，但過段時間又會出現。由於該問題是最近才出現的，有人懷疑這可能和三星最近釋出的系統升級有關。

三星隨後在官方論壇表示，他們已經知曉了問題的存在，目前正在想辦法解決。引發該問題的原因似乎是上週釋出的Samsung Pay 3.0升級，但奇怪的是，受影響的使用者都沒有在裝置上設定這項服務。三星表示，在等待修復補丁的這段時間裡，受影響的使用者可以先嚐試安裝Samsung Pay，或許這樣就能解決問題。

雖然這個建議並沒有提供多少幫助，不過起碼我們知道三星已經在製作修復補丁了。但是，這只是Galaxy Note 9使用者所面對的眾多問題之一而已。除此之外，這款手機還出現了攝像頭卡頓和揚聲器失靈等問題，就連Galaxy Watch的計步器和心率感測器都出現了問題，而這可能會對使用者的健康產生影響。但要說最危險的，那就是上文提到的Note 9起火燃燒的事件了。

雖然這些都不如Galaxy Note 7所遭遇的問題那麼嚴重，但三星需要採取措施防止問題升級。這不僅可能是公關噩夢，說不定還會影響到產品銷量。對於三星而言，眼下可能沒有什麼要比提高銷量更為迫切的問題了。