數鏈+姍姍來遲 京東加碼收復線下零售“失地”
12月11日訊息，在日前舉行的京東首屆大資料峰會上，京東釋出了針對與線下零售的全新智慧零售解決方案——數鏈+。從無界零售到“數鏈+”，意味京東線上下零售賦能的探索已進入“深水區”，但能否補足藉由資料線上下扳回一城，仍有待時間考驗。
據《電商報》瞭解，“數鏈+”整合了此前京東在門店科技、智慧供應鏈等業務上的經驗成果，由京東大資料團隊自主研發形成。京東方面介紹稱，該解決方案是將大資料技術和人工智慧技術進行結合打造出的智慧零售業態，它是以社交體系、內容體系以及交易體系為依託，為品牌商打造的線上線下一體化、服務深度定製化、場景交易高融合的零售解決方案。
事實上，作為打通線上線下的一項重要命題，針對實體店鋪商家所關心的流量、營銷等問題，此前京東已就“無界零售”戰略，推出了針對性的解決方案。去年10月，京東集團與騰訊公司宣佈將聯合推出賦能品牌商的“京騰無界零售”解決方案，以騰訊的社交、內容體系和京東的交易體系為依託，為品牌商打造線上線下一體化、服務深度定製化、場景交易高融合的零售解決方案。
儘管背後有騰訊撐腰，但就京東自身無界零售的戰略而言，其零售解決方案此前似乎只能說停留在“淺水區”。財經雜誌此前的一篇文章曾指出，阿里和騰訊線上下門店解決方案上已形成相對清晰打法，分別對應天貓的“新零售”以及包括小程式在內的“智慧零售”。在以“人、貨、場”為核心的零售數字化升級上，阿里的優勢在貨和場：線上資料、貨品數字及物流；而騰訊的優勢在“人”，溝通直接觸達消費者完成各個場景的需求滿足。
相比兩大巨頭各有側重的打法，京東此前的“無界零售”戰略恐怕並不十分明晰。一方面，京東自身欠缺有力的流量入口，且佈局零售服務解決方案的動作及影響力已經落後一步；另一方面，相比阿里由天貓、淘寶、釘釘等構成的新零售體系，抑或是業務生態豐富的微信小程式，京東各業務板塊的協同似乎並不明顯，這一定程度上限制了其資料的應用價值。
有分析認為，無論是“無界零售”還是“新零售”、“智慧零售”，對凡此種種零售革命而言，資料融合、場景貫通和交易同步是實現線上線下融合的關鍵。此次推出的數鏈+強調將大資料技術和人工智慧技術相結合，或許也說明京東無界零售戰略正逐漸從以營銷為主導，轉向以大資料、人工智慧等技術驅動。
這一傾向從京東財報披露的資料中也可略窺一二。京東集團2018年第三季度財報顯示，第三季度技術研發投入了34.5億元，當季同比高速增長96%，僅今年前三季度，其用於技術研發上的費用已達到了86.4億元。
值得注意的是，在此次峰會上，京東還聯合英特爾宣佈建立數字化零售聯合實驗室，雙方將基於此前在門店科技、邊緣計算、新媒體領域的合作，探索IoT線上下智慧零售解決方案中的應用。京東的“朋友圈”似乎正進一步向技術企業敞開大門。
如今，資料對線下零售場景的戰略價值已經不言而喻，京東在進軍線下的征途中也不敢怠慢，例如此前在與曲美的合作中，京東就推出了名為“祖沖之”的全鏈路資料平臺。至於如今集大成的“數鏈+”能否成為京東零售解決方案的拳頭產品，還要看能否發揮其自身獨有的優勢。