To B企業:為什麼要先服務大B,再負責小B?
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這是劉潤公眾號的第272篇原創文章
原創:劉潤/內容整理:小師妹
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前幾天線上下大課的私享會上,有個同學問了個問題。
他是做新媒體營銷行業,月營收一千多萬,且利潤豐厚。
但是,他很快發現了行業增長瓶頸,新媒體營銷變化週期很快,服務小B客戶也很不容易,收的都是血淚款。
問我,未來應該怎麼發展?
我沉吟片刻,說道:“日光之下,並無新事。”
對應到過去來看,它本質上對應著過去什麼樣的商業模式呢?
其實,是服務業公司的商業模式,一種傳統大型的廣告公司商業模式。
如果你對應到這,你就能看明白這個業態了。
從西塞羅和其他古羅馬政治家用來交換資訊的莎草紙信,到宗教改革、美國革命、法國大革命期間印製的宣傳小冊子,過去人類跟同伴交流資訊的方式依然影響著現代社會。
雖然工具不同,因為過去是通過傳統媒體,報紙、電視之類的,從紙媒一路進化,今天的工具演變成社交新媒體,但是商業的底層邏輯是一樣的。
只不過今天,你是新型的服務業公司。
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那如果是新型的服務業公司,未來應該做什麼?
未來應該服務大B而不是小B,一個真正優秀的服務商,是要服務大B的,什麼叫大B呢?
其實你現在服務的是一家家小型創業公司,不是嗎?
你所服務的創業公司們,規模什麼樣?一年收入多少?
他說:大部分公司一年收入幾百萬。
恩。你未來需要服務什麼樣的公司呢?得服務像寶潔這樣的公司,服務像可口可樂這樣的公司。
這些公司是需要真正專業的新媒體服務的,為什麼要服務於他們呢?
因為今天我跟你聊完之後,發現你的服務水平,創意很好,總是能跟上新時代,但是因為長期以來服務小公司,錢賺的很苦,服務又累,就很難跟他們共同成長,始終不能跨越臨界點。
你一開始就要記住:“服務大B,然後訓練能力,然後再負責小B。”
這樣做,首先,你可以獲得特別穩定的收入。
但是這很不容易。因為大B周圍都有一些大型的服務公司,你可以一開始去找這些大型的服務公司,作為他服務公司的二級服務商,作為一個綜合型的服務公司服務於寶潔。
等需要在眾籌、抖音這些渠道上去做營銷的時候,你就可以作為一個二級服務商給他們提供服務,慢慢成長。
你一定要慢慢成長。
因為只有服務像這樣的大型公司,你才會從快速成長的過程中明悟,原來這才是專業系統化的協作服務,你會不斷的提高自己的服務視野水平,同時收穫持續的收入,穩定的增長,而非一次性的。
不要永遠去找客戶,要服務大B,訓練自己能力,把系統能力訓練好,你才會變成一個真正厲害的公司,最後你才會負責小B。
我們到底是從小變大,還是從大變小?
如果你不沐浴血與火,你就會以為這就是全世界。
我會建議很多服務公司一開始要定位於服務大B企業,這樣才能鍛鍊你的系統性綜合服務能力。
總結為一句話:服務大B,訓練能力,再負責小B。
- End -
2010年,全球最有錢的388人,他們擁有的財富,相當於全球一半貧窮人口擁有的財富總和;2014年,這個數字是85人,2015年,62人。2017年,只有8個人。也就是說,一輛商務車,就能裝下全球一半貧窮人口的財富。