熱點 | 三星S7 Edge十天內出現4起自燃事件

來源 | 騰訊科技

近日，使用者“不老的老回”曝光三星S7 Edge在4月22至5月1日期間的十天內，在我國出現了四起爆炸、自燃事故。事實上，該使用者是三星Note7電池故障事件的受害者之一。

三星S7 Edge爆炸自燃

據悉，三星S7 Edge自2016年上市之後發生了數十起自燃事故，案例分佈在美國、中國市場，“不老的老回”蒐集了相關案例，意味著該機於Note7一樣或存電池設計缺陷。事實上，“不老的老回”曾起訴三星手機惡意隱瞞電池故障、存欺詐消費者行為，但最終未能勝訴。

從“不老的老回”收集的案例來看，三星S7 Edge自2016年釋出之後便出現了多起自燃、爆炸事件，相關使用者也在社交媒體上對其進行曝光，但最終在三星公關下不了了之，未能造成大規模輿論探討。

同時，在4月22日至5月1日期間不到十天內的時間，國行S7 Edge出現了四起自燃事故，均為電池鼓包或是突然自曝，意味著該機的設計、電池或存缺陷，應該大面積召回。

涉事使用者在社交媒體上表示：“S7 Edge在凌晨3點，沒充電、靜置狀態下自爆了……”該狀況與Note7非常相似，即由於機身設計緊湊、導致負極板受到壓迫提升了電池短路的可能性。

然而，三星在Note7在全球範圍內出現數十起起火事件後，依然宣稱國行版本沒有任何問題，但隨著國行Note7爆炸案例的不斷增加，不得不對中國市場也進行召回，此舉引起國內使用者不滿，也致使三星手機在隨後的數年中國市場份額不足1%。

無獨有偶，近日央視節目《今日說法》曝光三星手機充電時爆炸致4歲女孩面部燒傷的事件，引起廣泛關注。涉事機型為三星Note4，於2014年10月15日生產的、10月24日由經銷商進貨，電池卻是12月5日生產，三星方面以“電池並非原廠”拒絕賠償，消費者隨對手機生產廠家、電池生產廠商、經銷商等4個單位提出民事訴訟。然而，案件的第一被告天津三星通訊技術有限公司，卻已停產關廠。

令人意外的是，三星最新機型S10 5G近日在韓國也發生了起火事件。S10 5G目前僅於韓國本土上市，一名使用者在正常使用約6天時、發現手機突然自燃，遂將其丟致地面，導致機身外部損壞。然而，在將其送至三星客服中心後，客服卻已“外部損壞”拒絕為其提供保修服務。

三星S10 5G爆炸

這名韓國使用者表示，三星S10 5G是其在辦公室期間突然自燃，正常人的反應都是將其丟至面避免引燃桌子，然而三星方面推卸責任的處理方式令他非常不滿，所以選擇在網上曝光。三星方面的迴應則是：我們對產品進行了外部和X光檢查，但找不到產品缺陷，有可能是手機受到外力衝擊所致。

另外，針對日前發生的多起三星S7 Edge起火、自燃現象，三星中國方面並無迴應。