為什麼淘寶能改變下沉市場:年增使用者超1億,近八成為“小鎮青年”
5月15日晚訊息,阿里巴巴公佈了2019財年第四季度及全年業績,強勁財報開啟天貓618。截止本季度,淘寶天貓移動月度活躍使用者達7.21億,年度活躍消費者達6.54億,比去年同期分別增長1.04億和1.02億。過去一財年,淘寶新增超1億年度活躍消費者中,有77%來自於三四線城市及鄉村地區,證明在廣闊的下沉市場,淘寶的國民級APP地位日益凸顯,已成為“小鎮青年”們熟悉的生活方式。
除了兩個核心使用者指標雙雙取得超1億的增長,阿里巴巴來自核心電商業務的全年收入也取得了51%的同比增速,淘寶天貓為商家和品牌全年帶來了9000億增量生意。財報稱,淘寶對下沉市場的加速滲透,是核心電商業務高速增長的重要引擎。
這是淘寶過去一年強勢下沉的必然成果。2018年以來,淘寶在下沉市場攻城略地,一方面為品牌和商家拓展新市場,帶來巨大的增長潛力,另一方面,為下沉市場消費者持續帶來優質優價的購物體驗,改變了下沉市場魚龍混雜的市場現狀。
在消費升級的大趨勢下,淘寶過去一年在供給側發力,用新供給滿足下沉市場的新需求。淘寶天天特賣升級為C2M生態服務平臺,目前已與國內2500家優質工廠深度合作,孵化近千款C2M爆款,成為國內C2M領軍平臺,持續為淘寶、天貓商家孵化消費者定製爆款。淘寶天貓最重要的營銷平臺聚划算升級為集團品質惠經濟戰略視窗,成為品牌觸達下沉市場的首選合作伙伴,剛剛結束的55吾折天大促中,超5000萬件品牌好貨,有一半被下沉市場消費者買走。
此外,淘寶還推出主打價效比市場的手淘特賣區,為下沉市場使用者提供更精準的高性價比商品。這一系列舉措進一步強化了淘寶對下沉市場使用者的吸引力,加大了下沉市場使用者黏性。
淘寶不僅大量獲取了下沉市場的使用者,還通過強勁的供應鏈系統滿足了使用者的多元化需求,極大地刺激了下沉市場消費力的爆發。今年3月的一場聚划算活動中,知名母嬰品牌babycare三天的訂單遍佈全國31個省區市,其中四線城市成交增長489%,五線城市成交增長507%。統計資料更表明,2018年以來參加聚划算的品牌,平均有80%的成交來自新購買使用者,而新購買使用者中的近一半都來自下沉市場。
淘寶創造新供給滿足新需求的下沉策略,讓下沉市場的消費體驗發生了翻天覆地的變化。淘寶吃貨的推出,帶領價格合理品質有保障的正品美食下沉,極大擠壓了山寨劣質食品的生存空間。產地直供模式的推出,讓原本只在一二線城市銷售的頂級玫瑰、特優級沃柑,通過聚划算賣空活動銷往三四線城市和鄉村地區,價格只有傳統渠道的一半。天天特賣孵化的高品質C2M耳機9.9包郵,賣爆下沉市場;百元檔國產電動牙刷日銷10萬支,寧波、台州、深圳等數個電動牙刷產業帶被聚划算引爆。

淘寶對下沉市場使用者的強勁吸引力,為品牌商家展示一種巨大的可能性——今天的品牌消費,正在快速從一二線城市向三四線地區蔓延和滲透。就在新一季財報釋出的同時,眾多品牌商家獲悉,今年淘寶天貓將攜手開啟史上最大資源投入、最多品牌參與的618狂歡,帶領品牌商家加速下沉,讓低線城市、縣域和農村消費者享受跟城市人群一樣的品質好貨。