產品入門part4 - 流程訓練

摘要： 01 業務流程設計 產品設計，其實就是業務流程設計，做產品就是就是做流程。 業務流程圖包含什麼： 1.使用者：有哪些人會參與到這個流程中； 2.事項：要完成的事情是什麼？ 3.資料：資料是怎麼流轉的？ 4.異常：出現問題了怎麼處理？ 畫流程圖的工具： Axure...

01 業務流程設計

產品設計，其實就是業務流程設計，做產品就是就是做流程。

業務流程圖包含什麼：

1.使用者：有哪些人會參與到這個流程中；

2.事項：要完成的事情是什麼？

3.資料：資料是怎麼流轉的？

4.異常：出現問題了怎麼處理？

畫流程圖的工具：

Axure、visio......

02 業務流程圖怎麼畫

明確使用者與任務——開始與結束——明確順序——異常情況——優化調整——輸出

技巧：

1.先主後次：先搞定關鍵路徑，再補充其他細節

2.優化調整：通過與原型設計過程，優化異常流程

3.主線清晰：關鍵路徑一目瞭然

注意事項：

1.形狀要統一

2.從開始符開始，以結束符結束

3.大小一致，統一字號

4.每個判斷項只有兩種結果，通常為是/否

5.連線線儘量不要交叉

6.減少流程中的使用者操作

03 流程圖自檢清單

最後，附上幾個流程圖例項