區塊鏈將為汽車行業帶來哪些價值和變革？
作為世界上技術最先進的行業之一，汽車行業總是處於創新的前沿，如今汽車企業們熱衷的新技術包括環保的電動引擎，自動駕駛汽車技術以及與物聯網整合（車聯網）等。
但是，汽車行業依舊面臨客戶服務和運營的效率問題，這導致汽車行業內不必要的成本，以及產品服務價格的上漲。這些被放大的成本最終轉嫁給車主以及商業車輛運營客戶。
來自LMC Automotive和Technavio的報告顯示，按銷售量計算，全球新車和二手車市場接近持平。2016年，全年二手車銷售總量估計為9000萬輛。然而， 二手車的購買者對二級車輛市場缺乏信任 ：汽車的歷史（故障、維修、事故）存在不確定性，即使進行昂貴的車輛檢查，這個問題也無法完全解決。
汽車製造商正在輸掉比賽
保修在汽車行業並不少見，使消費者能獲得車輛質量問題和故障的額外保護，同時也能幫助汽車製造商建立信譽。但是，為車輛提供保修是一項代價高昂的業務。
2016年Warrantyweek.com的分析顯示，2016年全球汽車保修成本為560億美元，而去年同期則超過610億美元。此外， 保修總成本的30％來自經銷商的無良做法和流程。 值得注意的是，保修成本最高的地區是歐洲和北美市場， 亞洲市場較低， 但總的來說保修成本下降的空間很大。
2016年麥肯錫公司關於保險區塊鏈的報告估計，全球所有保險索賠中有5-10％是欺詐性的。此外，政策的釋出和服務，以及索賠管理佔保險總成本的39％。這些數字可以歸結為這樣一個事實，即 大多數保險公司在釋出政策和處理索賠時使用了“神祕”的方法，導致運營成本高效率低下。
除保修索賠外，假冒零配件對汽車行業也有不利影響，假冒配件問題在發展中國家尤其普遍。美國聯邦貿易委員會估計每年假冒汽車零配件市場約為120億美元，問題看上去相當嚴重。
全球假冒零配件，保修和保險索賠的損失和成本估計為1000億美元，這些費用最終將轉嫁給消費者。
區塊鏈：效率的技術
考慮到上面提到的昂貴的痛點，資料完整性和及時性成為汽車行業不同參與者之間相互協作的最重要的基礎。
汽車資料的準確性加上無法任意篡改記錄（資料不變性）變得至關重要：
- 最大化車輛轉售價值;
- 確定備件的真實性;
- 在保險索賠管理中提高準確性和成本效率;
- 優化保險業務;
- 監督業務合作伙伴對法規和建議的遵守情況; 和
- 執行合同關係。
作為一種透明和安全的技術，區塊鏈能大大提高資料完整性，並且自帶防篡改屬性。基於區塊鏈的記錄系統不僅按時間順序儲存資料事務，而且使用複雜的加密簽名來確保每個事務不可撤銷地連結到前一個事務，從而使資料庫不可篡改。
此外，通過區塊鏈實時訪問最新狀態記錄的能力帶來了新的優化操作的機會，這意味著備件在分銷商之間的庫存管理變得更加穩健並且維修車間也能更好地預測零部件需求。
降低成本
通過在區塊鏈上部署保修管理系統，在統一的資料庫中記錄所有索賠、零配件庫存以及維修保養工時資訊，能夠消除由不良做法導致的總保修成本的30％。根據不同的許可權，利益相關者可以獲得讀取或寫入資料庫的訪問許可權，並且可以整體評估流程，快速鎖定那些導致效率低下的問題。此外，區塊鏈系統最重要的一點是：流程中的每個操作步驟和物件都具備可追溯性。
例如，汽車保修服務是否有效取決於車主是否在認證維修點使用正品零配件進行維修保養。通過區塊鏈系統，車主可以從認證維修點獲得有效且無可辯駁的車輛維修和保養記錄，包括所用零部件的確切來源（這甚至可以杜絕正規維修點使用假冒零配件和機油）。毫無疑問，區塊鏈技術可以讓保修相關資料更加可信。
區塊鏈位汽車行業利益相關者帶來的主要價值：
汽車製造商
- 維護記錄和備件的資料完整性
- 降低保修成本
- 保險公司
- 政策價格優化
- 減少索賠管理費用
車主
- 增加對二手車市場的信任
- 透明的汽車歷史資訊
- 轉售價值最大化
除了區塊鏈智慧合約能通過非中介化和流程自動化降低管理成本之外，區塊鏈還為欺詐檢測和創新保險產品服務的應用帶來更多機會。如上所述，區塊鏈所依據的分散式賬本技術使保險公司和第三方能夠輕鬆地實時訪問資料（例如證據，索賠表，警察報告等）。 通過將保險流程納入區塊鏈，保險公司可以將索賠監管成本降低30％。
汽車行業實施區塊鏈有望大大降低汽車消費者和企業的成本，提高效率，並對包括二手車市場、車輛交通運輸、保險等多個市場產生深遠影響，為汽車行業創造數以十億美元計的價值。
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