一刷《人人都是產品經理》
沒錯這是一篇讀後感,不用質疑……
——前言
對於一個只有一年工作經驗的小白來說,比較幸運的是在步入職場的一年中遇到一位“話投機,不嫌多”在之後的職業生涯中作為我+∞mAh充電寶的人。我還一直保留著她給我寫的“為了愉快工作的計劃”,當然現在我也有按照其中進行學習。下面是我初次讀《人人都是產品經理》的一些見解,不要有太多高深內容的期待……
對於產品經理這個職稱我曾兩度不能理解,初次看到以為是做個產品賣出去就是產品經理的工作職責,二度是看到產品運營這個崗位,產品和運營本是分開的,這個“合成”崗位職責是什麼呢。在胡澈的《締造企鵝》中可以看到產品經理的定義是在整個產品生產過程中,從功能策劃到使用者反饋都需要負責的人。對於產品和運營分開的公司來說,很簡單的區分:產品是生孩子,運營是養孩子。產品的職責,是需求分析、市場分析、競品調研、使用者調研、互動設計、原型及文件等這些“看不見”的工作,基本上,很少出現在產品第一線。基本上圍繞的是“需求”。而運營,是直接面對使用者的一線作戰人員,推廣、渠道、營銷,所做的全是圍繞“使用者”這個目標來做。
往往讀完一本書的,讀的時候覺得每章都很有意思,講的很深刻透徹,但當歷時將近2周的碎片時間讀完合上最後一頁後,習慣性的回憶這本書講了什麼,對我有用的是什麼,你會發現留在腦海裡的少之又少,也許是因為我看書太快,也許是因為拿看小說的方式看這種知識型書,但這也算是看完了。還好Y模型在我腦海中留下了深深的印象,但這有一部分原因是因為在“文案魔鬼訓練營”(之後會詳細出文講述我這部分剪短而充實的經歷,雖然它不是我職業生涯的一個方向卻是道路上的一塊基石)期間,充電寶總是訓練我想到馬斯洛的層次,然而當初並不知道這就是人對於產品最本質而深刻的需求,當一個產品經理可以在制定產品方案期間可以深挖到人性層次的產品需求,那這個產品至少會在市場中活下來,甚至活的很好(也取決於其他隨著市場和使用者畫像的改變而做的調整等等)。Anyway,至少在這本書中,Y 模型對於我目前工作崗位中正在做的小程式的產品方案有諸多的幫助,除了找到使用者的需求目的及動機,還要去深挖使用者沒有說出來的內心需求,或者使用者自己沒意識到的真實需求,甚至是使用者企圖隱瞞的需求,說白了,最好成為使用者肚子裡的“蛔蟲”,腦子裡的“蛀蟲”。
書看起來流暢,說起來容易,做起來難。要想讓使用者買單,使用者要覺得這個錢花的值或者說能帶給我利益,不管是時間精力還是金錢。一旦設計的產品是使用者所需但又超出他的預期,那麼這個產品就是好產品,至少初步獲得了使用者的認可和興趣點,這距離產品走向大眾就邁出了重要的一步。作為懶人界的一枚翹楚,總是會在“萬能的淘寶”尋找我的專屬用品,比如,我喜歡在床上看電影,又總是因為拿的太久稍有鬆懈被手機砸到臉,於是就有了床上懶人支架;我喜歡邊嗑瓜子邊看綜藝,便有了手機槽、瓜子和瓜子皮容器合體的神器;我不喜歡掃地洗碗,便有了智慧掃地機器人和洗碗機……當然,以上這些都不是因為我喜歡才有了這些“神器”,而是有一群像我有這種需求(懶)的使用者存在,這些產品才會有用武之地。這就是書中所說“不要做有紅利的產品,而要做有需求的產品”,有需求,自然而然會有紅利,且是源源不斷的。
說了那麼多對於Y模型,使用者需求方面的事,不僅僅因為它是我一刷這本書留下印象最深刻的內容,而且這也是一個產品能否存活和活的很好的一個重要因素,畢竟市面上有太多競品了,也許你的想法剛剛萌發,別人的產品已經在測試期了;也許你的產品剛剛上市,一個月後競品具備的功能更全面且先進,那你的產品如果不迭代的話很快便會被淘汰,而迭代也就意味著要繼續挖掘使用者的需求,且是時刻變化的使用者需求。這也反映出了做產品前很重要的一件事,就是市場及使用者的前瞻性,要了解市場的動態和趨勢以及使用者需求的改變,這就是產品的迭代,雖然產品需要上線後通過使用者的使用體驗、反饋評價等多方面資料來調整產品的下一次迭代的方向,但是在產品的研發時,至少要有一個產品階段性的設定及安排,即使迭代會有調整,對於產品運營人員的工作方向也是有幫助的。
最後,一刷之後,我僅僅想說不能深諳使用者心理的產品經理不是好的產品經理。待我看完《增長黑客》再來看一遍好了,如果我的充電寶不給我其他書單的話……