常德市消費者委員會 2019年第6號消費警示

近日，常德市消委接連收到多起關於醫療美容的消費投訴，投訴中消費者往往被“一針見效”、“無毒副作用”、“輕輕鬆鬆躺著變美”等醫療美容廣告迷惑，最後手術失敗，造成精神和肉體的雙重痛苦。在此，常德市消委提醒全市廣大愛美女性，選擇正規的醫療美容機構，不要將“美容”變成“毀容”。

醫療美容與生活美容為兩個不同的概念，消費者一定要區分清楚。醫療美容是指運用藥物、手術、醫療器械以及其他具有創傷性和不可逆性的醫學技術方法，對人的容貌和人體各部位形態進行修復與再塑的美容方式。面對形形色色的美容機構，消費者選擇正規的醫療美容機構應當做到以下五點：

一是檢視機構資質。正規的醫療美容機構應該懸掛有效的醫療機構執業許可證，沒有醫療機構執業許可證的肯定是非法的醫療美容場所。消費者一旦發現此類機構，可以到醫療衛生主管部門進行投訴舉報。

二是鑑別人員資格。進行醫療美容服務工作的應該是具有執業資格的醫療美容醫生，不同於一般的醫生，更是區別於美容師、理髮師、紋身師等。按照國家規定，整形主診醫師必須同時持有醫師資格證書和醫師執業證書，同時也應是“醫療美容主診醫師”。消費者可以登入國家衛生健康委員會網站進入“執業醫師資料查詢系統”查詢驗證。

三是瞭解醫療流程。正規的醫療美容機構會在醫療美容專案開展前與消費者充分交流，整形是否適合，告知可能產生的術後風險和不良後果，並要求消費者簽署知情同意書，如實填寫病歷文書。術前會進行詳細的身體檢查，配備必要的搶救裝置和藥品。

四是注意衛生環境。醫療美容機構區別於一般的生活美容院，醫療美容專案和收費都需要逐一公示，並有相應的醫療收據（發票），醫療美容行為一般在醫療機構的專門美容手術室進行。

五是辨別藥品器械。醫療美容所使用的藥品和醫療器械必須經過批准才可以在國內市場使用，否則安全性和療效都無法保證。正規藥品和醫療器械可以通過檢視其標註的批文或批號來辨別，消費者在使用時應當加以注意。

愛美之心，人皆有之。在追求美麗的同時，廣大消費者要注意產生的健康風險，選擇合格的醫療美容機構，切勿盲目跟風，衝動消費。如果美容方面發生消費糾紛，消費者可以先找經營者協商解決，協商不成也可以及時到消委組織或衛生主管部門進行投訴，也可以直接向人民法院起訴。

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