《互動設計精髓》讀書筆記

摘要： 全新改版的About Face4帶來了全新的設計理念和周全的設計思想。通過仔細的閱讀和認真的思考，收穫總是會有的。 清晰而詳細地瞭解目標使用者、問題限制及推動設計的商業或組織目標、成功的機會將會大大增加。 光有一張表是遠遠不夠的，裡面還有一些具體的內容和想法，接下...

全新改版的About Face4帶來了全新的設計理念和周全的設計思想。通過仔細的閱讀和認真的思考，收穫總是會有的。

光有一張表是遠遠不夠的，裡面還有一些具體的內容和想法，接下來就為大家一一道來。

1、定性研究步驟。

定性研究和定量研究都是我們常用的方法。但在網際網路產品中主要以定向研究為主。

2、研究方法 （主要以情景調查法和人種學訪談展開討論）

情景調查法

1)可以對工作的觀察和細節的討論交替進行。

2)不是用調查問卷提問回答，也不是讓訪談者自由發揮，而是捕捉與設計問題相關的資料。

3)縮短訪談過程，尋找高效的使用者。

4)最好由同一組設計師依次進行每一場訪談，這樣設計師就會對整體情況有了解。

5)雖然以人物為重點，但要先找出使用者目標。

人種學訪談

1)首先要通過人物模型假設來確定各種變數。

2)最好訪談物件可以同時涵蓋多個變數，這樣就可以減少訪談數量。

3)每個變數應該在4~6次訪談中進行探索。

4)訪談階段應該分為早、中、後三個階段，由廣泛的關注點到鎖定某些特定功能及任務相關的問題。

5)訪談的基本方法：

在交互發生的地方進行交談/避免按照固定的問題提問

假裝成門外漢，而非專家/採取開放式和封閉式問題相結合

首先關注目標，任務其次/避免把使用者當成設計師

避免討論技術問題/鼓勵講故事

請求演示和講解/避免誘導性問題

3、其他型別的定性研究方法

1)焦點小組：焦點小組不適合做互動設計的工具，擅長收集人們擁有或願意購買的產品方面的資訊。

2)可用性測試

3)卡片分類：可以讓使用者根據完成任務的情況，對卡片進行排序，而產品就是設計用來支援這些任務的，還可以加強事後交流。

4)人物分析：瞭解使用者當前行為，識別難點。