阿里企業生態再添新成員 優音通訊助力釘釘年度盛會
中新網12月11日電 日前，阿里旗下專注於為中國企業打造免費溝通和協同的多端平臺釘釘“數字化新工作方式”釋出會在北京藝術聖地79罐隆重舉行，深圳衛視及多家視訊平臺全球同步直播，優音通訊作為釘釘深度戰略合作及生態事業服務合作商應邀綻現這場盛會的重要板塊之中，全面支援“溝通協同全面數字化”為其“1億人用釘釘，讓工作更簡單！”的企業辦公數字化戰略助力，吸引了產業網際網路業內外廣泛目光瞬間成為通訊行業焦點。
專注企業通訊領域產品開發與服務的優音通訊為包括上汽集團、茅臺集團、華為、百度、搜狐等多家知名企業提供通訊服務，此次與釘釘達成戰略合作，對於力求全方位提升中國企業溝通和協同效率的釘釘來說可謂是如虎添翼。釘釘平臺中雖然擁有辦公電話、智慧雲客服，但優音通訊智慧熱線電話類產品的加入為釘釘之於企業通訊服務增添了強悍的工具，從而使釘釘平臺的企業通訊及客服系統的生態服務體系更趨完整，讓企業資訊交流與運營服務更加順暢便捷高效。有資料顯示，優音通訊攜手釘釘之後，共創使用者簽約率95%以上，使用者線上活躍度達到100%，釘釘客服來電量同比提升60%，充分證明了雙方合作帶來的“1+1>2”的效果。
優音通訊與其他通訊服務商不同之處在於注重企業通訊能力和技術提升的同時，將自身放置於為使用者創造價值的“服務者”身份上，一以貫之的專業化、個性化、定製化服務也體現在了此次和阿里的合作當中。據瞭解，優音通訊不僅滲透到了阿里企業生態核心平臺的釘釘之中，在通訊聯絡中心等事業模式上亦同釘釘進行深度合作。優音通訊結合前期與阿里企業生態中使用者群的深度調研和生態需求肖像描繪，對釘釘企業通訊的整體生態進行定製開發，優音通訊為釘釘企業通訊服務量身打造的智慧機器人、智慧質檢、智慧分析等三大智慧服務也將進入優音通訊的服務之中，創新實現了優音通訊服務與阿里企業生態從“企業合作”到“產業合作”的戰略模式升級。
優音聯合創始人王華此前接受採訪時表示：“客戶選擇我們也並不是完全看重我們技術在行業內的頂尖水平，而是我們的服務夠不夠標準，安全和質量的穩定性夠不夠優異”，提供便捷服務同時更注重使用者體驗、體察使用者需求、解決使用者難題成為優音通訊大資料時代下激烈競爭的制勝法寶，這也是釘釘及阿里企業生態選擇優音通訊的原因。
優音通訊在與釘釘合作的過程中，研發與技術運維團隊為確保服務與運維質量的高可靠高穩定，採用將專項服務線路和通訊容量放在同一個體系局點中，確保安全備份和主備對應的前提下，實現各項資料鏈路同步進行系統整理優化，不斷提升技術產品的效率和產品自身的運營效率，最終將前端應用的使用者操作反饋提高到了0.1秒(120毫秒)的業界頂尖水平，這0.1秒不僅是對客戶提出使用效率提高的技術要求滿足，同時也是優音通訊始終秉持的“誠實守信、自主管理、團隊協作、以人為本、追求卓越”品牌價值體現。