蘋果在百年圖書館開了一家新門店，賣產品不是主要目的
當地時間 5 月 11 日，蘋果在美國華盛頓的第二家 Apple Store 將正式開業，跟其他蘋果零售店不一樣的是，這家 Apple Store 是在一座有 116 年曆史的圖書館內改造而成的。
最近蘋果 CEO 蒂姆·庫克和零售業務主管 Deirdre O‘Brien 接受了《華盛頓郵報》的 採訪 ，介紹了這家位於百年曆史建築的 Apple Store 背後更多的細節。
其實早在 2017 年，蘋果就與 Events DC 達成協議，獲批租賃華盛頓弗農山廣場的卡內基圖書館中 190000 蘋果英尺（約合 1765 平方米）的區域，用於改造成 Apple Store ，租賃期為 10 年，同時這座建築內的圖書館和博物館也會照常經營。
這座百年圖書館之所以願意把這座歷史建築租給蘋果開店，很重要的一個原因是蘋果願意承擔保護和修復該圖書館的責任，蘋果還為此修改了原先的設計。
據庫克透露，在這家 Apple Store 上的投入已經超過 3000 萬美元，其中 700 萬美元用於立面修復，30 萬美元用於樓梯井修復，200 萬美元用於景觀美化和現場工作，此外在未來 10 年每年將支付 70 萬美元的租金。
其實在此之前，蘋果租賃的這塊區域已經空置多年。這座落成於 1903 年的圖書館，由「鋼鐵大王」安德魯·卡內基（Andrew Carnegie）出資興建，但進入 21 世紀以來卻陷入資金匱乏的困境。
▲ 華盛頓卡內基圖書館. 圖片來自： Wikipedia
在 1999 年獲得卡內基圖書館 99 年租約的華盛頓歷史學會，曾在 2003 年籌集 2000 萬美元在圖書館內 建立 歷史博物館來吸引遊客付費參觀，預計將吸引 10 萬-45 萬名遊客，但開放 3 個多月前來的遊客還不到 37000 名，於是在第二年就關閉了。
雖然華盛頓歷史學會不需要支付租金，但創收計劃的失敗也讓其無法承擔圖書館昂貴的維修費用，要依靠 Events DC 每年 12.5 萬美元的贊助才能維持運營。
▲卡內基圖書館外的施工人員
因此蘋果願意在保留原有建築設計的前提下開設零售店，算是解決了卡內基圖書館一拖再拖的修繕問題，庫克表示會按照圖書館最初的設計進行修復。
這會成為蘋果迄今為止在世界上最具歷史意義、最雄心勃勃的修復工程。
其實這也不是蘋果第一次在歷史建築內開設 Apple Store，去年蘋果一家零售店就開在法國一棟巴黎奧斯曼時代古建築裡，外牆上也沒有蘋果標誌，只有一面印有蘋果 Logo 白旗懸掛在街角，建築內部則保留了頗具年代感的橡木地板。
這種與古建築融為一體的 Apple Store 一般會出現在一些歷史名城中。比如蘋果在歐洲的第一家零售店就開在英國倫敦攝政街一座二級歷史保護建築裡，還有始建於 1903 年紐約中央車站內也有一間。
▲ 紐約中央車站的 Apple Store. 圖片來自：Bloomberg
就像這幾年改造的 Apple Store，卡內基圖書館內的 Apple Store 也被打造成「城市廣場」，將向訪客提供一系列列免費的課程，教使用者如何使用蘋果的產品拍攝照片、編輯視訊和製作音樂等。
庫克表示，在這家 Apple Store 做得最少的其中一件事可能就是買東西，他甚至認為應該為蘋果零售店提出一個不含「商店」（store）的名字，以更加符合其社群的定位。
這家 Apple Store 將會在當地時間 5 月 11 日上午 10 點正式營業，蘋果計劃邀請來當天的一些藝術團體進行表演，但蘋果零售業務的新任負責人 Deirdre O‘Brien 表示「藝術節目並不是為了促進銷售」。
通過「Today at Apple」等課程，讓使用者和加深與蘋果產品的關係。我們不一定要通過增加收入來實現，這是 Apple Store 體驗的重要部分。
自從 2016 年以來蘋果全面啟動了 Apple Store 的改造計劃，希望讓蘋果零售店成為新的社群中心和社交場所，而不只是一個售賣產品和售後服務的地方。這兩年在澳門、迪拜和米蘭等城市新開的 Apple Store ，都十分注重「城市廣場」的設計。
▲義大利米蘭 Apple Store. 圖片來自：Apple
雖然主導這項改造計劃的前蘋果高階副總裁 Angela Ahrendts 已經離職，但 Apple Store 的改造計劃依然在延續，蘋果要將門店打造成像星巴克一樣的「第三空間」，成為人們的社交場所。
這種轉變，跟蘋果將業務重心向軟體業務傾斜也是一脈相承的。著名科技評論家 Ben Thompson 認為 ，蘋果正在打造一個線下的社交網路，向用戶傳達這樣一個概念：你買的不只是 iPhone、iPad 和 Mac 的這些產品，還有與蘋果這家公司的關係。
題圖及部分配圖來自： Washington Post