進退之間 電商巨頭的澳大利亞攻防戰
將全面撤出澳大利亞?
日前，京東位於澳大利亞墨爾本的辦公室被爆出將正式關閉，而這個辦公室僅僅運營了不到15個月。此外，京東澳新地區的負責人帕特里克·內斯特爾(Patrick Nestel)也被爆已經正式離職。
據《澳洲都市報》的報道顯示，目前京東位於澳大利亞墨爾本的辦公室已經悄然關閉。報道還稱，京東發言人表示，澳大利亞辦事處將整合到中國業務中，澳洲的出口商將由京東現有國內團隊進行對接和管理。
對此，京東官方則迴應稱，京東澳洲辦公室的設立是為了更方便吸引澳洲品牌進入國內，經過幾年的努力，大多數的澳洲優質品牌已經在京東平臺上開展了業務，駐地機構已經完成了其歷史使命，後續品牌相關對接和服務將由國內團隊進行整合和管理，這是正常的調整。
同時，京東方面還表示，我們一如既往地歡迎全球優質品牌加入京東，也始終期待為消費者提供最優質的商品和服務。
據《電商報》瞭解，早在2016年8月，京東生鮮事業部與澳大利亞駐華使館簽訂了關於生鮮品類合作的備忘錄。2017年7月，京東集團董事長劉強東出席“中澳工商界CEO圓桌會議”，與澇河橋公司、明德路集團就關於共同成立專門開發澳大利亞食品加工產業的投資基金簽署諒解備忘錄。
2018年2月，京東在墨爾本著名的金融街柯林斯大街(Collins Street)設立澳新總部，宣佈進軍澳大利亞和紐西蘭市場，這也是繼俄羅斯、印度尼西亞之後，京東在海外上線的第三個國際站。
值得一提的是，京東當時還計劃通過與騰訊的獨家合作伙伴關係向澳洲和紐西蘭地區使用者提供零售服務。劉強東彼時也曾公開表示：“澳大利亞和紐西蘭的客戶對高質量的產品需求很大，而我們進軍澳洲的這一舉措正是為滿足這一需求邁出的重要一步。”
從京東近幾年針對澳洲市場所做的佈局來看，通過開啟澳洲市場同時與印度尼西亞已有的市場聯絡起來，進一步增強為京東的國際化佈局。但萬萬沒想到的是，要開啟澳洲市場似乎並不容易，更別說當地早已被電商巨頭們盯上了。
有分析師認為，過去一年多來，京東雖然與澳大利亞貿易委員會、澳大利亞郵政、a2乳業和富邑葡萄酒集團建立了合作伙伴關係，但在本地消費市場的舉措卻乏善可陳。與此同時，劉強東因個人問題也頻繁登上澳媒頭條，吸引眾多目光，這對京東在澳洲當地的企業形象造成了一定影響。
澳洲市場早已群雄環繞
2016年3月，阿里巴巴正式組建了在澳新地區的本地運營團隊。同年10月，阿里巴巴旗下的支付寶便與澳洲最大的商業銀行澳大利亞聯邦銀行簽署合作備忘錄，將利用雙方各自的技術和平臺，為中澳兩國消費者提供便利。
2016年11月，阿里巴巴旗下雲端計算子公司阿里雲在澳大利亞宣佈其位於悉尼的資料中心正式開放運營，成為阿里雲在南半球設立的第一個資料中心。通過支付寶在遊客與當地留學生群體的不斷滲透，以及阿里雲資料中心的技術支援，阿里在澳洲市場的佈局打下了堅定的基礎。
據阿里巴巴方面的資料顯示，2016年天貓“雙11”，澳大利亞商品在天貓銷量排名升至全球第4位。獨家合作的澳洲大藥房 Chemist Warehouse更成了整個中國跨境平臺首個單日破億商家。
2017年1月6日，阿里巴巴集團與澳洲物品編碼中心(GS1 Australia)在墨爾本簽署戰略合作備忘錄，這意味著兩者在澳大利亞本地合作關係正式確立。同時，阿里巴巴澳新事業部董事總經理周嵐還透露，2017年2月，阿里巴巴澳新團隊位於墨爾本的總部將正式運營。
2017年11月，國際電商巨頭亞馬遜也“殺”入了澳洲市場。一個月後，亞馬遜全球開店公佈2018年亞馬遜全球開店戰略重點，並宣佈澳大利亞零售站點上線。而據亞馬遜今年4月公佈的財務檔案顯示，亞馬遜澳大利亞站2018財年的營收大增1500%至2.923億美元，相比2017年的1730萬美元可謂有了質的飛躍。
（2018年2月-2018年12月期間，亞馬遜澳大利亞站上使用FBA服務的賣家數）
不過可惜的是，亞馬遜澳大利亞站仍未能實現盈利，在2017財年，亞馬遜澳大利亞站的虧損達到890萬美元。雖然2018年有所緩解，但依然虧損530萬美元，對此，亞馬遜稱，虧損的部分原因是高達1.58億美元的一般費用及行政費用，以及1.38億美元的銷售成本。
另外，從目前的情況來看，就算是以巨頭之姿盤踞澳大利亞市場的亞馬遜和阿里，它們的日子恐怕也並不好過。2018年7月，澳大利亞開始實施進口商品GST繳納新政，對跨境電商徵收10%的增值稅，藉此完善跨境電商的稅收政策。
澳洲上議院議長布魯斯·阿特金森此前也曾公開表示，跨境電商的迅猛增長給澳洲當地零售商帶來壓力。他認為，“一些通過電商渠道進入澳大利亞的產品還沒有明確的稅收政策，這有可能造成稅收的損失。因此，政府宣佈新政策，讓海外進入到澳大利亞的電商產品和服務可能會收稅。”
今年1月，澳大利亞競爭和消費者委員會(ACCC)釋出了一個新的線上資源，該線上資源旨在提供有關澳大利亞線上零售產品安全法律和標準的資訊和指導。指導內容對當地不得供應禁止銷售的產品、強制性安全標準等做了詳細的羅列和描述。
事實上，從規範稅務到產品的安全防範，澳大利亞政府不斷針對電商推出了一系列的法律法規，這顯然是有意識地在完善當地的電商監管，而未來對線上零售恐怕還有更加嚴厲的監管，跨越山海遠赴澳洲的電商巨頭們恐怕還有的忙。