光大手機銀行APP“陽光惠生活”APP彰顯科技範兒
近年來，隨著智慧移動終端的普及和移動網際網路相關產業的快速發展，移動網際網路應用對支付能力的需求越來越迫切。客戶端軟體作為應用與支付結合的新興產品發揮著越來越重要的作用，其中手機銀行APP作為銀行業務深入客戶的主渠道之一，以其便捷的操作、良好的使用者體驗，成為移動支付新的發展趨勢。
光大銀行的手機銀行和信用卡“陽光惠生活”兩個APP，主要用於客戶資金的管理、消費場景搭建和定製化服務，秉承“一部手機 一家銀行”和“一卡在手 全部擁有”的理念，多渠道應用生物識別、大資料、人工智慧等技術，全方位滿足客戶的金融需求。
今年1月，光大銀行在北京舉行2018中國光大銀行新版手機銀行釋出會。光大手機銀行APP引入生物識別、二維碼取款等技術，對各項業務流程進行了全面優化；7月份進一步升級上線“千人千面”“刷臉登入”“月度賬單”“智慧搜尋”“網點取號”“線上開戶”六大功能，大幅提升了客戶體驗。截至當前，光大手機銀行註冊客戶數已突破4400萬戶。“陽光惠生活”APP，是集金融、生活、娛樂三位一體的信用卡移動互聯平臺，註冊使用者近2000萬，截至目前該APP今年月均銷售額、月均訂單數的平均增長率分別為52.21%和16.88%。未來光大信用卡業務將繼續在定製化、場景化、科技化、智慧化等方向不斷創新。
發揮金融科技標準支撐作用 提升效率、質量和安全
客戶使用光大銀行APP時感受到的智慧和快捷離不開光大銀行新技術發展、多領域科技基礎能力的支撐。科技基礎能力表現在基礎設施、技術架構、新技術應用等方面，而金融科技標準化是核心基礎，它保障了光大銀行APP成為功能優質、安全規範、便捷高效、特色鮮明的移動金融應用產品，真正做到“讓美好觸手可及”。光大銀行APP遵照《中國金融移動支付 客戶端技術規範》中的系統架構、基本功能及流程指引，為滿足安全和管理的要求，最大程度保證銀行客戶端軟體的穩定運營與快速發展；在設計、開發、維護及測試、釋出等各環節制定了科學、合理的管理策略及執行條例，規範日常運維流程，對客戶端程式進行簽名和保護，標識客戶端程式的來源和釋出者，使產品更安全、更可靠、更易用，同時，提升了產品的可維護性及可擴充套件性。此外，光大銀行APP也遵循了《移動終端支付可信環境技術規範》、《移動終端支付 支付標記化技術規範》等金融行業標準。
光大銀行APP生物識別，防偽防盜防遺忘
光大銀行APP採用Fido(Fast Identity Online，線上快速身份驗證)生物識別安全技術，推出豐富登入認證方式的友好合集，除傳統方式外新增指紋登入、手勢登入和刷臉認證，簡便客戶操作，優化客戶體驗。在轉賬、繳費、充值三個功能中全面支援面部ID及指紋識別，實現小額便利、大額安全的認證方式，切實保障客戶資金的安全性。
光大銀行APP二維碼，資訊聚合支付取款更便利
光大手機銀行具有二維碼取款功能，客戶只需在光大銀行自助裝置上選擇無卡取款——二維碼取款，開啟手機銀行使用首頁左上角的掃一掃功能，完成手機銀行登入，並在自助裝置上輸入交易密碼即可取鈔，極大提高了客戶的取款體驗。同時，通過掃碼功能還可以輕鬆完成手機支付、網銀認證登入等功能，連通各類便捷服務。“陽光惠生活”APP為使用者提供掃碼支付的基礎上，還可以享受到更多的購物優惠券、出行服務等權益。例如，通過優惠券的形式派送促銷，使用者在“陽光惠生活”APP上支付購買優惠權益，可線上下商戶、門店使用。
二維碼支付功能滿足《移動終端可信環境技術規範》規定的移動終端可信環境安全能力要求，包括金鑰、加密、自我保護等能力要求；遵守《條碼支付安全技術規範》規定的條碼支付系統、終端、資料和交易的安全技術要求，包括移動端的人機互動、客戶端軟體、通訊協議、受理端等各項安全要求，保障了條碼支付的安全、有效、可信；執行《中國金融移動支付 支付標記化技術規範》規定的應用支付技術的系統介面、安全、風險控制等要求。
光大銀行APP大資料 ，“千人千面”你我不一樣
光大銀行APP還採用大資料技術支援“千人千面”功能。該功能是基於演算法引擎、規則引擎、場景引擎等大資料技術，通過分析客戶的行為及偏好資料，在手機銀行客戶端上的不同入口，針對不同的分層分群客戶產生不同的資訊展示效果。同時，光大銀行APP還根據客戶畫像及其不同的標籤屬性，智慧推薦適合及符合使用者偏好的理財產品，而“陽光惠生活”APP的資料資產策略在應用行內資料的基礎上，還補充行外資料的應用，多維度、全方面捕獲客戶消費偏好，通過大資料技術形成使用者“畫像”，從而精準滿足消費者的需求。
光大銀行APP智慧化，插上科技的翅膀
良好的客戶體驗離不開科技的支援，為進一步引領手機銀行的智慧化發展趨勢，光大銀行還採用了AI、雲端計算等多項智慧技術。
例如“陽光惠生活”APP的AR掃一掃功能，掃描光大銀行或光大信用卡LOGO，即可體驗最新的AR技術，開啟增強現實魔幻之旅。“陽光惠生活”APP還具有業務資料優化功能。比如，將某項業務所有步驟的漏損情況進行多維度的資料分析後，總結出該業務的優化方案，最終提升業務辦理的成功率。未來，光大信用卡還計劃將AI技術運用到“陽光惠生活”APP上，通過AI技術進一步優化智慧服務。
光大手機銀行APP具有智慧語音功能，在“首頁”和“金融”頁面新增加文字及語音搜尋功能，搜尋範圍涵蓋手機銀行各類功能，包括理財、基金產品以及客服常見問題，實現了客戶搜尋意圖的聯想識別。為廣大客戶提供常見問題的精準直達，建立以搜尋為核心，“所搜即所得”“搜尋即服務”的全新移動金融智慧服務模式。同時，智慧搜尋功能還具備語義識別功能，支援客戶通過語音進行分析定位，準確調取業務功能。以轉賬功能為例，客戶只需發出語音轉賬指令，系統收到指令後直接進入轉賬介面，自動填入姓名和金額。智慧搜尋功能還可對搜尋行為進行智慧分析，實現自我學習和迭代，滿足客戶更多使用需求。
自2016年以來，光大手機銀行APP就已推出年度賬單功能，深受光大銀行客戶的好評。該功能利用雲端計算技術，全新增設“月度賬單”功能，旨在迴歸賬單本質，客戶在“我的”頁面下即可檢視自己每月的理財、工資、資金往來、消費、繳費五大模組的資料彙總。