阿里的新戰爭
圖片來源：視覺中國
撰文 | 藍洞商業（ID:value_creation） 郭朝飛
逍遙子張勇正帶領阿里打一場硬仗，這甚至會影響未來五到十年的格局。
11月26日，阿里新一輪組織體系調整方案曝光，有兩件事引人關注。
阿里雲事業群升級為阿里雲智慧事業群，阿里CTO張建鋒兼任總裁。當天張勇並未透露阿里雲原總裁胡曉明的去向，只是說另有任用。三天後，靴子落地，胡曉明任螞蟻金服總裁。
天貓一分為三，同時成立阿里新零售技術事業群。
本來，這沒什麼特別的，畢竟近幾年阿里組織架構持續變動。2015年5月，張勇接過CEO權杖，7個月後就推行了“大中臺、小前臺”的變革。2017年1月，根據馬雲的“五新”戰略，阿里再次調整架構。淘寶、天貓等業務層面的組織人事變化則更頻繁。
但很多時候，事情要對比著看。
2018年國慶節前夕，騰訊率先公佈架構調整方案，原有的七大事業群減至六個，尤其新成立雲與智慧產業事業群、技術委員會，由消費網際網路向產業網際網路延伸，直指To B。要知道，騰訊上一次重大調整還是在2012年。
馬化騰毫不諱言，“網際網路的下半場屬於產業網際網路，上半場騰訊通過連線為使用者提供優質服務，下半場將在此基礎上，助力產業與消費者形成更具開放性的新型連線生態。”
阿里本次架構調整，很大程度上也是著眼To B，張勇將之形容為打造阿里商業作業系統，賦能商家。B2B，阿里當然不陌生，這是起家業務。但與以往不同，張勇面對著的，是一場是以雲端計算為基礎，向外提供產業數字化轉型方案的戰爭。
9個多月後，如無意外，張勇將接替馬雲成為阿里巴巴集團董事局主席，這又給戰爭平添了幾分懸疑。
只能是他
用張建鋒替換胡曉明，看似突然，實則有跡可循。
張勇明確表示，過去幾年阿里實施中臺戰略構建的核心能力，將全面和阿里雲結合，向全社會開放。阿里雲智慧平臺是阿里中臺戰略的延伸和發展，目標是數字經濟時代，構建面向全社會基於雲端計算的智慧化技術基礎設施。
換一種說法，就是結合阿里中臺體系與阿里雲的技術能力，對外賦能，幫助其他行業、企業實現數字化轉型。
中臺戰略，是張勇作為阿里CEO的第一大改革舉措。當時，外界聽起來還有點雲山霧繞。流傳最廣的一種說法是，馬雲受到一家小公司的刺激和啟發。
2015年，馬雲帶領高管，前往芬蘭赫爾辛基參觀遊戲公司Supercell。這家不到兩百人的公司，相繼推出《部落衝突》、《卡通農場》、《海島奇兵》等爆款遊戲，幾年內收入與估值翻番，2015年營收23.26億美元，估值102億美元。
馬雲非常震驚。在Supercell，幾個人就能組成產品團隊，快速開發公測。如果市場反應冷淡，果斷放棄，重新開發。多個小團隊的反覆開發與公測，積累了遊戲通用素材與演算法，反過來這又加快了開發速度。
回國後幾經研究，阿里開始推行中臺戰略。張勇解釋，在大中臺、小前臺的組織機制中，作為前臺的一線業務會更敏捷，更快速適應瞬息萬變的市場，中臺將集合整個集團的運營資料能力、產品技術能力，對各前臺業務形成強力支撐。
花名行癲的張建鋒被選中，成為阿里中臺事業群總裁。張建鋒作為阿里與螞蟻金服統一中臺體系的總架構師，全面負責兩大集團中臺體系的規劃和建設。
張建鋒2004年加入阿里，做過技術，又負責過淘寶、天貓、聚划算等業務部門，兼具技術與商業背景，被認為是落實中臺戰略的最佳人選。
他的一位同事曾評價，“行癲開會很快，絕不拖泥帶水，聽彙報的時候，經常是我們講到一半，‘不用說了，知道了’，然後一語中的。他也會給你機會表達，並認真傾聽，當然你的反饋一定要專業，因為他會快速接收、迴應。”
張建鋒的風格被總結為說話直截了當，在戰術上快、準、狠。
時間不長，為了推進中臺戰略，張建鋒又成為阿里集團CTO和技術戰略執行小組組長，作為後臺的技術保障部也劃至他的麾下。
今年9月，張建鋒接受《商業週刊/中文版》採訪時直言，國內其他大網際網路公司是BU制，各部分各司其職。
由於中臺戰略，阿里的伺服器、網路、機房都是統一的，資料與計算在一起，業務平臺也在一起，到了細分的業務才由各部門工程師負責。阿里中臺希望將所有業務方的創新成本降到最低，比如阿里資料中臺做好自然語言處理，各個業務團隊都可以用。
目前，騰訊、華為、百度等公司都轉向To B，競爭加劇，阿里將中臺體系與阿里雲結合，也就不難理解。
這一次，張建鋒與胡曉明誰更合適？
過去4年，胡曉明在阿里雲的業績有目共睹。阿里雲連續12個季度規模翻番，今年上半財年營收首次突破100億元。張勇不得不稱讚，“想特別感謝胡曉明在過去四年為阿里雲的發展做出的突出貢獻, 讓阿里雲的技術夢想和商業夢想得到融合和實現。”
胡曉明2005年加入阿里巴巴，參與和帶領了支付寶和螞蟻金服眾多業務的建立和發展，曾擔任螞蟻金服的首席風險官。
在2017年1月那次架構調整中，張建鋒以阿里巴巴集團CTO的身份同時兼任阿里雲CTO，後來又成為阿里達摩院院長。有多個業務部門的經歷，懂技術，一手做起阿里中臺，在阿里雲又任職近兩年，張勇只能選擇張建鋒。
騰訊的攻勢
征戰To B，騰訊的攻勢最明顯。
在最新的業務架構調整中，騰訊成立技術委員會，通過內部分散式開源協同，加強基礎研發，打造具有騰訊特色的技術中臺，將促成更多協作與創新，提高騰訊技術資源利用效率。甚至，未來騰訊還會將內部開源成果開放。
中臺建設被認為是騰訊本輪架構調整最關鍵一環，這將有效協調各BU，形成合力。同時，騰訊新成立的雲與智慧產業事業群，將整合騰訊雲、網際網路+、智慧零售、教育、醫療、安全和LBS等行業解決方案，推動產業數字化升級。
一個有趣的細節是，2016年6月騰訊宣佈，以約86億美元的價格收購Supercell公司84.3%的股份。馬化騰似乎沒有像馬雲那樣，對Supercell的組織架構著迷。即便騰訊要建立技術中臺，打通資料依然慎之又慎。
今年烏鎮世界網際網路大會期間，馬化騰公開回應，騰訊的技術中臺完全有能力打通資料，考慮到資料安全，在打通資料中臺方面要特別謹慎，資料保護應該優先於資料打通。騰訊平臺有大量人的資料，通訊、社交如果任意打通給外部，後果是災難性的。
騰訊新成立的雲與智慧產業事業群由湯道生負責。最近，湯道生公開表示，騰訊雲將推出雲啟計劃，未來3年與合作伙伴一起，加大投入打造產業網際網路。
騰訊首先要深耕垂直行業，扮演好“數字化助手”的角色。一方面打造出完整化、系統性的解決方案，提升數字化應用的便利性和操作性。另一方面，通過對行業的深度認知，成為合作伙伴的定製化“數字顧問”。
“我想特別指出的是，產業網際網路不僅僅是To B、To G的，歸根結底也是To C的。騰訊將利用服務C端使用者的經驗，幫助B端夥伴實現生產製造與消費服務的價值鏈打通，以獨特的C2B方式連線智慧產業，服務產業、也服務於人。”湯道生說。
淘寶怎麼辦
零售行業是To B非常重要的一個領域，和C端使用者最接近，也最容易被感知。
天貓一分為三，同時成立新零售技術事業群，顯示了阿里在新零售方面的決心，這亦是大中臺、小前臺策略的延續。
本次架構調整之前，天貓內部有著一個所謂的“三縱兩橫”業務結構，此外還有天貓國際、天貓手機事業部等。2017年12月，靖捷被任命為天貓總裁。
幾個月後，靖捷明確了天貓的新定位，是阿里新零售的主力軍，也是幫助全球品牌數字化轉型的主陣地。隨之，天貓進入越來越多的線下零售場景。
靖捷舉例，門店是品牌與消費者互動非常重要的場所，以前受制於技術，很多互動無法實現。消費者到店，商品缺貨，有庫存但無法交易。天貓雲貨架讓消費者可以直接下單，之後送貨上門。
新零售下天貓越來越大，原本應該輕小的業務前臺有了臃腫遲緩的趨勢，這不符合大中臺、小前臺的原則。
裂變後天貓分為天貓事業群、天貓超市事業群和天貓進出口事業部三塊，靖捷只擔任天貓事業群總裁，三個版塊負責人分別向張勇彙報。
在這三塊前臺業務背後，阿里又新成立新零售技術事業群，整合B2B、淘寶、天貓等的技術力量，形成統一策略，為全面實現新零售提供技術支撐。
阿里已經形成相對成熟的大中臺，並且在張建鋒統一指揮下，與阿里雲結合，為何針對新零售又專門成立一支技術團隊？張勇沒有解釋。或許，這與新零售領域激烈競爭有關，也與零售線下場景的複雜程度有關。
騰訊就在與零售商積極合作，在騰訊新零售被稱作智慧零售。10月，騰訊集團副總裁林璟驊對智慧零售有過一個“兩層樓”的比喻。
“線下一樓”，通過掃碼購、人臉支付、IP體驗等多種方式，運用智慧科技打造獨特體驗。
“智慧零售二樓”集合線上商城、訊息矩陣觸達、精準營銷、會員權益等，通過融通資料，精耕流量提升運營效率，最終為消費者供個性化體驗。
目前，騰訊全面開放移動支付、企業微信、小程式、社交廣告、雲、大資料與人工智慧七種工具，助力合作伙伴從“線下一樓”向“二樓”的數字化延伸。
淘寶是阿里零售體系中另一重要陣地，卻顯得很安靜。在阿里最新架構調整中，張勇只有一次提到淘寶，即成立新零售技術事業群，但這與淘寶自身業務關係不大。
張勇在阿里內部對新零售有一個八路縱隊的描述，以淘寶為天，菜鳥為地，八路縱隊包括天貓、蘇寧、銀泰、盒馬、大潤發、村淘、口碑等。
天上的淘寶如何落地？今年上半年，淘寶總裁蔣凡在一次採訪中告訴我，淘寶是阿里新零售的基座，強調創造，主要解決使用者的個性化需求，天貓更多是從品牌的角度解決一些共性需求。
蔣凡認為，當下新零售更多是以盒馬為代表，線上下對人貨場的重構。其實，用網際網路技術改變或重構零售的流程，降低成本，提高效率，都是新零售。比如淘寶直播對於交易量帶動很大，本質上直播也重構了人貨場的關係，也是新零售。