鯊魚池中突圍的出門問問，To C和To B都有了新方向
出門問問今年動作不斷。
昨天，出門問問召開線上釋出會，釋出具備eSIM一號雙終端功能的“大三雙”旗艦手錶TicWatch Pro 4G版。
而此前，1月，出門問問釋出了智慧耳機TicPods Free。5月，出門問問推出了4款消費級產品，智慧手錶TicWatch Pro、小問音箱兒童版TicKasa Fox、小問音箱時尚版TicKasa Nano、小問智慧單耳耳機TicPod Solo。同時，還發售語音晶片模組，公佈線下店計劃。6月，出門問問聯合臺灣遠傳電信推出本地化智慧音箱遠傳問問智慧音箱。7月，出門問問宣佈了To B計劃，並公佈了企業級服務產品智慧反欺詐“問真”、智慧語音機器人“問言”等。
過去四年，出門問問已釋出包括手錶、音箱、耳機、後視鏡等在內的多條產品線多款產品，據瞭解，出門問問AI智慧硬體總計的銷量已經達到了百萬量級。
“我覺得可能類似於可穿戴這種新型智慧裝置確實有一個入門的量級，差不多一年銷售要到一百萬臺以上，營收在十億元以上，20%-30%之間的毛利率，才有足夠利潤支撐你做創新的研發。”出門問問創始人兼CEO李志飛說。
在全智慧手錶這個品類，李志飛認為很快能夠達到這個目標。他也強調，目前除了大型手機廠商如蘋果、三星、華為，出門問問是唯一能生產全智慧手錶，且同時擁有科技創新能力的創業型公司。
李志飛說，除了7月智慧無線耳機TicPods Free在海外的釋出稍有延遲，今年整體的產品釋出計劃和銷售計劃符合預期，而不到半年就推出新款智慧手錶，也在計劃之中。
當然，本次釋出的重點還是圍繞新推出的TicWatch Pro 4G版。
一號雙終端“大三雙”，智慧手錶+智慧耳機的新組合
QuestMobile6 月的資料顯示，中國使用者平均每人每天移動網際網路使用時長高達289.7分鐘（約5小時），同比增長23.2%。2018 年上半年中國人每天花在手機上的時間增加到5小時，在過去2年漲幅達 66.7%，其中大部分時間由移動社交、短視訊、拍照、遊戲佔據。
而本次釋出的TicWatch Pro 4G版結合今年推出的無線藍芽智慧耳機TicPods Free，有意幫助人們不做“低頭族”，而是更多“Look up”的數字健康生活理念。
TicWatch Pro 4G的產品特點總結為”大三雙”，標杆型的旗艦智慧手錶。第一個”雙”是雙層屏，1.4英寸低功耗單色液晶屏和1.4英寸OLED高清全綵屏；第二個”雙”是雙模式，或者叫雙系統，在高通晶片的基礎上，出門問問做了雙系統的晶片架構，支援智慧模式和持久模式的混合；第三個“雙”，TicWatch Pro 4G版支援“eSIM一號雙終端”業務，同時安卓、iOS系統都支援，並且支援中國移動、中國聯通兩大運營商。
“在智慧模式下，系統啟動谷歌Wear OS系統，互動體驗非常流暢、AI和應用功能強大。同時，在手錶進入持久模式，或者長時間待機的時候，手錶可以達到30天以上的續航。”出門問問VP兼可穿戴研發總監林宜立解釋，三項技術創新都是in-house自主研發，具備多項專利，做到了全球同類產品技術設計的領先。
“純持久模式下TicWatch Pro 4G的待機時間有30天，而智慧模式下，通常的待機時間能達到2天（根據不同的使用習慣會稍有不同）在低電量或者沒電的時候，手錶會再進入持久模式，額外有2~3天的續航，因此，一次充電使用一個工作周是沒有問題的。”手錶研發負責人張博補充了關於耗能的一個產品細節，當手機和手錶連線的時候，系統會預設關閉4G訊號；當兩個裝置分開時，4G會自動開啟，不用做任何設定。這樣的設定，既保證了續航，也簡化了使用者的操作。
在外觀上，TicWatch Pro 4G和5月釋出的TicWatch Pro藍芽版並沒有不同，但在內部構造上，因為4G模組，4G天線、eSIM等功能的加入，在不增加厚度、不改變體積的情況下，還是做了許多調整來延續Pro藍芽版的經典外觀。此前，TicWatch Pro同時獲得了德國iF Design Award 2018設計獎，以及今年IDEA的 Finalist大獎。
eSIM的升級，銷售渠道的變化
以往的智慧手錶，更像是手機的附屬配件。其上網相關的功能都必須通過依賴手機藍芽才能實現。但eSIM一號雙端的出現，讓手錶完全獨立，同時配上藍芽耳機，電話通訊、語音導航、上網聽歌等場景，都得到滿足。當然，並不是徹底替代手機，而是在一些特定場景。
eSIM卡，即Embedded-SIM，嵌入式SIM卡，簡單來說，就是使用者不再需要插入物理SIM卡，而是運營商會將SIM嵌入到裝置之中，就像當年的小靈通。尤其是大家對於5G有所期待，自然希望在4G上先看到可行的方案。
從使用者體驗來說，這也是一個不小的飛躍。此前，智慧可穿戴裝置除了續航問題，依靠藍芽連線的，在資料傳輸上會有延遲和不穩定的情況出現，4G的出現解決了這些問題，讓此類裝置變的更獨立。藉助4G，語音互動、語音助手等輔助軟體的反應速度也變得更快，比如TicWatch Pro 4G中就加入了資訊流推薦演算法，同時，使用者也會更多下載應用，這對於智慧手錶的生態及AI的場景化落地，提供了基礎。
既然是用eSIM卡，自然會有運營商加入，這也讓出門問問在銷售渠道上變得更加豐富。
李志飛提到，出門問問現在的銷售渠道已經覆蓋了國內和海外，主要可以分為三類，第一是國內線上包括京東、天貓、官網等主流渠道，第二是線下零售，包括自營門店，KA渠道如順電、黑口袋、奇客巴士等新的生活方式連鎖店，第三就是之前提到的運營商渠道。李志飛透露，TicWatch Pro 4G是市場中少數eSIM的可穿戴產品，加入運營商商品庫，會將這一市場做的更大。
國內自營門店，出門問問已經有14家，預計年底開設到20家，主要分佈在北上廣深等地，線下門店既起到銷售產品作用，同時樹立高階品牌形象，起到一定的使用者教育作用。目前自營門店約佔銷售5%。
而在海外，目前出門問問已經覆蓋了全球三十多個國家和地區，包括美國、加拿大、新加坡、澳大利亞、日本及西歐五國等。主要渠道包括線上的亞馬遜、官網，線下的零售渠道如bestbuy等，同時還有通過YouTube的KOL進行短視訊宣傳。
“我們一般說的今年完成10億，是指GMV，跟財務營收還是有一些區別。”李志飛在採訪中告訴36氪，前3個季度，公司完成接近70%。考慮尤其海外黑五、聖誕節等全年重頭戲都在年末，最後一兩個月完成全年計劃30%，並不是難事。國內銷售和國外銷售，大約是55開。定價策略上基本保持統一。
既要To C，也要To B
出門問問從2014年開始，由To C 切入市場，但在去年開始增加To B的業務。
但To C和To B是兩條完全不同的發展道路，無論是技術、產品、研發，或是銷售、推廣、運營，甚至公司內在的基因和組織架構都是不同。比如To C直面使用者，在產品體驗和細節上，公司需要考慮的更多，而在To B的模式上，更多的考慮是找到過去積累的核心競爭力，以及出門問問做To B不一樣的切入點。
李志飛概括公司的切入點，“2C的體驗，2B的商業”。
和單一演算法或者單一技術服務公司相比，出門問問無疑具備一定的優勢。合作企業會更傾向於能夠提供完整端到端解決方案的公司，因為如果找單個技術方案解決公司，一個專案可能需要找5-6家，協作的成本很高。
同時隨著智慧音箱、智慧電視、智慧車載等To C入口級場景被搶佔，To B的企業服務或者聯合定製，可能也是未來比較能有突破的方向。比如酒店、醫院等企業級場景，企業想要豐富服務體驗，缺乏科研能力，也需要有合作方提供可靠完整案例，這對出門問問這樣的創業型公司來說，或許是個值得期待的新業務方向。
“明年肯定還是To C的規模更大，一來產品已經成熟，二來To C業務的特點就是爆發性。但我們會花更多精力在To B的業務上。”李志飛提到，目前出門問問的To B業務是一個完全獨立的新團隊。同時，出門問問會和運營商，金融公司或者跟保險公司合作，提供2C的體驗，目前已有金融及車載相關業務。