一家“毒”大，男版小紅書的困局
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文/何濤
來源：Tech星球（ID:tech618）
"莆田工廠大部分的頂貨（可以過驗的假鞋）被毒等平臺拿走，只給我們600雙，根本不夠賣。" 李林在諮詢某位相熟的假鞋店主時，對方如此說道。
最終李林花了980元在假鞋店主處購買了一雙Air jorden 1，至於為何不去毒等知名二手鞋交易平臺平臺購買，李林告訴Tech星球，在這裡還能確定買到頂貨，去毒App平臺甚至存在A貨。
李林所說毒平臺假貨多並非個例，近期越來越多投訴也表明情況屬實。去年8月有媒體報道，一位使用者在毒App上買了一雙NikeAirmore液態銀，收貨後卻收到鑑定結果為假貨。2月，有網友表示，在毒App上購買某款球鞋經鑑定為假貨。另有網友稱該平臺賣假貨被發現後，給300元作為封口費。而在次之前，毒App也因為假貨問題登上來了《1818黃金眼》。
對於平臺假貨問題，毒App迴應稱作為第三方平臺，毒App不涉及供應採購，他們主要提供鑑定服務，是售假的天敵，鑑定過程難免出現少量誤差。從迴應中可以看出，毒App官方將假貨的出現歸結為鑑定失誤。
不少使用者在網際網路平臺爆料反饋，毒App交易產品中除了存在假貨問題，平臺鑑定結果也被質疑，另外傭金比例太高、訂單被隨意取消、掃貨炒賣等問題，經常在鞋迷社群和交流論壇中被反映。
剛剛獲得新一輪融資，估值超10億美元風光無限的毒App公司，也正在迎來平臺假貨、交易機制受質疑等一系列麻煩，而這些問題也將是毒App能否成長為男版“小紅書”的關鍵。
從“直男最愛”到突然爆紅的毒App
隨著球鞋文化的大眾化，Sneakers（球鞋愛好者）也正在增多，當籃球鞋的定義不僅是運動需求，進而演變成具有收藏價值的藝術商品時，所爆發出來的商業價值不容小覷。在中國球鞋市場，虎撲社群具有相當大的發言權，其“孵化”出的二手鞋交易平臺毒App也成為球鞋領域的頭牌App。
在2018年雙十一期間，毒App一舉超越淘寶，京東等軟體，登上了總排行榜的第4位和體育類下載排行的第1位，成為去年“雙十一”最大的網購平臺黑馬。但對於其他並不是Sneaker的“吃瓜群眾”來說，毒到底是什麼？
根據天眼查資料顯示，2017年8月，軟體由體育營銷公司虎撲旗下的上海識裝資訊科技推出，是一款主打正品運動潮流裝備交易和球鞋潮牌真偽鑑別，同時兼具互動圖片社群功能的軟體。
虎撲最早作為籃球論壇出現，如今被網友們戲稱“直男大本營”，通過自家子品牌的識貨網積累出的球鞋鑑定經驗，為廣大的球鞋愛好者提供個性化的服務。毒App也可以看做虎撲在男性種草市場做出的一種嘗試。
在毒App的使用者資料上可以看出，35歲以下的年輕使用者佔到了86%，年輕消費者的消費觀念更為衝動和自由，與潮流化不謀而合，因此隨著年輕一代的消費升級，潮牌消費會在年輕人消費觀中佔據重要地位。
儘管男性消費市場越來越被重視，對於絕大多數男性消費者來說，對品牌忠誠度高，極度追求價效比的消費觀念，也制約了毒App的知名度，真正引爆毒App流量的事情發生在2018年11月。
擁有4500萬微博粉絲的王思聰在釋出抽獎資訊時，要求關注毒App。在頂級流量的幫助下， 毒App一夜之間便成為蘋果Appstore體育類第一名。同時有資料顯示，毒APP在2018年每月GMV已經接近2億元。
毒App作為球鞋市場平臺，通過C2B2C的模式，扮演中間鑑定方和平臺方的角色，將買賣雙方精準對接。具體來說，買家拍下球鞋後，賣方需要自己發貨到毒平臺，經過鑑定後，再由毒寄送給買家。毒目前的盈利模式是抽取賣方成交價的7.5%-9.5%作為佣金，以及收取買家的鑑定費（5元/件）。
毒App的業務模式與國外的球鞋交易平臺大體一致，在國內也不乏競爭對手，例如nice，有貨UFO等。目前民間流傳著一家“毒”大的說法，今年3月毒App的月活使用者已經達到了140萬。
但毒APP顯然不滿足只做球鞋交易，從目前毒App的平臺交易種類來看，其正向男性消費市場拓展，對於數碼產品，手錶以及少許的奢侈品也有所涉獵，毒App正在逐步擴大自己的品牌經營範圍。但從資料上看，目前非球鞋商品還沒有完成很大規模的交易額，毒APP對於更廣範圍的男性消費市場，還沒有找到更多的切入點。
假貨難除是模式原罪還是有意為之？
在流量瘋狂增長以後，毒平臺的問題也隨之而來。根據艾媒網公佈的訊息來看，從今年3月29日至4月1日，消費者對毒App的投訴數量多達46條，問題主要是集中在：沒有遵循七天無理由退換貨、不退差價、產品質量及虛假鑑定等問題。
尤其出現假鞋問題來說難以理解，畢竟毒的核心優勢就是“驗鞋”。毒App資料顯示，毒App當前擁有17位鑑定師，截至5月2日，累計鑑定1582萬件。其中，人氣高的鑑定師日均鑑定數量多達3700餘件。這意味著，鑑定師並沒有足夠的時間分配到每一雙球鞋上。
從虎撲的另一個子品牌“識貨”與毒App的鑑定師入口介面可以看出，二者日均鑑定量相同，可以看出兩款App的鑑定師平臺是相通的。因此，毒App顯示的是兩個平臺的資料還是單獨平臺的資料也無法得知。當用戶對鑑定結果存疑，打算更換鑑定平臺時，發現還是那幾個鑑定師。鑑定師數目的稀少，跨平臺化也使得毒App在球鞋鑑定效率發麵受到嚴重製約。
鑑定工作量大並不能成為存在“假貨”的藉口，對於電商或者交易平臺來說，假貨是最大的敵人，加大對球鞋鑑定投入資金，增加球鞋鑑定師，形成在球鞋文化圈裡面的良好口碑才是重中之重。對於核心業務為球鞋鑑定與轉賣平臺，如何建立高效，優質的鑑定團隊，未來會成為毒App的主要問題。
在國外球鞋市場風生水起的StockX，其實就可以成為毒App的學習目標，StockX 現有 2 個鑑定中心和 1000 多名鑑定員，他們都參加了為期 90 天的培訓課程。通過加大對鑑定業務的投資，StockX將假鞋比例從2%降低到了1%。由此可以看出，毒App未來的主力目標就是擴大鑒定師數量的同時提升鑑定效率，將平臺上可能存在的假鞋比例降到最低。
在此次融資結束後，通過提升自身的球鞋鑑定技術和標準，毒App急需扭轉售假事件帶來的公信度降低問題。但一位行業人士分析認為，毒平臺難以根除假貨，是人工鑑定模式不能保證100%準確的原罪，還是平臺有意暫緩增加鑑定團隊人數，以此維持更高的交易額和較低的運營成本，還不得而知。畢竟17人的鑑定團隊，對於毒每月2億的交易額來說，並不成合適的比例。
毒App能否成為男版“小紅書”？
據淘寶釋出的2018年“中國男性消費報告”中顯示，網路“他經濟”正爆發出巨大的能量。尤其是以 95後為代表的年輕男性，他們追求潮流、愈發注重顏值、注重健身和養生等，由此創造了新的消費需求。 報告顯示，2018年以“潮牌”為關鍵詞的搜尋量超三億。
與女性種草社群小紅書類似，毒也有希望成為“ 他經濟 ”的代表企業。從毒App的產品矩陣中可以看出，它不再侷限於球鞋，也開拓出了手錶，數碼，甚至於模型玩具等產品，從這些產品的偏“直男”屬性中可以得知，毒App似乎也打造了自己的男性種草社群。
但與知乎“CHAO”，頭條“新草”等其他男性種草平臺不同的是，毒App把握住了男性使用者的消費需求。這也解釋了為何毒APP能獲得部分男性的青睞，卻又無法獲得非球鞋愛好者的眼光。
因為對於大部分男性，想影響其購買意願，專業性顯得極為重要：這些比起圖文表述、更相信自己看法的使用者，只有用專業性的推薦，才能獲得男性的購買慾望。
對於男性的消費特點與消費理念，毒App抓住了男性使用者的購物決策習慣：以興趣和目的為導向，重視對目標商品的瞭解和介紹。通過潮牌和眾多打著直男標籤的商品為切入點，再加上毒App平臺的社群氛圍與社交屬性相結合，為有著新消費觀念的男性群體提供了種草社群。
不過毒App是否能成為男版小紅書，還存在諸多的不確定性。目前來看不僅平臺假貨問題難解，而且球鞋以外業務男性消費品並未發展起來。在未來毒App通過提升使用者互動體驗，拓展出球鞋以外的男性消費產品，打造出完整的男性種草社群，是其機遇，也是挑戰。
