統一通訊如何有效控制通訊成本
統一通訊進一步發展了IP通訊的概念，通過使用SIP協議(Session Initiation Protocol)和包括SparkleComm解決方案，真正地實現了各類通訊的統一和簡化— 不受位置、時間或裝置的影響。
經過長時間的部署，已遍佈世界每個角落的網際網路協議(IP)不僅被視為資料傳輸工具，還是幫助簡化大量商業應用的工具。電話是最明顯的例子，無論是對大企業還是個人使用者，IP語音(VoIP)和IP電話越來越普及。瞭解IP通訊的相關術語是瞭解這項技術的潛能的第一步：
IP語音(VoIP)指通過IP資料網路傳輸電話呼叫的一種方式：可以是網際網路、也可是企業自己的內部網路。VoIP的主要魅力之一在於它允許通過資料網路(而不是電話公司的網路)傳輸電話呼叫，從而幫助公司降低了成本。
IP電話包含基於VoIP的全套電話服務(如用於實際通訊的電話互連);計費和撥號方案等相關服務;以及電話會議、來電轉駁、前向呼轉和呼叫保持等基本特性。這些服務原來是由專用交換機(PBX)提供的。
IP通訊進一步發展了IP電話的概念，將可增強通訊的商業應用包含在內，例如將語音、資料和視訊結合在一起的統一訊息、綜合聯絡中心和多媒體會議等應用。
SparkleComm是新一代通訊平臺，融合語音、視訊、即時訊息、文字、圖片等移動網際網路的資料融合通訊平臺。除提供語音的IP電話及視訊通話外，也讓企業能夠有效的整合現有的資料業務流程。企業或組織機構可以從一個統一的軟體介面，採用熟悉簡單的模式進行操作，而不用擔心資訊遺漏、延遲和誤發等，從而擁有企業或組織機構專屬的內部通訊解決方案。還提供UI定製服務，更貼合用戶的操作體驗。
通過SparkleComm統一通訊解決方案，使用者可按照喜好隨時進行彼此通訊，並可使用任意裝置通過任何媒體進行通訊。統一通訊將我們常用的多個電話和裝置，以及多個網路(固定、網際網路、有線、衛星、移動)結合在一起，以實現獨立於地理位置的通訊，促進通訊與業務流程的整合，簡化執行並提高生產率和利潤。
公共網際網路電話呼叫是使用網際網路來連線電話呼叫的新業務，尤其適用於個人使用者。但大多數企業都在自己管理的專網上使用IP電話，因為這允許他們更好地控制安全性和服務質量。使用自己的網路，公司可提高控制力，確保語音質量與以前使用的傳統電話系統相比，如果不是更好的話，至少保持一樣的好。