觀察+ | 騰訊要“科技向善”，巨頭審慎是大勢所趨
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採訪 | 祕叢叢
文稿整理 | 李勝楠
最近，馬化騰在朋友圈宣佈了騰訊的新使命 — 科技向善。這個概念的提出，主要源自騰訊的危機意識。騰訊真的到了必須把“科技創新”升級到價值觀的時刻了嗎？概念落地的難度有多大？
本期觀察員：魏武揮，天奇創投基金管理合夥人，微信公號“扯氮集”寫作者，專注科技網際網路等領域
36氪：馬化騰正式確定“科技向善”是騰訊的新願景和使命，“科技向善”的本質是什麼？
魏武揮：本質上是技術倫理或科技倫理問題。科技倫理方面的爭議很多，大家爭論的不是科技要不要善，而是善的定義。
36氪：“科技向善”是否意味著大資料和演算法等技術層面的善良？
魏武揮：只能這麼說，設計演算法的人應該是好人，至少他做這件事情的目的是好的，但是有時候好心也會辦壞事。坦率講，我覺得“科技向善”四個字大而無當。
其實技術沒有什麼善不善，比如人類發明了核，有人用來造導彈、原子彈，有人用來發電。聽上去發電廠是善的，原子彈是惡的，但核電站一旦洩露也是惡的，原子彈出現後，世界上大規模的戰爭消失了，它反而變成了善的。
36氪：這不是騰訊第一次提出“科技向善”這個說法，去年張小龍說善良比聰明更重要，其實也是指“科技向善”，在今年的兩會馬化騰也提到這個概念。騰訊是否真的到了把“科技向善”植入到自身使命中的階段？
魏武揮：對。我雖然說“科技向善”有點大而不當，但從企業的角度是可以說這句話的，因為騰訊現在需要承擔很大的社會責任。 比如微信已經涵蓋我們生活的方方面面。這個時候不是說善和惡的問題，而是要謹慎。作為中國領先的高科技企業，騰訊在新技術的研發和使用上保持審慎的態度，是非常有必要的。
36氪：有人說騰訊現在提出“科技向善”是一種表態，因為過去一年它都深陷在“騰訊沒有夢想”、“投行化”、“露露事件”的輿論漩渦中。你怎麼看這種說法？
魏武揮：關於“騰訊沒有夢想”的批評不是從倫理而是從商業角度出發的，所謂的投行化就是主營業務不突出了。
“科技向善”並不是針對這個爭議提出的，可能是不想外界再討論騰訊商業上的夢想，而是從倫理或者對社會貢獻的角度，討論騰訊有沒有夢想。這是一種議程轉化，我不知道騰訊和馬化騰是不是故意這麼做，但客觀上能起到這樣的效果。
36氪：如果只看國內，AI等技術還處於發展早期，提出“科技向善”的價值觀不會太早嗎？
魏武揮：不能說早不早，現在高科技確實需要考慮這個問題，比如自動駕駛的一個著名的倫理問題——一輛載有乘客的無人駕駛汽車，如果面臨要不撞死對面的路人保護乘客或者自己翻車保護路人的選擇，這時演算法該怎麼做決定。
如果車內4個人，車外1個人，它選擇撞死1個人保住4個人，這時你會發現人命是可以被計算的。所以這本身就有一些倫理問題，大家一直有爭議，有爭議總會比不爭議好。“科技向善”就是“我要做好人”，這個立場是沒有問題的。
36氪：對於騰訊而言，提出科技向善的價值觀可能是第一步，關鍵還要看接下來它要怎麼落實。這個概念落地的難度有多大？
魏武揮：落地難度說大也不大，說小也不小。難度大的地方首先在於一項技術或新的應用，對人類社會長期的巨集觀影響有時候未必能預料。第二是商業價值，現在騰訊是一家很賺錢的公司，如果過十年它的日子不太好過了，那個時候在商業上是否會多邁兩步。這個還很難判斷。
36氪：騰訊的“科技向善”已經有一些具體的落地方案了，比如醫學影像產品，一開始要想實現商業化營收是比較難的。對於這些專案而言，獲得商業化營收是矛盾的嗎？
魏武揮：不是一個尖銳的矛盾。我們有時候會把商業和“向善”統一起來，因為技術如果不能商業化運作，就會被束之高閣，使用技術的動力就不足。 如今市場經濟依靠資本的推動提高效率，如果沒有資本的推動效率就會變低，就會造成很多浪費，浪費也不是善。所以巨集觀來講，商業和科學技術結合的大方向是沒有問題的，這個是度的把握。
36氪：關鍵在於要怎麼平衡“科技向善”和公司商業化運營之間的關係，達到一個平衡點。
魏武揮：對。我記得很多年前中國網際網路公司提出過“極致”的口號，彷彿這是網際網路思維的一部分，但我們今天可以審慎看這件事情，它和講究剋制的中庸是不一樣的。亞里士多德說，精神美德處於兩個極端中間的合適的位置，所以我覺得“科技向善”至少是不極致的。
36氪：科技向善其實屬於科技倫理的範疇，現在騰訊正式提出了這個概念，中國會有更多的科技公司追隨這個趨勢嗎？
魏武揮：大家都用這種口號的可能性不大。總體來說，騰訊作為一個商業領袖公司，會起到號召的作用。
36氪：國內把科技倫理上升到價值觀高度的公司並不多，但國外早就已經出現了，比如谷歌在2016年的時候就成立了AI倫理委員會，去年歐洲通過了GDPR（一般資料保護條例），全世界的科技公司是否到了一個必須把科技倫理提到議程上的時間點？
魏武揮：GDPR是歐盟政府的要求，它的訴求是尋求社會的公平公正，而商業組織尋求的是效率和盈利，有時它們會有矛盾，所以政府是最後把關。像美國公司谷歌的“不做惡”原則，是公司自發提出的，就是我把自己主動關到倫理的籠子裡。
36氪：現在是否有這樣一個趨勢——全球的科技公司都把保護使用者的隱私等科技倫理看得越來越重要了？
魏武揮：是這樣的。因為現在科技公司的能量實在太大了，超過當年的沃爾瑪、可口可樂，科技公司需要更審慎，否則造成的災難會大得多。
36氪：這種技術倫理的問題會一直和科技的發展捆綁在一起，其實也沒有標準答案。
魏武揮：只能說符合最大多數人的利益，也沒有侵佔少數人的利益。現在你這樣做能符合80%的人的利益，但是隨著社會的不斷髮展，繼續延續以前的做法可能只符合20%的人的利益，所以它是動態的發展的，需要不斷調整。
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