大批新iPhone啟用遇故障 蘋果運營商互相甩鍋

[ 摘要 ]在iPhone XS和XS Max手機發售不到48小時內，Verizon許多購買蘋果新手機的使用者，卻無法啟用，原因是蘋果系統無法認證Verizon的使用者賬單郵政編碼以及個人密碼。

騰訊科技訊 從週五開始，蘋果兩款新手機正式開始發售和交付給預訂者，許多使用者興高采烈進行入網啟用。不過據外媒最新訊息，美國兩大電信巨頭之一的Verizon無線公司，旗下大批新iPhone使用者遭遇了啟用故障，而蘋果和運營商認為是對方的問題。

Verizon和AT＆T是美國兩大具有壟斷性優勢的電信巨頭，各自擁有海量訂戶，也是蘋果手機極其重要的銷售渠道。

據美國科技新聞網站AppleInsider報道，在iPhone XS和XS Max手機發售不到48小時內，Verizon許多購買蘋果新手機的使用者，卻無法啟用，原因是蘋果系統無法認證Verizon的使用者賬單郵政編碼以及個人密碼。

不過蘋果以及Verizon公司均表示問題不在自己一方。

有跡象顯示，這樣的故障涉及到了大量使用者，在社交網路Reddit上，許多Verizon使用者也表示無法啟用手機。使用者報告稱，蘋果公司和Verizon的技術支援人員均表示，不清楚問題的原因是什麼。

據媒體分析，此次手機啟用故障的根本原因，可能是蘋果和Verizon公司之間出現了資料不匹配的問題，目前還不清楚兩家公司是否已經開始解決問題。

實際上，在蘋果新手機上市之後，出現了一些意外的小插曲。比如在上週五，蘋果一些零售店的預訂系統出現了故障，預定的使用者反而取不了手機，零售店工作人員乾脆建議消費者取消預定訂單，轉而在現場直接購買。

另外，美國快遞公司UPS的訂單系統也出現了問題，原定週五交付給消費者的蘋果新手機，延期到了下週一。

據彭博社等媒體報道，蘋果今年的新手機創造了價格歷史新紀錄，但在升級內容方面僅僅是“小修小補”，但是上週五在全球多個城市，還是出現了一些消費者排隊購買的場面。

另外，除了美國Verizon之外，全球其他國家地區的消費者和運營商，是否也遭遇了新iPhone啟用或者入網的故障，尚不得而知。（綜合/晨曦）