張邦鑫的“野心和終局”

學而思創業 · 發表 2018-09-26 10:03:07

摘要：【編者按】2018年2月，四部委聯合印發《關於切實減輕中小學生課外負擔開展校外培訓機構專項治理行動的通知》，靠課外培訓起家、赴美上市，甚至市值超過新東方的學而思及其背後的好未來集團正迎來變局。作為一家在中國特殊社會背景下成長起來的的商業公司，從好未來最近的變化來看，目前其強調t...

【編者按】2018年2月，四部委聯合印發《關於切實減輕中小學生課外負擔開展校外培訓機構專項治理行動的通知》，靠課外培訓起家、赴美上市，甚至市值超過新東方的學而思及其背後的好未來集團正迎來變局。

作為一家在中國特殊社會背景下成長起來的的商業公司，從好未來最近的變化來看，目前其強調to B業務、智慧教育等，這一系列動作其實是在淡化它的培訓屬性”。張邦鑫知道這樣的轉型投入會在一定程度上影響財務資料，但他知道這才是未來教育發展的主要方向。

本文轉自中國企業家雜誌，經億歐編輯，供業內人士參考。

9月，中小學生秋季開學第一週，線上教育和作業輔導產品集中霸屏了蘋果應用商店熱搜排行榜。這一場景，像極了多年前家長爭相把自己的孩子送進課外輔導班時的情形。

家長的焦慮一直都在，流量出口在發生變化，但網際網路科技在教育環節正發生越來越重要的作用。

家長王靜是課外輔導機構學而思培優的老使用者，在今年開學之初，王靜決定讓兒子轉上學而思網校的直播強化班了。除了學而思的課程，王靜還依據兒子意願報名了足球班，每週需要到線下場地上一次訓練課。

網路直播課對王靜來說是個折中的選擇，他既希望能減輕兒子的學習生活壓力，讓孩子多享受一些童年的樂趣，又擔心被其他同學落下，多年來輾轉線下培訓班的勞累和焦慮讓王靜和兒子苦不堪言。

但王靜越來越意識到，小孩學習固然重要，能輕鬆快樂地成長也很重要，沒必要那麼壓榨孩子的童年，除了重金支援孩子的興趣，現在她甚至會專門買任天堂的switch和兒子一起玩《塞爾達傳說：曠野之息》。

在以王靜為代表的家長思維變化背後，中國的教育環境也在發生變化。

2018年2月，四部委聯合印發《關於切實減輕中小學生課外負擔開展校外培訓機構專項治理行動的通知》，明確針對面向中小學生開展學科類培訓及競賽活動的培訓機構進行嚴格規範整頓。在教育界，這次《通知》的治理力度堪稱前所未有，不少舉措都是首次提出。

靠課外培訓起家、赴美上市，甚至市值超過新東方的學而思及其背後的好未來集團正迎來變局。

誕生

2003年，張邦鑫創業做課外培訓時，社會普遍的教育思維還是“學習改變命運”，張邦鑫本人就是這一思維下的典型案例。

1980年，張邦鑫出生在江蘇揚中一個普通的農民家庭，高中畢業後考入四川大學生命科學學院。2001年，張邦鑫本科畢業。2002年，張邦鑫考入北京大學開始生命科學碩博連讀。

研究生第一年，張邦鑫做了七份兼職，其中有三份是家教，兩份是帶輔導班，還有一份是在網校答題，另外一份是做網站。當時因為幫助一位學生在數學成績上取得顯著提升，並連續多次獲得滿分，張邦鑫在家長圈獲得了良好的口碑推薦，二十多位家長都找到了張邦鑫。

這讓張邦鑫看到了良好的商機，2003年他與同學合夥創辦了“奧數網”，同時線上下開設數學小班授課。2005年，公司正式改名學而思。

從做兼職家教起，張邦鑫就尤其注重輔導的質量。當時一次兩小時的課，張邦鑫可以獲得70元的報酬。“我當時覺得70元很貴，得對得起這份收入”。後來做培訓班，張邦鑫從一開始就定下“小班教學、對家長開放課堂、不滿意隨時退費”的規矩。

張怡清在南開大學畢業之後就進入學而思當老師，在入職面試的過程中經歷了各種嚴格的考核後，她沒想到進入公司後，在備課、教學任務之外，還需要面臨學生續報、退費、滿班、排課量綜合等考核指標，如果有家長投訴且情節嚴重，隨時可能被辭退。

這樣的服務態度讓張邦鑫獲得了早期的生源和口碑，而在後期公司壯大之後，這樣的規定也倒逼老師教學服務質量的提升和保證。

野蠻生長

如果僅僅是幫班級裡的差生提高分數，課外培訓還不足以讓家長們瘋狂和焦慮，升學擇校和力爭上游的競爭機制讓培訓班成為關鍵所在。

在以學區房分配學校的政策背景下，重點學校和家長都不得不面對政策與區域教育資源發展不平衡現狀之間的矛盾，前者希望獲得優質的生源，後者希望自己孩子進入重點學校。

在部分情況下，按校方選拔標準錄取和通過盃賽選拔成為突破政策侷限的可能。為了獲得稀缺的名校名額，家長不得不提高對子女的要求，培訓機構也在配合學校教學內容之外，在難度和廣度上進行了拓展。

學而思在成立之初就以培優作為定位，提前預習、難度拓展、傳授解題技巧、奧數教學等特色教學服務，讓其在家長中樹立起“成果好”“提分快”的印象，越來越多的家長將子女升入重點中學的希望寄託於學而思，也讓其提高了在重點學校面前的議價能力。

一位學生家長席先生坦言，女兒上過學而思之後，在數學成績上提升很快，也讓她在班級裡更自信了，他們（學而思）在解題技巧上還是有一套的，基本上過的肯定比沒上的解題要快，班裡近60%的孩子都上了學而思的課程，但這讓他覺得有點越俎代庖、本末倒置了。

學而思讓像席先生這樣的一眾家長既愛又恨，好處是上了培訓班之後成績確實有提高，隨之也會改變孩子對學習的成就感。恨的是越來越多的家長把學而思當做一種必需品，甚至超過學校的教育，如果自己小孩不上反倒變成一種異類，成為一種變相綁架。

學而思一直在擴張，截至2017年8月，學而思已經在全國23個省份36個城市共設有575個教學中心，且核心輔導業務“學而思培優”在非一線城市營業收入的佔比逐漸提高。

網際網路轉型

2010年，學而思在美國紐交所上市。2013年8月，學而思更名為好未來教育集團，學而思成為其集團旗下課外補習的業務板塊，專注於中小學教育。

2014年，O2O浪潮開始興起，淘寶、滴滴等網際網路公司在零售、計程車行業的率先變革讓所有其他的傳統行業從業者都戰戰兢兢。在教育行業，當時YY語音宣佈進入線上教育的一週之內，市值就漲了10倍，而與此同時新東方的市值下跌了10倍。此外，全通教育在A股市場極度火爆。

張邦鑫開始察覺到網際網路帶來的變化，他從2008年開始投入搭建的學而思網校在一直虧損的狀況下終於有了些起色，於是開始大舉加大在網際網路技術、大資料、人工智慧方面的研發投入。

從2016年開始，好未來推出學而思網校雙師直播模式，即一位名師負責課堂教學，一位老師負責預習、作業和答疑等環節，督促學生在課後完成作業，並在記憶曲線內給學生反饋和糾正。經過一階段的實驗，學而思網校的營收佔比從之前的3%，不斷上升至上一財季的9%。

除了網際網路轉型外，張邦鑫還投資了STEAM教育品牌摩比、寶寶樹、Minerva大學、果殼網、寶寶巴士、“知識分子”等網際網路教育類專案。

學而思網校客觀上為像王靜這樣的家長提供更便捷的選擇，但其本質還是作為課外培訓在維繫和吞噬家長們焦慮脆弱的神經。但市場需要這樣的商業模式，2017年7月29日，好未來總市值超過新東方，在美國紐交所以127.4億美元創下當時中國教育公司市值新高。

轉換戰場

張邦鑫創業15年，中國“學習改變命運”的基本思維沒變，高考的指揮棒沒變，但是多元的價值選擇正在湧現，越來越多的家長和學校開始重視學生的綜合素質，興趣教育、STEAM教育開始興起。

與此同時，政策也在發生變化。年初，四部委聯合針對面向中小學生開展學科類培訓及競賽活動的培訓機構進行嚴格規範整頓。受此影響，好未來不得不在2019財年一季度關停了10家線下學習中心。

此外，今年7月好未來頻繁遭渾水機構做空，股價多次大幅下跌。

張邦鑫也開始反思。

重新審視之後，張邦鑫給好未來下了一個全新的定義，“好未來是一個以智慧教育和開放平臺為主體，以素質教育和課外輔導為載體，在全球範圍內服務公辦教育，助力民辦教育，探索未來教育新模式的科技教育公司。”

一言以蔽之，好未來不再是一個傳統的培訓機構。

作為一家在中國特殊社會背景下成長起來，讓家長又愛又恨的商業公司，好未來意在把這種能力輸出給公立學校和其他培訓機構，畢竟學生的大部分時間還是在學校課堂裡度過。而張邦鑫也明確知道美國的智慧教育市場要比課外輔導大很多，從長遠來看，課外輔導的邊際效用越來越小，進入公立學校才是教育的主戰場。

但一直以來，公立學校大班制教學最難以平衡的問題就是在保證普惠的前提下，老師很難清楚地瞭解每個學生的學習情況並針對每個學生個性化教學。另一個顯著的問題是，各區域之間教育資源導致的教育發展水平不平衡。

面向公立學校，好未來在15年課外輔導積累的教研教學方案、系統工具、技術的基礎上，結合課內場景重新研發了一套智慧教學系統。

在張邦鑫看來，藉助網際網路，一線城市的名師資源可以輻射到更多偏遠地區的學生。而通過人工智慧技術和大資料，能讓老師更清晰方便地瞭解到每個學生的學習情況，從而更針對性地教學。

“在中國高考指揮棒不發生改變的前提下，光喊減負是沒用的。不過如果能把課外培訓的優質教學服務模式從課外轉移到課內，政府和家長等群體還是喜聞樂見的，只是學校是非盈利性組織，但商業公司強調利益，需要做好這兩者之間的平衡。”一位教育行業投資人告訴《中國企業家》。

近兩年，好未來一直在加碼技術研發，其研發團隊已經達到了4000多名，未來兩年預計會達到1萬名，每年單是研發費用的投入就高達十幾個億。張邦鑫意在通過技術和教學服務的輸出，讓好未來從課外到課內更接近核心的教學環節。